Alphabet Inc. (NASDAQ:GOOG) Conférence téléphonique sur les résultats du 1er trimestre 2020 28 avril 2020 16h30

Entreprises participantes

Jim Friedland – Directeur des relations avec les investisseurs

Sundar Pichai – Directeur général

Ruth Porat – Directeur financier

Participants à la conférence téléphonique

Eric Sheridan – UBS

Doug Anmuth – JPMorgan

Heather Bellini – Goldman Sachs

Michael Nathanson – MoffettNathanson

Brian Nowak – Morgan Stanley

Brent Thill – Jefferies

Dan Salmon – BMO Marchés des capitaux

Justin Post – Bank of America Merrill Lynch

Kevin Rippey – Evercore ISI

Mark Mahaney – RBC Marchés des capitaux

Opérateur

Mesdames et Messieurs, merci d’être à l’écoute. Et bienvenue à la conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre 2020. Pour l’instant, tous les participants sont en mode écoute seulement. Après la présentation des orateurs, il y aura une séance de questions-réponses. [Operator Instructions]

Je voudrais maintenant passer la parole à votre orateur d’aujourd’hui, Jim Friedland, directeur des relations avec les investisseurs. Je vous en prie, allez-y.

Jim Friedland

Merci, Candice. Bonjour à tous et bienvenue à la conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre 2020 d’Alphabet. Nous accueillons aujourd’hui Sundar Pichai et Ruth Porat.

Maintenant, je vais rapidement passer en revue la sphère de sécurité. Certaines des déclarations que nous faisons aujourd’hui concernant notre activité, nos opérations et nos résultats financiers, y compris l’effet de la pandémie de COVID-19 sur ces domaines, peuvent être considérées comme des prévisions et ces déclarations impliquent un certain nombre de risques et d’incertitudes qui pourraient entraîner des différences importantes dans les résultats réels. Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux facteurs de risque abordés dans notre dernier formulaire 10-K déposé auprès de la SEC et dans notre formulaire 10-Q pour le trimestre se terminant le 31 mars 2020 qui devrait être déposé auprès de la SEC plus tard dans la journée.

Au cours de cet appel, nous présenterons des mesures financières conformes et non conformes aux PCGR. Un rapprochement des mesures non GAAP et GAAP est inclus dans le communiqué de presse sur les résultats d’aujourd’hui, qui est distribué et disponible au public sur notre site web de relations avec les investisseurs, à l’adresse abc.xyz/investor.

Et je vais maintenant passer l’appel à Sundar.

Sundar Pichai

Merci, Jim, et bonjour à tous. La dernière fois que je vous ai parlé, début février, personne n’aurait pu imaginer à quel point le monde allait changer et de façon si soudaine. Nos pensées vont à tous ceux qui ont été touchés par COVID-19, en particulier ceux qui ont perdu des proches ou leurs moyens de subsistance. C’est un moment difficile pour le monde.

Dans tout cela, nous sommes incroyablement reconnaissants envers tous les travailleurs essentiels qui se trouvent en première ligne de cette crise. Des travailleurs de la santé et des premiers intervenants aux commis d’épicerie et aux livreurs, en passant par les enseignants aux prises avec les nouvelles technologies pour aider les enfants à apprendre à distance, tous les scientifiques et les chercheurs qui travaillent dur pour mettre au point des vaccins et des traitements, et bien d’autres qui mènent la vie dure en ces temps difficiles. Je vous remercie.

Ces personnes nous remplissent d’espoir et nous montrent la puissance de la résilience humaine. Nous aurons besoin de cette énergie et de cette détermination dans les mois et les années à venir. Aujourd’hui, il y a encore beaucoup d’incertitude quant à la voie de la reprise. Mais il y a certaines choses que nous pouvons mieux comprendre avec les schémas que nous observons. Par exemple, il ressort clairement des données que les gens sont plus prudents et qu’ils cherchent des conseils et des orientations faisant autorité pour protéger la santé et la sécurité de leur famille.

Le retour à une activité économique normale dépend de l’efficacité avec laquelle les sociétés gèrent la propagation du virus. Il n’existe pas de solution unique, et le moment et le rythme de la reprise varieront d’un endroit à l’autre. Il s’agit d’un effort à long terme. Il est également évident qu’il s’agit de la première grande pandémie qui se produit dans un monde numérique.

De nombreux secteurs de l’économie sont également en mesure de poursuivre leurs activités avec un semblant de normalité. Grâce aux progrès du travail à distance, des achats en ligne, des possibilités de livraison, du divertissement à domicile et de la télémédecine. Dans le même temps, de nouvelles technologies comme l’IA, les notifications d’exposition par Bluetooth et l’impression 3D sont utilisées pour lutter contre la maladie.

Il est désormais clair qu’une fois l’urgence passée, le monde ne sera plus le même. Certaines normes sociales vont changer et de nombreuses entreprises nous parlent, cherchant à réinventer leurs opérations. Nous avons vu que la préoccupation la plus urgente des petites et grandes entreprises en ce moment est la continuité des activités, la résolution de problèmes tels que la sécurité des employés, les chutes ou poussées spectaculaires de la demande, les chaînes d’approvisionnement et la gestion d’une main-d’œuvre éloignée.

En fin de compte, nous assisterons à une accélération à long terme du passage des entreprises aux services numériques, notamment en ce qui concerne le travail en ligne, l’éducation, la médecine, les achats et les loisirs. Ces changements seront significatifs et durables.

Étant donné l’ampleur des défis auxquels tant de personnes sont confrontées, ce fut un énorme privilège de pouvoir aider les gens et les entreprises en ce moment. Dans l’appel d’aujourd’hui, je vais couvrir 4 domaines. Tout d’abord, je mentionnerai quelques-unes des façons dont nous avons mobilisé nos ressources et le développement de produits pour aider. Ensuite, je parlerai de la manière dont les gens utilisent nos produits en ce moment sans précédent. Troisièmement, je parlerai de nos activités, en particulier de nos activités publicitaires, qui ont été fortement touchées au cours des dernières semaines du trimestre. Et je terminerai par nos plans d’investissement et nos priorités pour le reste de l’année.

Dans les premiers jours de la crise, nous avons pu mettre en œuvre rapidement un certain nombre d’efforts. Cela témoigne des domaines stratégiques dans lesquels nous avons investi ces dernières années, des produits auxquels les gens font confiance, de notre leadership et de notre innovation techniques, de nos partenariats profonds, de notre main-d’œuvre hautement qualifiée, ainsi que de l’ampleur et de la résilience de nos opérations.

J’ai été fier de tous ces efforts et de ce qu’ils disent de notre entreprise. Je ne donnerai que quelques exemples. Tout d’abord, nous avons travaillé avec les prestataires de soins de santé, les chercheurs, les autorités et les communautés pour aider à combattre le virus. Nos rapports sur la mobilité communautaire aident les autorités à voir globalement comment fonctionnent les exigences en matière de distanciation sociale.

Verily a testé des milliers de personnes en Californie et s’est associé à Rite Aid pour offrir des tests gratuits dans huit autres États. Good Cloud forme des partenariats approfondis, notamment avec le principal fournisseur de soins de santé, HCA Healthcare, afin de comprendre les données relatives à la disponibilité des lits dans les unités de soins intensifs, aux fournitures de ventilateurs et aux résultats des tests.

Et vous avez peut-être pris connaissance de notre partenariat avec Apple en matière de notification d’exposition, conçu spécifiquement et soigneusement pour protéger la vie privée des utilisateurs, tout en aidant les autorités de santé publique et les gouvernements à gérer la réouverture des pays. Deuxièmement, nous nous efforçons de fournir des informations précises et fiables aux personnes qui utilisent nos services.

Dans Search, nous avons lancé un certain nombre de fonctionnalités, telles que les réponses actualisées des autorités sanitaires et les options de soins médicaux à distance. Sur YouTube, nous supprimons rapidement les contenus qui enfreignent la politique, et nous relevons les contenus qui font autorité auprès des organismes de presse et des experts.

