Tout le monde le sait, le covid-19 a fait beaucoup de dégâts sur la planète d’un point de vue sanitaire. Sur le plan économique, malgré l’intervention en Europe de la BCE avec ses injections de liquidités par centaines de milliards d’euros, de nombreuses entreprises ont du fermer, et les autres ont perdu une grosse partie de leur chiffre d’affaires. Désormais la présence du covid-19 est moins alarmante, mais beaucoup de professionnels ont du mal à redresser la barre. C’est pourquoi la question de l’intérêt pour le marketing mobile se pose : doit-on investir dans le marketing mobile ? Quels sont les avantages pour obtenir de bons retours sur investissement ?

La puissance du mobile

Avant de parler de marketing, il faut êtes convaincu que le smartphone est indirectement une source de revenus pour les entreprises.

Les visites de sites par smartphones

Aujourd’hui il se vend plus de téléphones portables que d’ordinateurs. Bon nombre d’entreprises ont vu la courbe de leurs statistiques de visites s’inverser et constater que les internautes proviennent majoritairement par l’intermédiaire du mobile. En partant de ce fait, il devient évident qu’il faut modifier la part de la publicité : augmentation du marketing mobile et réduction, et non suppression, du marketing sur desktop.

Les smartphones à portée de main

Les propriétaires de mobiles passent plus de temps sur leur appareil que sur un ordinateur (en moyenne 18 heures par jour). Ils le consultent plusieurs centaines de fois par 24 heures. Et une étude sérieuse a démontré que plus de 50% des individus préfèrent perdre leur portefeuille comprenant leurs papiers d’identité, permis de conduire, carte vitale, etc… plutôt que leur smartphone. Cela en dit long sur l’intérêt qu’ils portent à ce bijou de technologie concentrée !

Les utilisations principales du smartphone

Il y a 4 façons principales d’utiliser un mobile aujourd’hui. Cela fait au moins 4 canaux de publicité différents à appréhender. On constate la présence des propriétaires de téléphone portable essentiellement sur :

  • les réseaux sociaux
  • la recherche d’une boutique géolocalisée
  • la recherche sur un itinéraire
  • la recherche de marques et de produits

Le covid-19 donne du temps aux gens

Le virus a dans un 1er temps obligé les individus au confinement. Puis un certain nombre d’entreprises sont parvenues à mettre en place le télétravail. Il y a donc plus de temps disponible (absence de trajets notamment) pour être encore plus connecté à son mobile !

Ces 4 faits quant à la puissance du mobile aujourd’hui dans notre quotidien montrent bien qu’il ne faut surtout pas négliger le marketing mobile, voire lui donner un poids croissant au fil du temps au détriment de l’ordinateur notamment (sans le supprimer totalement pour autant).

Le marketing mobile passe par le SMS

Un des canaux les plus intéressants en matière de marketing mobile, c’est le SMS. S’il n’y avait qu’un seul moyen de communication que les entreprises devaient conserver, ce serait bien celui-là. Voici pourquoi :

Prix attractif

Le SMS marketing est très intéressant d’un point de vue budgétaire, et c’est le canal de communication le moins onéreux, que ce soit en euros mais également en temps passé à le mettre en place. Nul besoin de graphisme, de vidéo ou autre support artistique pour diffuser un SMS. Les entreprises peuvent aller droit au but et c’est tout l’intérêt. Donc en fonction de la taille du fichier auquel une entreprise veut s’adresser, cela ne coûte généralement que quelques dizaines à quelques centaines d’euros. Inutile d’évoquer le prix pour un spot publicitaire à la TV ou même la diffusion d’affichages publicitaires sur des sites en affinité avec l’auditoire recherché.

Un taux d’ouverture exceptionnellement bon

Dès que le SMS est envoyé, il ne suffit que de quelques minutes pour constater que la réactivité est au rendez-vous. Sur quelques heures seulement les statistiques sont éloquentes et évoquent un taux d’ouverture supérieur à 90%. Cela n’existe pas via l’emailing notamment, plus proche des 20%. Finalement cela n’a rien détonnant quand on a pris connaissance des faits cités plus haut (mobile connecté en permanence 18h sur 24h tous les jours).

Une facilité de mise en place

Faire de la promotion sur les réseaux sociaux, ou tout autre média, est relativement compliqué et demande un savoir faire et plusieurs compétences (développement, graphisme, expertise marketing). Non seulement cela coûte cher sans promesses de résultats, mais en plus cela rallonge considérablement le délai de mise en place. Tandis qu’avec le SMS marketing, l’entreprise peut être très réactive et s’adapter à toute situation dans la journée. Divers sites fournisseurs de ce service existent. Ils ont bien compris que la mise à disposition d’une plateforme intuitive à leurs clients entreprises est la clé de leur succès. Aucune compétence n’est requise, le seul travail réside dans la réflexion au sujet du message qui sera envoyé.

En cette période délicate et même si le plus dur est soi-disant derrière nous, le covid-19 aura permis à de nombreuses entreprises d’identifier leurs faiblesses en matière de marketing d’une manière générale, et de chercher des canaux publicitaires efficaces avec forte valeur ajoutée, sans la nécessité de budget important.

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