AudioCodes Ltd. (AUDC), Shabtai Adlersberg, PDG, sur les résultats du premier trimestre 2020 – Transcription de l’appel aux résultats

AudioCodes Ltd. (NASDAQ:AUDC) Conférence téléphonique sur les résultats du 1er trimestre 2020 27 avril 2020 8:30 AM ET

Entreprises participantes

Brett Maas – Associé directeur, Hayden IR

Shabtai Adlersberg – Président et directeur général

Niran Baruch – Directeur financier

Participants à la conférence téléphonique

Rich Valera – Needham et compagnie

Tavy Rosner – Barclays Capital

Greg Burns – Sidoti & Company

Opérateur

Salutations, Mesdames et Messieurs, merci de vous tenir prêts. Bienvenue à la conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre 2020 d’AudioCodes. À ce moment, tous les participants seront en mode écoute seulement, et une session de questions-réponses suivra la présentation officielle. [Operator Instructions] Veuillez noter que cette conférence est en cours d’enregistrement.

Pour l’instant, je laisse la conférence à Brett Maas avec Hayden IR. Brett, vous pouvez commencer.

Brett Maas

Je vous remercie. L’appel d’aujourd’hui est animé par Shabtai Adlersberg, président et directeur général, et Niran Baruch, vice-président des finances et directeur financier.

Avant de commencer, j’aimerais vous rappeler que les informations fournies au cours de cet appel peuvent contenir des déclarations prospectives relatives aux perspectives commerciales d’AudioCodes, aux performances économiques futures, aux lancements de produits, aux plans et objectifs y afférents, et que les déclarations concernant les hypothèses faites ou les attentes quant aux événements, conditions, performances ou autres sujets futurs sont des déclarations prospectives au sens de la loi fédérale américaine sur les valeurs mobilières.

Les déclarations prospectives sont soumises à divers risques et incertitudes et à d’autres facteurs qui pourraient faire en sorte que les résultats réels diffèrent sensiblement de ceux indiqués dans ces déclarations. Ces risques, incertitudes et facteurs comprennent, sans s’y limiter, l’effet des conditions économiques mondiales en général et des conditions de l’industrie d’AudioCodes et des marchés cibles en particulier, les changements dans l’offre et la demande, l’acceptation par le marché de nouveaux produits et la demande de produits existants, l’impact des produits et des prix de la concurrence sur les produits et les marchés d’AudioCodes et de ses clients, les mises à jour opportunes des produits et des technologies de développement et la capacité à gérer les changements des conditions du marché si nécessaire, le besoin éventuel de financement supplémentaire, la capacité de respecter les clauses des contrats de prêt de la société, les éventuelles perturbations dues aux acquisitions, la capacité d’AudioCodes à intégrer avec succès les produits et les opérations des sociétés acquises dans les activités d’AudioCodes, l’impact négatif éventuel de la pandémie COVID-19 sur nos activités et nos résultats d’exploitation et d’autres facteurs détaillés dans les documents déposés par AudioCodes auprès de l’U.S. Securities and Exchange Commission. AudioCodes n’assume aucune obligation de mise à jour de ces informations.

En outre, pendant l’appel, les AudioCodes feront référence au revenu net non-GAAP et au revenu net par action. AudioCodes a fourni un rapprochement complet du revenu net non-GAAP et du revenu net par action avec son revenu net et son revenu net par action selon les GAAP dans le communiqué de presse qui est affiché sur son site web.

Avant de céder la parole à la direction, j’aimerais rappeler à tout le monde que cet appel est enregistré. Une retransmission web archivée sera disponible sur la section « Investor Relations » du site web de la société à la fin de l’appel.

Cela dit, je voudrais passer la parole à Shabtai. Shabtai, s’il vous plaît, allez-y.

Shabtai Adlersberg

Merci, Brett. Bonjour et bonjour à tous. Je vous souhaite à tous la bienvenue à notre conférence téléphonique du premier trimestre. Je suis accompagné ce matin de Niran Baruch, directeur financier et vice-président des finances d’AudioCodes. Niran commencera par présenter un aperçu financier du trimestre. Je passerai ensuite en revue les faits marquants et le résumé des activités du trimestre, puis je discuterai des tendances et des évolutions de nos activités dans le secteur. Nous en ferons ensuite la séance de questions-réponses. Niran ?