Jusqu’à la semaine dernière, nos panels d’information COVID-19 ont eu 20 milliards d’impressions. Troisièmement, nous jouons un rôle dans le soutien aux entreprises et aux travailleurs qui souffrent du ralentissement économique. En mars, nous avons pris un engagement de plus de 800 millions de dollars pour soutenir les petites entreprises et les efforts de réponse à la crise par une combinaison de subventions, de prêts aux petites entreprises et de crédits publicitaires.

Et la Google News Initiative offre un soutien financier à des milliers de petits, moyens et locaux éditeurs de nouvelles par le biais d’un fonds d’aide d’urgence au journalisme. Nous avons également renoncé aux frais de diffusion d’annonces pour les éditeurs de presse du monde entier sur Ad Manager pour les 5 prochains mois.

Passons maintenant à la façon dont les gens utilisent nos produits. Les gens se fient plus que jamais aux services de Google. C’est une reconnaissance forte de la valeur de nos produits, en particulier dans les moments importants et urgents. À titre d’exemple, nous avons constaté une augmentation significative des activités de recherche. Pour mettre les choses en perspective, aux États-Unis, l’activité de recherche liée aux coronavirus a été quatre fois plus importante au plus fort du Super Bowl qu’au plus fort de celui-ci.

Les gens passent beaucoup plus de temps sur leurs applications Android avec des téléchargements d’applications de Google Play en hausse de 30% de février à mars. Le temps passé à regarder YouTube a également augmenté de manière significative. Un domaine en particulier est celui des flux en direct. J’espère que vous avez vu Andrea Bocelli sur YouTube en direct à Pâques, qui vient d’être visionné plus de 39 millions de fois et c’était vraiment magnifique.

100 millions d’étudiants et d’éducateurs utilisent Google Classroom, soit le double depuis début mars. Nous avons constaté une augmentation massive de la demande de Chromebooks. Les analystes ont rapporté une augmentation de 400 % pendant la semaine du 21 mars, en glissement annuel. Et les écoles et les entreprises en particulier utilisent notre plateforme de vidéoconférence sécurisée, Meet.

La semaine dernière, nous avons franchi une étape importante et nous ajoutons maintenant environ 3 millions de nouveaux utilisateurs chaque jour et avons vu l’utilisation de nos services multipliée par 30 depuis janvier. Il y a maintenant plus de 100 millions de participants quotidiens aux réunions Meet. Restez à l’écoute pour en savoir plus.

En ce qui concerne nos activités, permettez-moi d’évoquer nos performances ce trimestre. Le premier trimestre a été, à bien des égards, l’histoire de deux trimestres. En ce qui concerne notre activité de publicité, les deux premiers mois du trimestre ont été forts. En mars, nous avons connu un ralentissement important et soudain des recettes publicitaires. Le moment de ce ralentissement était lié aux lieux et aux secteurs touchés par le virus et aux ordres d’arrêt qui en ont découlé.

Lorsque l’impact de COVID-19 s’est fait sentir, nous avons retardé le lancement de certaines publicités et nous avons donné la priorité au soutien de nos clients, car beaucoup d’entre eux ont ajusté leur stratégie. Nous nous concentrons sur les produits pour lesquels nous pouvons aider la plupart des annonceurs et des commerçants pendant la crise. Par exemple, sous la direction de notre nouveau leader du commerce, Bill Ready, nous avons annoncé la semaine dernière que les commerçants peuvent inscrire des produits dans Google en faisant leurs achats gratuitement. Cette mesure a été largement déployée aux États-Unis, et d’autres pays vont suivre, et la réaction a été positive.

Dans l’ensemble, la reprise des dépenses publicitaires dépendra du retour de l’activité économique. Deux aspects clés de notre activité nous donnent confiance dans l’avenir. Premièrement, comme nous l’avons vu après 2008, l’une des caractéristiques les plus importantes de la recherche est qu’elle peut être ajustée rapidement, de sorte qu’il est relativement plus facile de l’arrêter puis de la remettre en marche, et les spécialistes du marketing la considèrent comme très rentable et basée sur le retour sur investissement.

Deuxièmement, notre activité est plus diversifiée qu’elle ne l’était en 2008. Par exemple, Cloud. Dans le secteur public, nous aidons les gouvernements à fournir des services sociaux et de santé essentiels. Nous soutenons l’État de New York, nouveau système de demande d’emploi en ligne, car il fait face à une augmentation importante de la demande.

Dans le domaine du commerce de détail, nous avons tenu Loblaw, l’un des plus grands détaillants alimentaires du Canada, et Wayfair, à l’échelle pour soutenir l’augmentation exponentielle du trafic. Nous aidons les entreprises de communication à s’adapter aux nouveaux comportements. Vodafone utilise la plateforme Google Cloud pour aider à analyser les flux de trafic sur le réseau afin que tout le monde reste connecté, et nous aidons Unity Technologies à faire en sorte que les jeux en ligne en temps réel restent opérationnels.

Des institutions comme la Lloyds Bank sont en train de transformer leurs activités par le numérique, et nous aidons encore plus d’entreprises à faire de même pour les nouveaux partenariats avec Accenture, AT&T et T-Systems. Nous comptons désormais plus de 6 millions de clients payants de la G Suite. G Suite aide Netflix et le fabricant allemand Kaeser Compressors à passer rapidement au travail à distance, tandis que Twitter, Shopify, le détaillant Schnucks et la banque italienne Credem utilisent Meet pour des choses comme les réunions avec les clients et les réunions à tous les niveaux de l’entreprise.

Les abonnements à YouTube continuent de croître, l’équipe a lancé YouTube Kids dans 15 nouveaux pays depuis le début de l’année et a mis en place de nouvelles fonctionnalités pour rendre les chaînes destinées aux enfants plus sûres.

Android a présenté en avant-première Android 11, qui comprend une connectivité 5G transparente et un clavier plus intelligent avec une messagerie plus rapide. Et comme je l’ai mentionné, nous avons constaté une croissance significative dans le jeu. Il y a maintenant plus de 2,5 milliards d’appareils actifs par mois dans le monde. Et en ce qui concerne le matériel, nous avons constaté une baisse des activations d’appareils au cours du trimestre en raison de la baisse de la demande des clients dans le monde entier. Mais je suis enthousiaste à propos de la feuille de route des produits pour l’année à venir, y compris le lancement hier de Pixel Buds 2.

Enfin, passons à notre sujet pour le reste de l’année. Nous adoptons une vision à long terme et continuons à investir dans nos priorités à long terme, mais nous sommes attentifs au court terme. Nous avons donc pris la décision de ralentir le rythme des embauches dans la perspective de 2020, tout en maintenant l’élan dans un petit nombre de domaines stratégiques.

Nous recalibrons également l’orientation et le rythme de nos investissements dans des domaines tels que les centres de données et les machines, et les activités non commerciales essentielles, le marketing et les voyages. Nous continuerons également à gérer de manière réfléchie notre portefeuille “Autres paris”. Waymo a levé 2,25 milliards de dollars lors de son premier tour d’investissement externe, une formidable validation de leur technologie et de leur modèle commercial à long terme. L’aile a connu une forte augmentation des livraisons et des nouveaux utilisateurs, multipliant par cinq son volume quotidien, avec un grand élan dans les programmes de test en Australie et en Virginie.

Chez Google, nous continuerons à nous concentrer sur les quatre domaines clés que j’ai évoqués dans le dernier appel à propositions. Premièrement, créer les produits les plus utiles pour tout le monde, en particulier à une époque où les gens comptent sur nous pour s’informer, travailler, s’instruire et se divertir. Deuxièmement, offrir à nos utilisateurs les expériences les plus fiables. Cela inclut nos efforts pour lutter contre la désinformation et les menaces numériques ainsi que notre travail pour protéger la vie privée des consommateurs.

Troisièmement, l’exécution à l’échelle, j’ai été fier de la façon dont nous continuons à travailler de manière si cohésive et productive, même avec la main-d’œuvre des distributeurs. Nous continuerons à nous appuyer sur les outils internes, les systèmes de soutien et l’infrastructure que nous avons mis en place au fil des ans. Enfin, en créant une valeur durable, nous optimiserons le fonctionnement de nos centres de données et nous donnerons la priorité aux domaines d’investissement stratégiques dans lesquels nous devons soutenir nos utilisateurs et nos partenaires.

Permettez-moi d’exprimer mes remerciements à nos employés pour leur effort herculéen dans ces circonstances difficiles. Bien que la route à suivre pour tout le monde soit incertaine, nous continuerons à soutenir nos utilisateurs, nos communautés et nos partenaires et nous sortirons tous ensemble de ce moment. Merci et prenez tous soin de vous. Passons à Ruth.

Ruth Porat

Merci, Sundar. Nos résultats pour le premier trimestre sont une suite de deux trimestres avec de bons résultats dans toutes nos lignes de revenus pour janvier et février, suivis d’une chute abrupte en mars de nos revenus publicitaires, les gouvernements ayant globalement institué des commandes de séjour chez soi en réponse à COVID-19. Dans le même temps, même en mars, nos lignes de revenus non publicitaires maintiennent leurs bonnes performances, en particulier Google Cloud. Je fournirai plus de détails sur l’impact de la crise lorsque j’examinerai les résultats des revenus du segment Google et conclurai par une mise à jour des perspectives que j’ai partagées lors de notre appel du quatrième trimestre. Sundar et moi répondrons ensuite à vos questions.

En commençant par les résultats consolidés de l’alphabet. Au premier trimestre, nos revenus totaux se sont élevés à 41,2 milliards de dollars, en hausse de 13 % par rapport à l’année précédente et de 15 % en monnaie constante, grâce à Search, YouTube et Cloud. Le détail des revenus consolidés d’Alphabet par région géographique est disponible dans notre communiqué de presse sur les résultats. En bref, les résultats publicitaires reflètent, en grande partie, la nature et le calendrier des actions menées dans le monde entier en réponse à COVID-19.

Le déclin de l’APAC a été plus modéré que ce que nous avons vu dans le reste du monde étant donné l’impact inégal de COVID ainsi que la composition de nos revenus dans la région. L’impact dans le reste du monde a commencé plus tard et s’est accentué à la fin du trimestre. En ce qui concerne l’impact des taux de change, les mouvements des taux de change ont entraîné un léger recul des recettes déclarées.

En ce qui concerne nos principales lignes de dépenses, sur une base consolidée, le coût total des recettes, TAC compris, s’est élevé à 19 milliards de dollars, soit une hausse de 19 % par rapport à l’année précédente. Les autres coûts des revenus sur une base consolidée se sont élevés à 11,5 milliards de dollars, soit une hausse de 26 % par rapport à l’année précédente, principalement en raison des dépenses liées à Google. Les principaux facteurs, ici encore ce trimestre, ont été les coûts associés à nos centres de données et autres opérations, y compris l’amortissement, puis les coûts d’acquisition de contenu, principalement pour le contenu soutenu par la publicité de YouTube, suivi des coûts de contenu de YouTube TV et de nos services payants de musique et d’abonnement premium sur YouTube.

Les dépenses d’exploitation se sont élevées à 14,2 milliards de dollars, la croissance des effectifs étant le principal facteur de croissance d’une année sur l’autre pour la R&D et les dépenses de vente et de marketing. En ce qui concerne les frais généraux et administratifs, le principal facteur de croissance des dépenses est imputable à une réserve pour détérioration estimée du crédit à la suite de l’enquête COVID-19.

La rémunération à base d’actions s’est élevée à 3,2 milliards de dollars. Les effectifs ont augmenté de 4 149 personnes par rapport au quatrième trimestre. Là encore, la majorité des nouvelles recrues étaient des ingénieurs et des chefs de produits. En termes de produits, les augmentations d’effectifs les plus importantes ont été enregistrées dans le Google Cloud, tant pour les postes techniques que commerciaux. Le résultat d’exploitation s’est élevé à 8 milliards de dollars, soit une baisse de 4 % par rapport à l’année précédente, si l’on exclut l’impact de l’amende de la CE au premier trimestre de l’année dernière pour une marge d’exploitation de 19 %.

Les autres produits et charges ont représenté une perte de 220 millions de dollars, principalement en raison des pertes sur les titres de participation. Nous donnons plus de détails sur les postes de l’OI&E dans notre communiqué de presse sur les résultats. Notre taux d’imposition effectif était de 11,9 %. Le bénéfice net s’est élevé à 6,8 milliards de dollars, et le bénéfice par action dilué à 9,87 dollars.

Passons maintenant au CapEx et aux flux de trésorerie d’exploitation. Les capitaux propres pour le trimestre se sont élevés à 6 milliards de dollars, ce dont je parlerai dans les résultats du segment Google. Le cash-flow d’exploitation s’est élevé à 11,5 milliards de dollars, avec un cash-flow libre de 5,4 milliards de dollars. Nous avons racheté pour 8,5 milliards de dollars de nos actions. Nous avons commencé le trimestre avec des liquidités et des titres négociables d’environ 117 milliards de dollars.

Permettez-moi maintenant de passer aux résultats financiers de notre segment. Commençons par notre segment Google. Les revenus se sont élevés à 41 milliards de dollars, soit une hausse de 14 % par rapport à l’année précédente. Je vais maintenant passer en revue les différentes lignes de revenus publicitaires. En commençant par la recherche Google et les autres recettes publicitaires, nous avons généré 24,5 milliards de dollars de revenus au cours du trimestre, soit une hausse de 9 % par rapport à l’année précédente. Cela reflète une forte croissance en glissement annuel pour les deux premiers mois du trimestre.

En mars, les revenus ont commencé à baisser et sont entrés dans le mois avec un pourcentage de baisse de revenus de milieu d’année, bien que l’activité de recherche des utilisateurs ait augmenté, leur intérêt s’est déplacé vers des sujets moins commerciaux. En outre, les dépenses de nos annonceurs ont également diminué.

Les recettes publicitaires de YouTube ont atteint 4 milliards de dollars, soit une hausse de 33 % par rapport à l’année précédente. La croissance significative des revenus de YouTube a persisté jusqu’à la fin du premier trimestre, avec des trajectoires de performance différentes pour la marque et les éléments de réponse directe. La réponse directe a continué à connaître une croissance substantielle d’une année sur l’autre tout au long du trimestre. La croissance de la publicité de la marque s’est accélérée au cours des deux premiers mois du trimestre, mais a commencé à connaître un vent contraire à la mi-mars. En conséquence, à la fin du mois de mars, la croissance totale des revenus publicitaires de YouTube avait ralenti pour atteindre un taux de croissance à un chiffre en glissement annuel.

Les revenus de la publicité en réseau se sont élevés à 5,2 milliards de dollars, en hausse de 4 % par rapport à l’année précédente, avec une croissance saine en glissement annuel pour les deux premiers mois du trimestre. Nous avons terminé le mois de mars avec un pourcentage de baisse des revenus du réseau à deux chiffres en glissement annuel.

Passons à Google Cloud, y compris GCP et G Suite. Les recettes se sont élevées à 2,8 milliards de dollars au premier trimestre, soit une hausse de 52 % par rapport à l’année précédente, grâce à la croissance significative de GCP et à la forte croissance continue de G Suite. Une fois de plus, le taux de croissance de GCP a été significativement plus élevé que celui du nuage dans son ensemble. La croissance de GCP a été menée par nos offres d’infrastructure dans notre plateforme de données et d’analyse. Nous sommes satisfaits de la croissance continue de G Suite, qui continue de refléter la croissance du nombre de sièges et du revenu moyen par siège.

En ce qui concerne les implications de la crise mondiale pour Google Cloud, nous sommes fiers de l’accélération que nous avons obtenue dans tous les secteurs, y compris le secteur public et les soins de santé pour le suivi et le contrôle des maladies, en travaillant avec les principaux détaillants sur les prévisions de la demande ; en travaillant avec les entreprises dans les médias et les communications pour améliorer leur service à la clientèle ; et dans tous les secteurs sur l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement.