Niran Baruch

Merci, Shabtai, et bonjour à tous. Comme d’habitude, au cours de la conférence d’aujourd’hui, nous ferons référence aux résultats financiers conformes et non conformes aux normes comptables. Le communiqué de presse sur les résultats que nous avons publié plus tôt ce matin contient un rapprochement des informations financières supplémentaires non GAAP dont je parlerai lors de cet appel.

Les recettes du premier trimestre se sont élevées à 52 millions de dollars, soit une augmentation de 11,7 % par rapport au premier trimestre de l’année dernière. Les revenus des services pour le premier trimestre se sont élevés à 17,7 millions de dollars, soit 34 % des revenus totaux. Le montant des revenus reportés au 31 mars 2020 était de 64,2 millions de dollars, contre 52 millions de dollars au 31 mars 2019.

Les recettes par région géographique pour le trimestre se sont réparties comme suit : Amérique du Nord, 41 % ; Amérique centrale et latine, 10 % ; EMEA, 34 % ; et Asie-Pacifique, 15 %. Nos 15 premiers clients ont représenté 63% des revenus du trimestre, dont 50% sont attribués à nos 11 plus grands distributeurs.

La marge brute pour le trimestre a été de 65,9 %, contre 62,8 % au premier trimestre 2019. La marge brute non-GAAP pour le trimestre a été de 66,1%, contre 53% au T1 2019. Le résultat d’exploitation pour le trimestre s’est élevé à 6,2 millions de dollars, contre un résultat d’exploitation de 4,5 millions de dollars au T1 2019. Sur une base non-GAAP, le revenu d’exploitation trimestriel a été de 7,9 millions de dollars, soit 15,2 % des revenus, contre un revenu d’exploitation de 5,5 millions de dollars au T1 2019.

Le revenu net pour le trimestre s’est élevé à 5,3 millions de dollars, soit 0,17 $ par action, contre un revenu net de 3 millions de dollars, soit 0,10 $ par action au premier trimestre 2019. Sur une base non GAAP, le bénéfice net trimestriel s’est élevé à 7,8 millions de dollars, soit 0,25 $ par action, contre un bénéfice net de 5,5 millions de dollars, soit 0,18 $ par action au premier trimestre 2019.

Notre bilan reste solide à la fin du mois de mars 2020. La trésorerie, les équivalents de trésorerie et les dépôts bancaires s’élevaient à 74,2 millions de dollars. Au 31 mars 2020, le délai de recouvrement des créances était de 50 jours. Les flux de trésorerie d’exploitation générés au cours du trimestre se sont élevés à 6,8 millions de dollars. Le 4 février 2020, nous avons déclaré un dividende semestriel de 0,13 $ par action. Le dividende, d’un montant total de 3,9 millions de dollars, a été versé le 4 mars 2020.

Passons maintenant à la mise à jour de nos orientations. Nous réitérons nos prévisions de recettes pour 2020, qui devraient se situer entre 214 et 222 millions de dollars. Nous relevons maintenant nos prévisions pour le bénéfice dilué par action non conforme aux PCGR, qui se situera entre 1,09 et 1,13 dollar, contre 1,08 et 1,12 dollar à l’origine.

Je vais maintenant renvoyer l’appel à Shabtai.

Shabtai Adlersberg

Merci, Niran. Nous sommes heureux d’annoncer de solides résultats financiers pour le premier trimestre 2020. Comme indiqué précédemment dans notre communiqué financier, nous avons bénéficié d’une bonne dynamique commerciale au cours du trimestre, tant dans le secteur des entreprises que dans celui des prestataires de services. Nous avons connu une croissance dans tous les principaux segments de marché auxquels nous participons, y compris le marché des communications unifiées en tant que service, le marché des centres de contact et le marché de la migration tout IP des fournisseurs de services.

La performance financière est à la base de notre succès au premier trimestre 2020. Permettez-moi d’aborder chacun des principaux points. En ce qui concerne la croissance des recettes, nous avons poursuivi notre croissance à deux chiffres des deux dernières années et avons enregistré une croissance de 11,7 % d’une année sur l’autre.

L’expansion de la marge brute, nous avons maintenu les progrès constants dans l’amélioration de la marge brute. Au premier trimestre, la marge brute était de 66,1 %, contre 53 % au premier trimestre 2019 et 65,1 % au quatrième trimestre 2019.

La marge d’exploitation s’est considérablement améliorée, passant de 11,9 % au premier trimestre de l’année dernière à 15,2 % au premier trimestre 2020. Nous prévoyons une croissance continue de la marge brute au deuxième trimestre, au cours du second semestre 2020, en raison de la baisse des dépenses prévues dans certains postes budgétaires, résultant de l’impact de la pandémie COVID-19.

Croissance du revenu net, nous avons vu une belle augmentation des bénéfices au premier trimestre 2020, avec un revenu net de 7,8 millions de dollars, contre 5,5 millions au premier trimestre 2019, soit une augmentation de 41,8 %. Flux de trésorerie, nous avons continué à produire des liquidités à partir des activités d’exploitation, délivrant 6,8 millions de dollars, conformément à notre plan pour l’ensemble de l’année.

Enfin, les revenus reportés continuent de croître et s’élèvent à 64,2 millions de dollars, soit une augmentation de 23,4 % par rapport au premier trimestre 2019. J’aimerais souligner et noter ici qu’avec des revenus qui ont augmenté régulièrement au cours des derniers trimestres et des revenus reportés qui ont augmenté dans une tendance similaire tout au long de l’année, notre capacité à atteindre l’objectif de chiffre d’affaires de chaque nouveau trimestre où nous intervenons – est améliorée. D’où l’élan et la confiance dans la réalisation de l’objectif de recettes pour les trimestres à venir.

Passons maintenant à une mise à jour concernant l’impact de la pandémie de coronavirus au premier trimestre 2020 et aux projections pour le deuxième trimestre et l’année entière. Vers le milieu du premier trimestre, nous avons rencontré des difficultés dans la fabrication de produits matériels en Chine.

Comme la Chine a repris partiellement ses activités commerciales au cours de la seconde moitié du mois de février et plus encore en mars, nous avons pu nous remettre rapidement des retards associés et avons pu expédier tous les produits comme prévu au cours du trimestre. Ensuite, conformément à la réglementation israélienne destinée à faire face à la crise COVID-19, nous avons déplacé le 16 mars la majorité des employés de notre siège social, soit environ 85 % d’entre eux, vers un travail à domicile. Des transitions similaires ont eu lieu dans nos installations aux États-Unis et ailleurs dans le monde.

La transition s’est déroulée sans heurts, notamment en ce qui concerne notre équipe de recherche et développement, les ventes et le marketing. Notre seul masque continue à être utilisé dans nos installations pour les activités sur site telles que l’entreposage, les tests finaux et l’assurance qualité, qui doivent utiliser des équipements sur site. Je suis heureux d’annoncer que jusqu’à présent, aucun de nos employés n’a été diagnostiqué positif au coronavirus.

Passons maintenant à une agréable surprise liée au travail à distance à l’aide d’outils de collaboration. Comme je l’ai déjà mentionné, nous avons commencé à travailler à domicile le 16 mars. Depuis lors, je peux signaler que la productivité s’est considérablement améliorée. L’amélioration de la productivité a été confirmée dans toute l’entreprise de manière très transparente.

Avant la crise, nous utilisions Skype pour les entreprises sur place, dans nos bureaux, ce qui a permis une collaboration en ligne. Mais aujourd’hui, à distance, où la communication et la collaboration sont votre seul salut, rien ne se fait sans une bonne communication, une bonne documentation, un bon suivi, etc. Actuellement, la communication et la collaboration sont beaucoup plus cruciales lorsque vous n’êtes pas au bureau. Nous voyons donc maintenant un grand avenir pour la collaboration et la productivité nette, principalement avec les grandes entreprises.

Dans une large mesure et pour plusieurs cas d’utilisation, le travail à domicile dans un environnement de travail bien géré et coordonné, semble fournir une productivité similaire, voire supérieure, par rapport au travail à domicile. Ce phénomène mérite une plus longue discussion. J’en resterai là. Mais ce phénomène met également en évidence la capacité des entreprises à réduire leurs dépenses d’exploitation dans certains domaines à l’avenir.

Passons maintenant à certains des principaux faits marquants du premier trimestre. Notre principal marché est celui des communications unifiées en tant que service et, comme nous l’avons tous constaté, l’utilisation de ce type de communications a explosé au cours du premier trimestre. Le monde passe donc au numérique et la transformation en un lieu de travail numérique et distant est en plein essor de nos jours.