Au premier trimestre, les autres revenus se sont élevés à 4,4 milliards de dollars, en hausse de 23 % par rapport à l’année précédente, principalement en raison de la croissance des revenus non publicitaires de YouTube et du jeu. La contribution de YouTube aux autres revenus a bénéficié de la croissance du nombre d’abonnés à ses différentes offres. Au sein de Play, les revenus des applications continuent de bénéficier de la forte croissance du nombre d’acheteurs actifs au premier trimestre. En outre, dans la dernière partie du trimestre, nous avons commencé à constater une augmentation de l’engagement des utilisateurs dans les applications ainsi que dans le contenu numérique.

Les coûts totaux d’acquisition du trafic se sont élevés à 7,5 milliards de dollars, soit 22 % des recettes publicitaires totales, et ont augmenté de 9 % d’une année sur l’autre. Le total des CTA en pourcentage du total des recettes publicitaires a légèrement diminué d’une année sur l’autre, ce qui reflète une fois de plus le transfert favorable de la composition des recettes du réseau vers les propriétés de Google.

Le revenu d’exploitation de Google s’est élevé à 9,3 milliards de dollars, en hausse de 1 % par rapport à l’année dernière et la marge d’exploitation a été de 23 %. Google a accumulé des CapEx pour le trimestre de 5,7 milliards de dollars, reflétant les investissements dans les centres de données, suivis par les serveurs et les installations de bureau.

Passant à la performance d’Autres paris, pour le premier trimestre, les revenus ont été de 135 millions de dollars, principalement générés par Fiber et Verily. La perte d’exploitation s’est élevée à 1,1 milliard de dollars pour le premier trimestre.

Permettez-moi maintenant de conclure par nos réflexions sur l’impact de la crise mondiale sur nos revenus et nos investissements, y compris une mise à jour des perspectives que j’ai partagées lors de notre appel aux résultats du quatrième trimestre. Nous restons optimistes quant à la solidité sous-jacente de notre activité à long terme.

Au quotidien, nos produits jouent un rôle important pour les consommateurs et les entreprises du monde entier. Cela a été évident tout au long de la crise et des mesures d’utilisation auxquelles Sundar a fait référence plus tôt. Nous sommes heureux que les utilisateurs continuent à se tourner vers nous autant qu’ils le font, en cette période de besoin et d’incertitude au niveau mondial. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux.

Les utilisateurs comptent clairement sur nous pour leur fournir des informations utiles et précises. Ils se tournent constamment vers YouTube pour s’informer, s’instruire et se divertir, car ils étudient, créent et travaillent à domicile. Ils utilisent nos produits G Suite pour communiquer, se connecter et travailler en collaboration.

Bien que les utilisateurs ne soient peut-être pas autant axés sur des activités purement commerciales pour l’instant, à long terme, la valeur que nous fournissons à des milliards d’utilisateurs dans le monde nous sert bien. Nos investissements antérieurs dans l’infrastructure technique nous assurent la capacité et la résilience nécessaires pour répondre à la demande accrue de nos utilisateurs en cette période extraordinaire.

Nous redoublons d’efforts pour aider nos clients et partenaires publicitaires en partageant nos connaissances et en développant de nouveaux outils pour les maintenir en contact avec leurs clients et les aider à être mieux positionnés pour la reprise. En ce qui concerne les produits plus spécifiques, je commencerai par la publicité de recherche où nos résultats financiers sont en partie déterminés par le comportement de recherche des utilisateurs.

Au début de la crise, l’intérêt des utilisateurs s’est accru pour des informations sur COVID-19 et des sujets non commerciaux connexes. Bien que nous ayons observé quelques signes très précoces de reprise et de comportement de recherche commerciale de la part des utilisateurs, il n’est pas clair dans quelle mesure ce comportement sera durable ou monétisable.

Afin d’évaluer l’impact financier potentiel de COVID-19 sur nos activités, un signal clé à surveiller est la performance macroéconomique qui a tendance à être corrélée avec les dépenses publicitaires. À ce jour, nous prévoyons que le deuxième trimestre sera difficile pour nos activités publicitaires.

Alors que nous sortons de la crise et que l’économie mondiale se normalise, cela devrait se refléter dans nos revenus publicitaires. Mais il serait prématuré de faire des commentaires sur le calendrier, étant donné toutes les variables en jeu.

En ce qui concerne Google Cloud, nous sommes très satisfaits de l’exécution par l’équipe, ce qui se reflète dans le rythme d’adoption par les clients des solutions spécifiques à l’industrie des BPC et des outils de collaboration de la G Suite pour aider les entreprises à fonctionner de manière efficace et efficiente.

Pour ce qui est de la rentabilité, si les coûts de la TAC et de l’acquisition de contenu sont évidemment liés aux recettes, il existe un pourcentage important d’éléments dans les autres coûts des recettes qui sont généralement de nature moins variable, comme les coûts d’amortissement et d’exploitation de notre infrastructure technique ainsi que pour des activités comme le soutien à la clientèle et l’examen du contenu.

Une grande partie de nos dépenses de fonctionnement n’est pas non plus directement corrélée à l’évolution des recettes. Étant donné que nous sommes confrontés à une crise mondiale d’une profondeur et d’une durée incertaines, nous nous sommes attachés à prendre des mesures pour améliorer l’efficacité, notamment en ralentissant le rythme des embauches dans certaines catégories de dépenses de marketing ainsi qu’en améliorant encore l’utilisation des machines.

Plus précisément, en ce qui concerne le rythme des embauches, j’ai indiqué au dernier trimestre que le taux de croissance des effectifs en 2020 serait légèrement supérieur à la croissance de 20 % en 2019. Nous prévoyons maintenant une décélération de la croissance des effectifs qui devrait commencer à être visible au troisième trimestre et se poursuivre au quatrième trimestre.

Bien que nous nous concentrions sur ces mesures et sur d’autres pour modérer le rythme global des investissements, nous restons attachés aux opportunités à long terme pour lesquelles nous sommes bien positionnés, c’est pourquoi nous continuerons à investir dans ces domaines, notamment la recherche, l’apprentissage automatique et le “Google Cloud”.

Enfin, en ce qui concerne le CapEx, lors de l’appel du quatrième trimestre, nous avons partagé notre attente que les investissements dans les infrastructures techniques et les bureaux augmentent par rapport à 2019. Nous prévoyons maintenant une légère diminution du niveau total des CapEx en 2020 par rapport à l’année dernière.

Le changement le plus important dans nos perspectives est la réduction des investissements dans les installations de bureaux au niveau mondial, en raison à la fois de la nécessité d’interrompre la plupart de nos constructions et aménagements en réponse à COVID-19 et de notre décision de ralentir le rythme d’acquisition des immeubles de bureaux. En termes d’infrastructures techniques, nous prévoyons une réduction modérée de nos prévisions par rapport au début de l’année, compte tenu de l’impact de COVID-19 sur les retards de construction des centres de données, ainsi que de l’avantage que nous procure l’attention constante que nous portons à l’efficacité des serveurs.

Dans l’ensemble, nous prévoyons que les investissements dans les infrastructures techniques resteront à peu près au même niveau qu’en 2019, avec des dépenses relativement plus importantes pour les serveurs que pour la construction de centres de données.

Je vous remercie. Et Sundar et moi allons maintenant répondre à vos questions.

Séance de questions-réponses

Opérateur

Je vous remercie. [Operator Instructions] Et notre première question vient d’Eric Sheridan de l’UBS. Votre ligne est maintenant ouverte.

Eric Sheridan

Merci d’avoir répondu à la question et j’espère que tout va bien pour tous les membres de l’équipe d’Alphabet. 2 questions si possible. La première, sur le commentaire concernant la publicité par réponse directe sur YouTube, aimerait avoir un peu plus de couleur sur la façon dont les unités publicitaires de la publicité par réponse directe ont continué à évoluer et à fonctionner, et comment les annonceurs utilisent ces unités publicitaires dans le cadre de leurs objectifs publicitaires plus larges.

Et puis peut-être, Ruth, pour vous, sur le commentaire sur les dépenses, voulez-vous juste comprendre un peu quelle part de votre message sur les dépenses est constituée par les gains d’efficacité que vous visiez en 2020 avant d’arriver à COVID-19 par rapport aux éléments de la structure des coûts que vous réexaminez à la suite de la pandémie. Merci beaucoup.