Ces dernières années, nous avons canalisé la plupart de nos investissements et de nos efforts vers le marché de la communication unifiée et de la collaboration. En 2019, nous avons tiré plus de 55 % de nos 200 millions de dollars de revenus annuels de ce marché. Les ventes sur le marché de Skpe for Business et Teams ont fourni environ 80 millions de dollars de ce revenu.

Lors des appels précédents, nous avons souligné le fait que le marché de l’UCaaS est en croissance depuis 10 ans et qu’il devrait poursuivre cette croissance dans un avenir prévisible. Selon une prévision datant de début 2019, ce marché a affiché un taux de croissance annuel composé d’environ 18 % et ferait passer le nombre de transactions à environ 25 % en Amérique du Nord et 7 % dans le monde. Il est évident que ce marché offre une grande marge de manœuvre pour l’expansion et la croissance d’un fournisseur d’infrastructure vocale comme nous.

Au premier trimestre 2020, nous avons assisté à une accélération de la transition vers l’UCaaS par rapport aux années précédentes. Cela est principalement dû à la croissance explosive de plusieurs centaines de pour cent à plus de 600 millions d’utilisateurs dans le monde entier utilisant la collaboration en matière de communication et la vidéoconférence sur le web en raison de la pandémie de coronavirus et du passage associé au travail à distance et au travail à domicile.

Comme l’ont rapporté des entreprises de premier plan telles que Microsoft, Cisco et Zoom, l’utilisation de l’UCaaS est montée en flèche au cours du premier trimestre 2020, un phénomène qui a contribué à l’augmentation des ventes dans cet espace.

En conséquence, les revenus liés à l’UC-as-a-Service au cours du premier trimestre ont atteint plus de 60 % de notre activité. Cette croissance est principalement liée aux ventes sur le marché des équipes. Nous fournirons plus de détails à ce sujet plus tard. Ce n’est pas une tendance passagère. Nous avons constaté une vigueur continue en avril et nous pensons que la croissance substantielle de UC-as-a-Service va se poursuivre dans les années à venir.

Je pense que la plupart des grandes entreprises du monde entier en sont maintenant conscientes. Cette application de communication et de collaboration avancée et efficace est essentielle pour accroître le niveau de productivité dans l’ensemble de l’entreprise et pour favoriser la nouvelle tendance émergente du travail à domicile.

Passons maintenant en revue certains des secteurs d’activité sur lesquels nous nous concentrons. Notre activité de mise en réseau a continué à croître de 12 % d’une année sur l’autre et a atteint un niveau de 49,9 millions de dollars, ce qui représente maintenant 96 % de notre activité. La ligne technologique ne représente plus que 4 %. L’activité de mise en réseau comprend deux lignes d’activité clés, la ligne d’activité UC-SIP et la ligne d’activité Gateway. La ligne d’activité UC-SIP a connu une belle croissance au cours du trimestre, j’y reviendrai dans un instant. Nous avons constaté un déclin de notre activité Gateway.

La ligne d’activité UC-SIP a connu une croissance nettement supérieure à 20 % au cours du premier trimestre et représente désormais plus de 60 % de notre chiffre d’affaires au cours du trimestre, grâce à la croissance des ventes de trois de nos principales lignes de produits, notamment la ligne Session Border Controller, notre logiciel de gestion de réseau centralisé et notre solution de gestion de routage avancée.

Il convient de noter que les recettes des lignes d’activité UC-SIP étaient nettement supérieures à ce taux annuel de 15 à 20 % au cours des années précédentes. La marge brute de cette ligne d’activité a augmenté et dépasse maintenant 65 %, principalement en raison de l’augmentation des ventes de logiciels, de la transition vers la communication dans le nuage, d’un bon niveau de vente de services, tous ces éléments combinés ont contribué à la marge brute globale de l’entreprise de 66,1 %.

Ainsi, en résumé de l’examen et des tendances actuelles jusqu’à présent, je dirais que, sur la base de la dynamique de notre activité commerciale au cours du premier trimestre 2020, ces dernières semaines, associée à une bonne productivité de nos opérations, nous pensons que notre capacité à atteindre l’objectif initial de performance pour le deuxième trimestre et l’année entière est en place. J’aimerais également ajouter qu’actuellement, nous n’avons aucun plan de licenciement. De plus, en fait, l’entreprise prévoit de continuer à recruter de manière sélective dans le monde entier pour de nouveaux emplois cette année.

Récapitulatif de nos activités dans l’espace Microsoft, les revenus ont donc augmenté de plus de 20 % par rapport au trimestre précédent. Ce trimestre a été très fort en termes de revenus. Toujours du point de vue de la création de nouvelles opportunités, les opportunités nouvellement créées au cours du premier trimestre ont plus que doublé par rapport au trimestre de l’année précédente. Nous constatons que la tendance à l’accélération des nouvelles opportunités créées ces dernières semaines s’est poursuivie en avril.

En ce qui concerne les équipes Microsoft, Microsoft a fait état de demandes massives pour les services de cloud computing et continue à les adopter dans le cadre de ce qui s’est passé en raison de la crise de la Corona. Ils ont fait état de 44 millions d’utilisateurs actifs par jour avant la fin du mois de mars.

On peut donc s’attendre à ce qu’il continue à grandir en avril. Ils étaient donc 44 millions à la mi-mars, contre seulement 20 millions en novembre. Je dirai simplement qu’il s’agit de clients professionnels, mis à part les consommateurs qui utilisent nos vidéoconférences.

Une remarque importante que je dois faire ici est que, la majorité des équipes déployées ces jours-ci sont principalement utilisées à des fins de collaboration, ce qui signifie que la fonctionnalité de présence et de chat est la fonctionnalité clé utilisée. Et la plupart du temps, les canaux vocaux ne sont pas ajoutés. Selon certaines estimations, nous pensons que seulement 5% environ, peut-être moins de 10%, incluent la voix. Cela signifie beaucoup pour nous.

Comprendre que, puisque la voix – puisque le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens atteindra 100 millions et plus, cela nous laisse une énorme marge de manœuvre pour nous développer une fois que nous verrons l’accent mis davantage sur le côté voix des choses. Et nous pensons que cela devrait se produire au cours du second semestre 2020.

Nous avons vu au cours du trimestre s’accélérer le nombre d’opportunités avec les équipes Microsoft. Nous avons également vu dans l’espace beaucoup d’activité dans les appareils de réunion. Nous avons constaté une progression progressive de la sensibilisation du marché grâce à notre partenariat avec Dolby et à nos appareils de salle de conférence, la suite RX.

Nous avons annoncé il y a quelques semaines AudioCodes Live pour les équipes Microsoft. Nous avons prévu de lancer le produit vers la fin du mois d’avril. AudioCodes Live for Microsoft Teams fournit un service géré pour les équipes entièrement vocales.

Les services de base comprennent Teams Direct Route, la gestion des locataires de Microsoft, la gestion du cycle de vie des utilisateurs, les déménagements, les ajouts et les changements de personnel et l’intégration SaaS avec l’informatique sur site et les communications vocales existantes. Dans l’ensemble, cela permet aux entreprises de passer très rapidement de la dépendance aux produits AudioCodes à l’expertise dans le déploiement de projets.

Permettez-moi de mentionner – donner un peu de couleur à certaines affaires notables. Nous avons conclu un accord avec l’une des plus grandes entreprises chimiques du monde, qui emploie plus de 100 000 personnes, car elle a choisi Microsoft Teams et a décidé de travailler avec AudioCodes pour notre solution de réseau. Nous avons été sélectionnés principalement grâce à nos capacités de base à fonctionner sur Microsoft Azure et à la mise en œuvre de la fonctionnalité d’optimisation média à média de Microsoft.

Pour leurs agences distantes, ils ont choisi l’AudioCodes Mediant 800 des applications gérées – sessions clients, pardon. Cela signifie qu’AudioCodes surveille et gère le Mediant 800 depuis notre centre d’opérations réseau. Ce compte, une fois de plus, démontre comment le portefeuille d’AudioCodes et les locaux dans le nuage travaillent ensemble pour répondre aux besoins des entreprises géantes. Et lorsqu’il est combiné avec nos services professionnels, nous avons une solution très convaincante.