Sundar Pichai

Eric, merci, merci pour les voeux. Sur YouTube direct, nous avons constaté une certaine progression. Je pense qu’un domaine où ça fonctionne vraiment bien, par exemple, c’est l’installation d’applications, c’est un excellent exemple. Le jeu en est un autre bon exemple. Et nous travaillons à l’itération et à l’amélioration du format, afin qu’il s’applique également à d’autres contextes.

Mais, en général, je pense que les entreprises apprennent à s’adapter. Il est évident que nous avons eu beaucoup de succès avec Search et donc nous apportons beaucoup de ces apprentissages et nous les partageons avec nos clients. Nous nous attendons donc à ce qu’il y ait une plus grande force d’attraction au fil du temps.

Ruth Porat

Et pour ce qui est de votre deuxième question, j’aime la façon dont vous l’avez formulée. Oui, nous avons fait des efforts d’efficacité que nous avons commencés, que nous avons fait au début de cette année. Mais à la suite de ce que nous constatons dans le domaine de l’environnement, nous avons estimé que nous devrions vraiment redoubler d’efforts. Ainsi, lorsque nous avons passé en revue les différents domaines que j’ai mentionnés, nous avons commencé l’année en espérant optimiser les effectifs dans ces différents domaines.

Ce que nous avons déterminé, c’est que nous allons à ce stade ralentir le rythme de l’embauche. Pour être très clair, nous continuons à embaucher, mais nous ralentissons le rythme des embauches. Et cela nous aide, car nous examinons de plus près la manière d’optimiser les choses dans chaque domaine. Il en va de même, par exemple, pour certains commentaires sur le marketing.

Nous continuons à investir dans le marketing. Comme vous le savez bien, la ligne de vente et de marketing est en grande partie liée aux effectifs et nous continuons à investir ici dans les annonces, et en particulier dans le Cloud. En ce qui concerne le volet marketing, à savoir les dépenses de publicité et de promotion, nous l’avons réduit par rapport à nos plans au début de l’année. Et nous continuons à avoir un budget sain pour les publicités et la promotion, en particulier dans le domaine du numérique pour soutenir de nombreux secteurs d’activité.

Mais comme pour les autres domaines d’investissement, nous nous concentrons vraiment sur l’optimisation des produits et des services. Et comme les événements physiques sont annulés une grande partie de l’année, les dépenses de marketing sont également réduites. Voilà un autre exemple. En ce qui concerne les machines et les serveurs, nous nous concentrons depuis un certain temps déjà sur l’efficacité de la flotte. Cela nous donne l’occasion de pousser encore plus loin cette démarche.

Nous examinons donc l’environnement opérationnel et disons que nous devrions continuer à nous appuyer sur les programmes d’efficacité. Nous pouvons le faire. Cela nous aide à libérer certaines ressources pour les domaines de croissance qui restent prioritaires, mais c’est une accentuation de la situation dans laquelle nous nous trouvions.

Eric Sheridan

Merci beaucoup.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de Doug Anmuth de JPMorgan. Votre ligne est maintenant ouverte.

Doug Anmuth

Super. Merci de répondre aux questions. Une pour Sundar, une pour Ruth. Tout d’abord, Sundar, vous venez de dire qu’une fois la crise passée, le monde ne sera plus le même. Je suis curieux de savoir si vous pouvez nous en dire un peu plus sur la façon dont vous pensez que l’alphabet est plus fort de l’autre côté de la crise.

Et puis, Ruth, peut-être en poussant un peu plus loin la question sur les dépenses, cela vous a-t-il donné l’occasion d’être encore plus disciplinée ou diligente sur les coûts de l’autre côté également ? Je vous remercie.

Sundar Pichai

Merci, Doug. C’est une bonne question. Et nous y réfléchissons aussi profondément. En général, je dirais que l’opportunité de plus haut niveau est, partout où nous voyons, les entreprises qui réfléchissent plus profondément au passage au numérique. Et c’est vrai pour le marketing, le cloud, partout où nous voyons cette tendance. Il s’agit donc en partie de s’assurer que nos investissements apportent une valeur ajoutée par rapport à ce changement.

Ainsi, si vous regardez la publicité, les gens qui, dans le passé, ont peut-être débattu de choses comme la façon d’obtenir un showroom virtuel, y pensent maintenant vraiment. Des gens qui ont peut-être hésité à modifier leur budget, le font – regardent des moments comme celui-ci et essaient de faire en sorte que tout cela fonctionne mieux.

Le nuage est un domaine évident, toutes les entreprises ont pensé à la transformation numérique. Mais elles se posent des questions plus profondes. Par exemple, si vous avez des centres de données, il y a des coûts fixes à travers quelque chose comme ça. Et vous apprenez en traversant des moments comme celui-là et vous réfléchissez davantage à l’opportunité.

Ainsi, dans tout ce que nous faisons, que ce soit la recherche, YouTube, Play ou Cloud, je pense que nous investissons pour capitaliser sur cette opportunité à long terme. Et je dirais que dans l’ensemble, sur Alphabet aussi, quand on regarde des investissements comme Waymo et Wing, on peut imaginer qu’à l’avenir, ces choses qui fonctionnent bien peuvent jouer un rôle important. Et même dans le domaine limité [as Lingus and] [ph] nous avons clairement vu son potentiel dans un moment comme celui-ci, donc nous parions sur ces grandes tendances.

Ruth Porat

Et à votre autre question, si je comprends bien, vous posez des questions sur la durabilité de certains des efforts d’efficacité. Je pense que ma réponse est la suivante : après une décennie de croissance, il doit y avoir des possibilités d’efficacité accrue. Et nous nous sommes concentrés sur ce point depuis un certain temps. Mais des moments douloureux comme celui-ci mettent en lumière l’urgence de prendre des mesures – en s’assurant que vous vous concentrez sur les leviers dont vous disposez.

Et avec un peu de chance, cela vous permettra d’obtenir les bons indicateurs de santé, etc. Je dirais donc que l’intention est très certainement qu’il s’agit d’investissements durables visant à garantir que nous fonctionnons aussi efficacement et effectivement que possible. Et je dois simplement le répéter. Et Sundar et moi l’avons dit tous les deux. Nous restons déterminés à investir à long terme, donc nous ne faisons pas de compromis sur les domaines dans lesquels nous devons investir pour assurer la croissance à long terme. Nous essayons de nous assurer que chaque dollar d’investissement est bien géré.

Doug Anmuth

Merci à vous deux.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de Heather Bellini de Goldman Sachs. Votre ligne est maintenant ouverte.

Heather Bellini

Super. Merci beaucoup d’avoir répondu à la question. Ruth, j’ai deux questions pour vous en fait. Tout d’abord, je voulais vous remercier pour la couleur de la croissance que vous voyez en sortant du trimestre dans le secteur de la publicité. Et il y a eu des signes de différents partenaires ou de différentes entreprises qui montrent que les dépenses publicitaires, bien qu’en baisse considérable, se sont en fait un peu améliorées, peut-être des signes de reprise après les baisses que vous avez pu constater à la fin du mois de mars.

Si vous pouvez nous donner une idée du type de croissance que vous avez observé pour le premier type de 3, 4 semaines pour le trimestre, juste pour nous aider à nous mettre à niveau. Et puis, en ce qui concerne la provision que vous avez mentionnée dans les frais généraux et administratifs liés à la détérioration du crédit, y a-t-il une chance que vous puissiez nous dire le montant de cette provision ? Et pensez-vous devoir le faire à nouveau au cours du deuxième trimestre ? Je vous remercie.

Ruth Porat

Merci pour le – donc, en termes de revenus publicitaires, comme je l’ai dit dans mes remarques liminaires, pour notre secteur de la publicité, un signal clé à surveiller est la performance macroéconomique, qui a eu tendance à être corrélée aux dépenses publicitaires. Et je pense qu’il est prématuré pour moi de commenter cette tendance. Comme je l’ai dit, les revenus de Search et d’autres activités ont augmenté de 9 % par rapport au premier trimestre de l’année précédente.