Un autre exemple est une énorme société d’énergie, notre stratégie de dispositif a continué à gagner du terrain à grande échelle avec l’un des plus grands fabricants de pétrole et d’énergie du monde. Cette société déploie des équipes Microsoft et a choisi notre téléphone à écran tactile couleur C450, notre produit phare, pour ses employés de bureau.

Au fil du temps, et à mesure qu’ils se déploient, nous prévoyons environ un million d’appareils téléphoniques de bureau et d’appareils de salle mixte. Ce projet nous a été attribué grâce à notre portefeuille d’appareils et à l’excellente qualité sonore, une gestion centralisée dont nous avons fait preuve tout au long du processus d’évaluation.

Dans d’autres comptes, sur le marché de la communication unifiée, Zoom, nous avons – en augmentant le nombre d’opportunités Zoom, qui est le premier trimestre de cette croissance. Nous avons vu des dizaines d’opportunités, souvent dans une fourchette de quelques millions. Ces opportunités se trouvent principalement en Amérique du Nord, mais certaines viennent de la région EMEA et APAC et dans toutes les opportunités, c’est principalement le SBC et le téléphone IP, qui ont été certifiés par Zoom pour notre offre clé.

De plus, AWS, nous avons mis en ligne un service très efficace de notre Session Border Controller, qui est un SBC payant, sur AWS Marketplace fin janvier. Nous avons généré plus de 30 clients en février et mars. Nous avons une première étude de cas publique, une société appelée EMC Insurance, 2 400 employés, 19 sites américains utilisant le tronc SIP d’AWS Chime.

En ce qui concerne les contrôleurs frontaliers de la session, avec un trimestre record, nous avons connu une croissance de plus de 30 % d’une année sur l’autre. La plupart des recettes proviennent des comptes des entreprises, soit environ 70 % du chiffre d’affaires. En termes de répartition géographique, la croissance a été principalement équilibrée entre l’Amérique du Nord et l’Europe de l’Ouest. Elle contribue à hauteur de 36 % environ. Nous avons également constaté une augmentation du nombre de nouvelles opportunités créées.

Pour vous donner une idée de ce qu’a été cette ligne, cette ligne a été – chaque année, cette ligne a été d’environ 16 millions de dollars en 2015. Nous devrions nous retrouver en 2020 avec plus de 70 millions de dollars, ce qui représente une belle croissance. De plus, sur une base trimestrielle, nous continuons à développer nos produits et nos services, ce qui en fait l’un de nos principaux secteurs d’activité, qui est très compétitif. Nous remportons de nombreuses victoires contre nos concurrents, comme je l’ai déjà mentionné, entre autres.

J’ai donc mentionné les produits, les nouveaux produits que nous avons. J’ai donc mentionné l’offre de paiement à la carte sur le marché AWS. En nous alignant sur notre AWS – nous avons aligné notre offre sur la façon dont AWS facture, qui sont dans les deux connecteurs, comme je l’ai mentionné, nous avons plus de 30 clients.

Aujourd’hui également, nous avons annoncé une coopération avec Google, le programme Google One-Click. Il s’agit d’une véritable offre de Software-as-a-Service qui connecte les agents virtuels Dialogflow de Google à la téléphonie, un nouveau portail de marque, où nos clients peuvent acheter des numéros de téléphone aux États-Unis et au Royaume-Uni en un instant et les connecter aux agents virtuels Dialogflow. À l’avenir, nous avons l’intention de connecter Dialogflow à notre passerelle Voice.ai, qui permettra un meilleur accès à la téléphonie.

Pour en venir à parler un peu du travail à domicile, la crise mondiale COVID-19 ferme les entreprises du monde entier à un processus important de déplacement de la main-d’œuvre vers le travail à distance afin d’assurer la continuité de nos activités. C’est ce qui motive les équipes et l’utilisation de Zoom.

AudioCodes a annoncé trois offres de travail à domicile. Nous avons annoncé AudioCodes Live pour les équipes Microsoft, j’en ai déjà parlé. Nous proposons également une solution de connectivité pour les agents des centres de contact de travail à domicile. Il s’agit d’un téléphone portable RX50 très efficace, basé sur le web, qui assure une solution de haute qualité vocale pour le travail dans les centres de contact à domicile.

Deux exemples, une grande entreprise nord-américaine de prestations de santé, qui déplace tous ses agents qui travaillent à domicile. Fondamentalement, ils ont déterminé que les agents travaillant à domicile sont plus proactifs, qu’il est plus facile de trouver et de retenir les talents, que la satisfaction des employés est plus élevée et améliorée – ce qui procure une certaine souplesse aux entreprises.

AudioCodes a été sélectionné pour concevoir et déployer notre solution complète One Voice, qui comprend des contrôleurs de session en périphérie compatibles avec Opus, des téléphones IP dans notre centre d’exploitation One Voice de gestion. Ce projet devrait s’étendre progressivement pour prendre en charge plus de 15 000 agents qui travaillent à domicile.

Enfin, juste pour mentionner qu’une autre société australienne, une autre société de centre de contact a adopté WebRTC comme solution pour les agents à domicile. Nous pensons que la croissance rapide des différentes chaînes de vente au détail pour lesquelles le travail à domicile, la technologie peut beaucoup aider. Cette société avait un besoin urgent d’étendre sa capacité de service à la clientèle pour prendre des commandes par téléphone et travailler avec des agents à domicile, et de tirer parti de notre exposition à la capacité WebRTC pour notre contrôleur de session à la frontière.

Nous avons également gagné, et c’est une victoire très notable, nous avons gagné l’un des principaux fournisseurs du marché des communications unifiées au niveau mondial. Ils étendent leurs services et leurs opérations à des pays spécifiques de l’APAC et de la CALA, qui ont besoin d’une plate-forme de contrôleur de session frontalière de haute capacité en raison d’exigences réglementaires.

Nous avons été sélectionnés parmi sept candidats au SBC, grâce à la flexibilité de nos capacités SBC ainsi qu’à notre suite de gestion du cycle de vie OVOC et principalement à la surveillance de la qualité de la voix en temps réel. Et avec cela, je suis arrivé à la fin de l’examen de notre activité.

Je reviendrai juste sur quelques mots supplémentaires concernant l’orientation. Sur la base de l’activité du premier trimestre, nous pensons que nous devrions être en mesure d’atteindre nos objectifs de performance initiaux pour le deuxième trimestre et l’ensemble de l’année. Nous ne modifions donc pas les prévisions fournies précédemment pour la fourchette de revenus de 214 à 222 millions de dollars.

Nous sommes confiants quant aux bénéfices. Nous sommes confiants dans notre capacité à poursuivre la croissance de nos bénéfices. En raison du succès de la croissance au premier trimestre, qui a dépassé le plan initial, nous mettons à jour nos prévisions de bénéfices et avons augmenté la fourchette des bénéfices de 1,09 $ à 1,13 $.

J’ai ainsi terminé ma présentation et nous pouvons déplacer l’appel à la séance de questions-réponses. Opérateur ?

Séance de questions-réponses

Opérateur

Je vous remercie. Nous allons maintenant procéder à une séance de questions-réponses. [Operator Instructions] Je vous remercie. La première question est tirée de la ligne de Rich Valera avec Needham. Veuillez poursuivre avec vos questions.

Riche Valera

Je vous remercie. Félicitations pour les bons résultats obtenus dans un environnement difficile, Shabtai et son équipe.

Shabtai Adlersberg

Merci.

Riche Valera

Vous avez donc donné la croissance pour les activités liées à Microsoft et je pense que vous avez dit bien plus que 20 %. Je me demande donc si vous pourriez préciser la vitesse de croissance de cette activité ? Et puis, je me demande si vous pouvez nous donner une idée de la vitesse à laquelle vous vous attendez à ce que cette activité croisse pour toute l’année 2020. Je sais qu’historiquement, vous avez eu tendance à mettre cela dans une fourchette de 15 à 20 %, mais il semble que vous soyez en avance sur ce point jusqu’à présent.

Et puis, évidemment, vous avez réitéré votre orientation pour l’année entière, et il semble qu’en fait, l’article de Microsoft est en avance sur le plan. Je me demande donc s’il y a quelque chose qui ne va pas comme prévu. Je sais que vous avez mentionné que votre activité Gateway était en baisse pour le trimestre. Est-ce que c’est ce que vous attendiez ? Et vous attendez-vous à ce que cette activité soit en baisse pour l’année ? C’est beaucoup, mais je vous laisse répondre à ces questions, Shabtai.