Mais en mars, les revenus ont commencé à diminuer, puis ont terminé le mois avec une baisse de pourcentage d’une année sur l’autre de vos revenus. Et puis, avec YouTube, nous avons eu une forte croissance des revenus jusqu’à la fin du trimestre, lorsque les trajectoires pour la réponse directe et la marque ont divergé. Et comme je l’ai dit, la réponse directe continue à connaître une croissance substantielle tout au long du trimestre, alors que la marque a commencé à connaître un vent contraire important à partir de la mi-mars.

Ainsi, à la fin du mois de mars, la croissance totale des revenus publicitaires sur YouTube avait ralenti pour atteindre un taux de croissance à un chiffre en glissement annuel. Et puis, pour le deuxième trimestre jusqu’à présent, vous savez quoi, je pense qu’il est prématuré d’évaluer, étant donné l’incertitude de l’environnement. Et quelques semaines, ce n’est évidemment pas un trimestre. Donc, dans une crise sans précédent, je ne voudrais pas que vous extrapoliez à partir de quelques semaines seulement.

Cela étant dit, la baisse de nos revenus provenant des annonces de recherche et autres a été abrupte en mars et bien que nous constations à l’heure actuelle certains signes précurseurs d’un retour des utilisateurs à un comportement plus commercial, on ne sait pas très bien dans quelle mesure cela sera durable ou monétisable. Ainsi, sur la base de nos estimations de fin mars à la semaine dernière pour Search, nous n’avons pas constaté de nouvelle détérioration du pourcentage de baisse des revenus d’une année sur l’autre.

Pour YouTube, la réponse directe est restée forte. Cependant, nous avons constaté un déclin continu de la publicité de marque et il est vraiment trop tôt pour en ajouter d’autres. Je pense que le point principal est que quelques semaines ne sont évidemment pas un trimestre et étant donné que c’est un environnement sans précédent, je ne voudrais pas extrapoler à partir de ces commentaires pour le trimestre entier. Et puis je suis désolé que vous ayez eu la deuxième question sur le…

Heather Bellini

En ce qui concerne le G&A, désolé, non, c’était très utile, alors merci au nom de tous. Et pour ce qui est des frais généraux et des frais d’administration, vous avez mentionné les crédits que vous avez pris. Je me demandais si vous pouviez partager le montant qui pourrait être en attente plus tard dans la soirée, mais si vous pouviez partager avec nous le montant de l’appel ?

Ruth Porat

Il sera dans la file d’attente plus tard dans la soirée.

Heather Bellini

D’accord. Merci.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de Michael Nathanson de MoffettNathanson, votre ligne est maintenant ouverte.

Michael Nathanson

Merci. J’en ai un pour Sundar et un pour Ruth. Sundar, les gens vous ont demandé quelles étaient vos priorités, mais je me demande si vous ne pourriez pas prendre du recul et réfléchir à ce que cette crise va faire de l’autre côté et peut-être une réorientation de vos priorités afin de savoir où vous pourriez réorienter vos dépenses à long terme pour peut-être profiter de la situation actuelle. Et puis Ruth, nous apprécions la couleur sur YouTube, nous voulons juste creuser un peu plus, si vous pouvez nous donner une idée de la géographie sur YouTube, y a-t-il une différence par changement de géographie qui soit vraiment utile ? Alors, merci.

Sundar Pichai

En termes de priorités générales, je dirais que nous avons toujours adopté une approche à long terme – en réfléchissant à l’évolution des choses et en nous concentrant sur l’intelligence artificielle, c’est un exemple de cela et nous sommes convaincus depuis un certain temps que ces tendances se manifesteront sur le long terme et donc, dans des moments comme celui-ci, les solides fondations que nous avons établies nous permettent de continuer à investir dans notre domaine à long terme.

Le passage, au fil du temps, de l’informatique à l’informatique ambiante est une chose à laquelle nous allons être profondément attachés et nous allons continuer à y investir. Les logiciels de cloud computing et de productivité pour les entreprises de toutes tailles sont un domaine d’investissement profond et la thèse reste donc principale. Nous continuons donc à nous concentrer partout où nous pensons que le travail réel que nous faisons est basé sur une technologie profonde, l’informatique profonde, une échelle de calcul profonde est le genre d’investissements qui, selon nous, résistent encore à l’épreuve du temps grâce à des choses comme mais au-delà de cela, nous examinons activement la façon dont les habitudes des utilisateurs se développent. Ainsi, par exemple, le commerce électronique est un domaine dans lequel vous nous avez vus réagir par les changements que nous avons annoncés dans notre centre commercial et nous nous efforçons d’y être complets, et avec les nouveaux dirigeants en place, nous allons nous assurer de travailler sur l’expérience de l’utilisateur.

Nous envisageons donc des changements, que ce soit la vidéoconférence avec Google Meet et la suite G, et nous adaptons et investissons dans ces domaines également, c’est ainsi que nous l’abordons.

Ruth Porat

En ce qui concerne la répartition géographique pour You Tube, nous avons en quelque sorte réduit cette répartition, bien que je pense, comme vous le savez, que nous avons une répartition pour les principales régions du monde et pour vous donner un peu plus de couleur, à la mi-février, la croissance des revenus a commencé à ralentir dans la zone APAC, bien que, comme je l’ai noté, le déclin de la zone APAC ait été plus modéré en raison de l’impact inégal de COVID et de la nature de nos activités dans la région, puis l’impact dans la zone EMEA a été évident à la mi-février avec une baisse plus importante en mars. Au cours de la deuxième semaine de mars, nous avons ensuite vu les résultats aux États-Unis ainsi que dans d’autres Amériques chuter rapidement, mais rien de plus spécifique par produit.

Michael Nathanson

D’accord. Merci, Ruth.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de Brian Nowak de Morgan Stanley. Votre ligne est maintenant ouverte.

Brian Nowak

Merci de répondre à mes questions. J’en ai deux. La première, Ruth, pour revenir à vos commentaires sur les premiers signes d’amélioration du comportement et de la recherche, je sais qu’il est encore trop tôt pour faire des extrapolations, mais je voudrais avoir plus de détails sur les types de comportement que vous observez, quelles verticales, quelles catégories ou quelles zones géographiques ont été les premiers signes de pousses vertes du côté de la recherche.

Et puis Sundar, pour revenir à vos commentaires sur le passage aux opportunités numériques ou à la transformation numérique, si vous nous parlez de ce que vous avez fait au cours des deux dernières années du côté des PME et de ce qui constitue un ou deux des principaux obstacles sur lesquels vous estimez qu’il faut vraiment investir et créer des produits plus complets pour les PME en vue de la reprise.

Sundar Pichai

Peut-être que je peux donner de la couleur à la fois sur le SMB et un peu de ce côté aussi. Du côté des PME, c’est un domaine dans lequel nous investissons depuis un certain temps et nous avons évidemment des actifs dans AdWords, Google Maps, Google My Business et nous leur fournissons évidemment la G Suite et les outils pour faire fonctionner leur entreprise. Je pense donc que nous avons beaucoup de points de contact, mais l’objectif a été de simplifier le système, de le rendre plus cohérent et facile à utiliser, de s’assurer qu’il fonctionne bien sur les téléphones portables, d’alléger l’expérience AdWords pour qu’ils puissent l’utiliser plus rapidement, de réduire le travail dont ils ont besoin et, avec le temps, d’apporter des technologies comme l’intelligence artificielle pour simplifier et rendre le tout beaucoup plus transparent pour eux.

Et nous allons continuer à nous concentrer sur cette question, en particulier sur l’élargissement de cette initiative et sur le fait de s’assurer qu’elle fonctionne bien à l’échelle internationale. Nous avons des mesures et des objectifs clairs en interne et nous alignons mieux les équipes pour y parvenir, ce qui nous permettrait d’en faire plus.

En ce qui concerne les annonces, une question – à votre question sur le fait que je pourrais peut-être donner une couverture plus qualitative à ce qui a été dit plus tôt et nous – l’avantage des annonces de recherche et de la réponse directe sur YouTube également, mais la recherche est principalement que, c’est un système extraordinairement efficace, c’est un système transparent, vous avez une idée très claire du retour sur investissement, il est très mesurable, très rentable et donc nous avons toujours vu – et nous l’avons vu en 2008 aussi – que les gens répondent à court terme, mais la reprise est également rapide quand elle revient et donc elle a tendance à fonctionner. Il est très diversifié, non seulement géographiquement, mais aussi verticalement, et même dans des moments comme celui-ci, nous voyons les entreprises répondre à l’évolution de la demande, et donc nous voyons à travers notre système si les gens cherchent soudainement des meubles de bureau ou même des pyjamas, la réponse du système, juste et donc vous voyez la nature dynamique de celui-ci.

J’ai mentionné plus tôt que les gens pensent vraiment au passage au numérique, donc Philip et notre équipe de publicité sont très engagés auprès de nos clients pour les aider à réfléchir aux opportunités dans des moments comme celui-ci. J’ai donné un exemple plus tôt, si vous pensez à des voitures et que vous avez hésité à faire du showrooming virtuel, c’est le moment où vous commencez à avoir ces conversations de manière plus approfondie.

Il y a des budgets qui changent dans certains cas, certains de nos gros clients peuvent avoir dépensé beaucoup d’argent dans des sports en direct qui sont clairement en attente, donc ils cherchent à transférer certains de ces budgets dans des opportunités qu’ils voient, mais en disant qu’il y a de grands secteurs de l’économie qui sont touchés, des choses comme les voyages et nos gros partenaires et clients sont touchés et donc nous voyons clairement l’impact de cela et c’est la couleur que Ruth a donnée aussi.

Brian Nowak

Super. Merci, Sundar.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de Brent Thill de Jefferies. Votre ligne est maintenant ouverte.

Brent Thill

Bon après-midi. Je suis curieux de savoir si vous pouvez nous donner un peu plus de couleur sur les PME et les entreprises, des points communs que vous avez vus entre ces deux segments ?

Sundar Pichai

Nous avons eu un formidable élan sur la suite G et nous pouvons le faire – tout Google fonctionne de cette façon, des produits comme Gmail, Google Docs qui sont construits à partir de la base pour vraiment aider les gens à être productifs et à collaborer dans un environnement de travail distribué et donc nous voyons clairement une traction là. Google Meet a connu un grand succès et j’ai donné – j’ai mentionné un certain élan aux utilisateurs, mais nous avons d’autres annonces à venir, y compris dans le courant de la semaine, et nous constatons donc un grand succès et un grand engagement pour la suite G.

Sur le Cloud, le passage au numérique a été une tendance lourde et les gens sont vraiment engagés dans cette voie. Vous pouvez imaginer que si vous êtes un client et que vous avez des centres de données, il s’agit de coûts fixes dans des moments comme celui-ci. Les gens y voient des opportunités et nos équipes sont très engagées, mais je tiens à reconnaître que les petites entreprises du monde entier sont peut-être profondément touchées.

En tant qu’entreprise, nous avons annoncé plusieurs efforts pour soutenir les petites et moyennes entreprises et nous allons nous engager profondément avec elles, mais je pense que c’est un voyage difficile que nous faisons tous et nous sommes impatients de travailler avec elles pour les aider à traverser cette épreuve.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de Dan Salmon, de BMO Capital Markets. Votre ligne est maintenant ouverte.

Dan Salmon

Bonjour à tous. Merci d’avoir répondu à la question. Sundar, je voulais revenir sur ces initiatives à long terme que vous avez passées en revue plus tôt et qui se rapprochent le plus de votre activité principale et des changements que vous – ont été annoncés cette semaine pour le shopping. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les raisons qui ont motivé ces changements et l’extension des listes gratuites ou la création de ces listes gratuites, et sur ce qui vous a poussé à prendre cette décision maintenant ? Et puis une question connexe pour Ruth, la même question essentiellement, mais lorsque nous pensons à l’impact financier d’un tel changement, imaginez que c’est l’une de ces choses, qui peut être considérée comme causant peut-être une certaine variabilité dans le taux d’un trimestre à l’autre, mais quelque chose qui profite à toutes les parties sur le long terme, je pense que c’est la façon dont nous avons souvent visité ce genre de changements, mais toute couleur que vous pourriez ajouter sur l’impact à court et à long terme des changements de Google Shopping serait également grande ?

Sundar Pichai

Donc, en traversant un moment comme celui-ci, il est très clair qu’une partie de ce qui fait que Google fonctionne bien, c’est que les gens ont des besoins très divers et c’est vrai pour les achats. Ils passent du temps à découvrir et l’exhaustivité est vraiment importante, c’est ainsi que nous pouvons avoir une expérience utilisateur exceptionnelle. En réfléchissant à cet espace, nous avons réalisé et c’est ainsi que fonctionne notre recherche organique, pour que nous puissions vraiment donner cette exhaustivité et cette qualité d’expérience.

Nous avons besoin du catalogue le plus large possible et nous savons le classer et fournir aux utilisateurs ce qu’ils recherchent. Et c’est ainsi – c’était très logique pour nous et le simple fait de regarder l’éventail des expériences que les personnes recherchent dans le cadre de la pandémie COVID l’a validé encore plus et, évidemment, nous avons travaillé très dur là-bas avec le leadership en place et nous avons donc vu l’opportunité de revenir à nos premiers principes et d’améliorer l’exhaustivité là-bas.

C’est là que notre partenariat approfondi, que ce soit avec PayPal ou d’autres fournisseurs, nous permet d’obtenir des signaux de qualité et d’améliorer réellement l’expérience, tout en améliorant l’exhaustivité. Comme nous l’avons démontré avec Search, lorsque nous améliorons l’expérience organique, l’expérience publicitaire offre également une opportunité et le système fonctionne bien, c’est pourquoi je suis très enthousiaste à propos de ce changement. Il est encore tôt, mais il a été très bien accueilli et vous allez nous voir améliorer profondément l’expérience dans ce domaine.

Alors que nous parlons de shopping, un autre domaine dans lequel nous investissons et construisons les bonnes fondations est celui de Google Pay, où nous avons également un excellent leadership. Nous avons bien travaillé dans ce domaine au cours de l’année dernière et la croissance de Google Pay a été forte. Le fait de pouvoir réunir tout cela avec des acteurs forts comme PayPal et d’autres nous aidera à offrir une expérience formidable à nos utilisateurs.

Ruth Porat

Et pour ce qui est de votre question sur les implications financières de l’effort, il n’y a pas grand-chose à ajouter aujourd’hui. Je dirais simplement que, pour faire écho au commentaire de Sundar, nous sommes ravis que ce soit lui qui dirige l’effort et, comme Sundar l’a dit au début, l’une des priorités est de créer une valeur financière durable et nous avons un dirigeant qui a fait ses preuves dans ce domaine, nous sommes donc ravis de ce qu’il est en train de construire ici avec l’équipe.

Dan Salmon

D’accord. Merci à vous deux.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de Justin Post de la Bank of America. Votre ligne est maintenant ouverte.

Justin Post

Super. J’ai apprécié toutes les mises à jour de la publicité en mars, mais je me demande si la croissance de votre nuage est manifestement stable dans les années 50, si cela aura un impact en mars sur la charge de travail ou si le pipeline de nouveaux clients se ralentira. Et puis peut-être Sundar, si vous pouviez nous parler de ce qui pourrait être un avantage pour le cloud alors que nous arrivons à l’autre côté de ce plus de travail à domicile ou juste d’autres choses et des changements séculaires dans le cloud qui pourraient en découler ? Je vous remercie.

Sundar Pichai

Dans l’ensemble, sur le cloud, l’intérêt pour la dynamique reste fort, nous faisons évidemment beaucoup de progrès à la fois sur GCP et G Suite et nous trouvons que nos offres s’approfondissent et nous aidons vraiment les clients d’un point de vue plus profond, donc nous voyons une dynamique générale. Il y a des cas où, même si la trajectoire des affaires est la même et que nous avons des victoires. Les choses prennent un peu plus de temps, naturellement, comme on peut s’y attendre.

Nos clients sont également touchés dans des moments comme celui-ci, et je dirais donc que le temps nécessaire pour conclure des contrats plus importants est également touché. Mais les entreprises, à tous les niveaux, y compris celui des PDG, réfléchissent plus profondément au passage au numérique. Et je pense que c’est une tendance à long terme qui nous enthousiasme.

Il est évident que la consommation est influencée en fonction des secteurs dans lesquels se trouvent les entreprises. Il y a donc une certaine corrélation avec les performances générales sous-jacentes de ce secteur. C’est donc quelque chose que nous devrons attendre et voir comment il évolue. Mais les équipes se débrouillent bien et c’est un domaine dans lequel nous sommes engagés sur la voie que nous avons choisie et dans lequel nous investissons profondément pour le long terme.

Ruth Porat

Puis vous avez demandé quel était le type de Q2. Il n’y a rien à souligner, je me contenterai de répéter ce que Sundar a dit. Nous sommes vraiment satisfaits des performances du premier trimestre pour les BPC et la suite G. Et les dynamiques qui affectent le nuage sont évidemment très différentes de celles des publicités. Et pour compléter les commentaires de Sundar avec un peu plus sur la G Suite et certains de nos commentaires d’ouverture, dans cet environnement de travail à domicile, nous constatons un intérêt significatif de la part des gouvernements et des entreprises qui recherchent des solutions de travail à domicile.

Pour ajouter un autre exemple, la Cambridge Health Alliance est un système de santé américain qui compte 140 000 patients. Elle a fait appel à G Suite pour soutenir son personnel et ses soignants pendant COVID-19, en les aidant à se connecter entre les hôpitaux et les centres de santé depuis leur domicile. C’est un exemple de plus de notre capacité à être présents, utiles, utiles en cette période.

Justin Post

Je vous remercie.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de Kevin Rippey d’Evercore ISI. Votre ligne est maintenant ouverte.

Kevin Rippey

Salut, merci d’avoir répondu à la question. Une pour Sundar et une pour Ruth. Sundar, la question qui vous est posée concerne la résilience que vous constatez dans les pages de réponse directe de YouTube, comme s’il y avait des facteurs spécifiques ou s’il s’agissait d’un mélange d’annonceurs, ce qui permet de soutenir la croissance ?

Et puis la question pour Ruth, vous avez souligné que cela vous a donné l’occasion de vous recentrer sur la discipline des coûts. Il semble que les rendements du capital par le biais du rachat restent assez élevés au cours du trimestre. Cela a-t-il influencé vos réflexions sur les rachats et les rendements du capital à l’avenir ? Merci.

Sundar Pichai

Peut-être qu’en prenant du recul, je dirais que nous constatons globalement une forte dynamique sur YouTube. Les gens se tournent vers YouTube. Notre temps de visionnage a augmenté dans tous les domaines. Les gens recherchent également notre contenu d’actualité qui fait autorité. L’audience de YouTube a augmenté de manière significative par rapport à l’année dernière ou aux deux dernières années.

Ainsi, à bien des égards, tout au long de la pandémie, les gens utilisent YouTube. Et les tendances sont mondiales en Amérique du Nord, dans la région EMEA et en Asie-Pacifique également. En ce qui concerne la réponse directe, je pense que les gens le font – c’est un voyage, et les gens qui ont investi voient que c’est rentable, et donc, avec le temps, de plus en plus de gens le regardent.

Nos équipes de vente font un excellent travail pour aider nos clients à comprendre les possibilités qui s’offrent à eux et à les mettre à profit. Dans le cas de App Campaigns, nous l’avons fait avec Universal App Campaigns. Il est donc plus facile pour nos clients de ne pas se demander s’ils doivent faire appel à Search ou à YouTube. Et nous apportons une solution holistique simple, donc tout cela a un impact.

J’ai mentionné les jeux d’argent tout à l’heure. Quand on pense à des choses comme le déballage et les critiques de produits, ce sont aussi des transactions naturelles à domicile. J’ai parlé tout à l’heure de tout le travail que nous faisons actuellement sur le commerce. Je me réjouis de l’arrivée de ces intégrations sur YouTube et de l’amélioration de leur fonctionnement.

Ce sont donc là quelques-unes des possibilités à long terme. Nous travaillons dur pour acquérir l’expérience adéquate et pour construire les bonnes fondations pour l’avenir.

Ruth Porat

Et puis, en ce qui concerne votre deuxième question sur le rendement du capital, nous pensons qu’un programme d’achat d’actions de taille appropriée est responsable dans l’environnement actuel, compte tenu de notre cadre d’allocation du capital et de notre solde de trésorerie. Ainsi, au début de l’année, j’ai indiqué que nous prévoyions de racheter des actions à un rythme au moins conforme à celui du quatrième trimestre sur l’autorisation restante et cela reste notre point de vue pour le deuxième trimestre.

Opérateur

Merci et notre dernière question vient de la ligne de Mark Mahaney de la RBC. Votre ligne est maintenant ouverte.

Mark Mahaney

D’accord, merci. En ce qui concerne les tendances – peut-être moins mauvaises ou quelque peu positives à la fin, vous avez mentionné cette reprise ou une modeste progression des demandes de recherche commerciale des consommateurs, avez-vous également constaté une légère amélioration de l’intérêt des annonceurs pour la réalisation de campagnes ? Je pense que vous avez dit que ces deux facteurs se sont en quelque sorte détériorés en mars.

L’un d’eux est revenu. L’autre est revenu aussi ? Avez-vous également vu les annonceurs commencer à revenir ? Et puis, deuxièmement, le résultat de YouTube au cours du trimestre de mars a été phénoménalement fort compte tenu de ce qui s’est passé au cours du mois de mars sur YouTube. Est-ce que c’est un problème de comp ? Est-ce que la comp a été beaucoup plus facile ? Il semble que janvier et février auraient pu connaître une forte hausse de 40 % en glissement annuel. Alors, y a-t-il une couleur ? Est-ce que ce sont juste des compilations, des compilations faciles, ou y a-t-il quelque chose qui a fondamentalement changé et qui a causé ce genre d’accélération matérielle ? Je vous remercie.

Ruth Porat

Donc, comme j’ai essayé d’être très clair dans ma réponse à la question des autres, je ne voudrais pas extrapoler à partir de mes commentaires pour l’ensemble du trimestre. Il est encore tôt, je vous donne juste une lecture anticipée et il n’y a pas vraiment beaucoup plus à ajouter que ce que j’ai indiqué, donc rien de plus à ajouter. Et puis, en termes de…

Sundar Pichai

Oui, peut-être juste pour réitérer ce qui a été dit plus tôt et j’ai dit que la recherche a tendance à – les gens réagissent aux changements dans la recherche plus rapidement, la trace de la marque. La marque est donc peut-être plus lente à changer, tant du point de vue des avantages que des inconvénients. Et la recherche est aussi beaucoup plus rapide à s’adapter. Je pense donc qu’il faut garder cela à l’esprit. Mais globalement, regardez, nous voyons un système dynamique. Les annonceurs sont certainement très engagés et le regardent. Et nous assistons à des conversations actives entre nos équipes et nos grands annonceurs, où ils essaient de comprendre les changements de la demande et comment ils peuvent y répondre.

Et donc, dans l’ensemble, je constate que les utilisateurs s’engagent avec Google, YouTube et nos principaux produits et services. Et bien qu’il y ait évidemment un impact sur l’économie et que nous ne soyons pas à l’abri de cela, l’engagement des annonceurs sur nos produits et avec nos équipes a été très solide.

Opérateur

Je vous remercie et cela conclut notre séance de questions-réponses d’aujourd’hui. J’aimerais renvoyer la conférence à Jim Friedland pour toute remarque de clôture.

Jim Friedland

Merci à tous de vous être joints à nous aujourd’hui. Nous nous réjouissons de vous parler à nouveau lors de notre appel du deuxième trimestre 2020. Merci et passez une bonne soirée.

Opérateur

Mesdames et Messieurs, je vous remercie de votre participation à la conférence d’aujourd’hui. Ceci conclut le programme. Vous pouvez tous vous déconnecter.


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