Shabtai Adlersberg

D’accord. Quant à Microsoft, eh bien, à l’origine, comme nous nous en souvenons tous, 2019 a été un peu lent. Mais vers la fin de 2019, je crois que beaucoup de clients potentiels ont quitté la barrière sur laquelle ils étaient assis et ont décidé de choisir Teams. C’est ainsi qu’une bonne partie de l’activité a démarré en janvier et février.

Ensuite, comme nous le savons tous, la crise de la couronne a vraiment provoqué une croissance spectaculaire de l’utilisation de UC-as-a-Service, des comptes rendus de réunions, des appels, des conférences. Cela a donc certainement contribué à susciter l’intérêt pour cette solution qui, à des fins professionnelles, semble être, à ce moment-là, probablement la meilleure solution basée sur le cloud.

En outre, je dirais que nous nous attendions à ce que Voice participe à nouveau au second semestre de l’année. Et je pense que, du fait que les conférences ont été beaucoup plus nombreuses que prévu initialement, l’utilisation de la conférence sur le web entraîne l’utilisation du téléphone.

Je veux dire, si vous regardez Zoom Play, qui a été lancé au départ avec une solution de conférence, puis suivi par le téléphone Zoom, vous verrez une telle focalisation ici. La fonction de conférence dans Teams est très réussie, très bonne, mais cela détermine l’utilisation des appels téléphoniques, etc.

Donc, dans l’ensemble, je vous dirai qu’il est un peu prématuré pour nous de faire un appel pour l’année entière. Nous voyons certainement de nouvelles possibilités plus importantes dans les taux de développement. À ce stade, je dirais donc qu’avec notre projection de 15 à 20 millions de dollars d’ici mai, il se peut que nous augmentions ce montant lors de notre prochaine conférence téléphonique, et nous devons donc attendre.

En ce qui concerne les passerelles, oui, les passerelles ont diminué de plus de 10 % au cours du trimestre. En fait, nous pouvons maintenant commencer à voir qu’il s’agit d’une tendance. Heureusement, les passerelles sont vendues de nos jours aux fournisseurs de services. Et elles sont essentiellement vendues sous deux formes. L’une est une passerelle autonome, l’autre est une passerelle qui intègre une capacité de routage et une capacité DSL grâce à ce type de produit, MSBR, qui signifie Multi-Service Business Router.

Maintenant, toutes nos ventes dans le prestataire de services pour le marché du tout-IP ont été presque comme prévu. Il n’y a pas eu de baisse significative. Mais la part de MSBR vendue était supérieure à celle des Gateways. C’est donc une explication. Je vais vous dire un autre point très important, c’est que lorsque nous parlons de revenus, nous avons l’habitude – nous savons tous que nous combinons les revenus des produits et les revenus des ventes et. Alors que les revenus des services restent au même niveau ou même augmentent un peu, la baisse a été principalement au niveau du produit. Cela vous donne donc une idée de ce qui s’est passé dans le secteur de Gateway.

Riche Valera

J’ai compris. Et puis je n’ai pas tout à fait compris, vous avez donné quelques chiffres pour les revenus de SBC pour l’année dernière et je pense que c’est prévu pour cette année. Pourriez-vous répéter ces chiffres ? Je n’ai pas compris. Et puis si vous pouviez dire quelle part de ces revenus de SBC vous pensez – était des logiciels l’année dernière et quelle part pourrait être des logiciels cette année ?

Shabtai Adlersberg

D’accord. Donc, en gros, les chiffres, parce que je ne les ai pas ici et nous savons que ces chiffres sont des données internes et que cela est vraiment vérifié. Mais je dirais que les Session Border Controllers ont été vendus pour un peu plus de 60 millions de dollars l’année dernière. Cette année, nous cherchons à dépasser les 20 % par an.

Comme je l’ai mentionné, au cours du premier trimestre, nous avons dépassé cet objectif, nous avons augmenté de 30 %. Cela concerne en gros les contrôleurs frontaliers de la session. En ce qui concerne le mélange, soit dit en passant, le mélange a été de 25% de logiciels l’année dernière. Je pense que nous allons voir une croissance nettement plus importante cette année dans le domaine des logiciels, simplement parce que beaucoup de nouvelles implémentations sont basées sur le cloud, à la fois dans AWS et Azure.

Riche Valera

J’ai compris. C’est utile. Et puis vous avez mentionné votre marge brute, vous vous attendiez – je crois que vous avez dit que vous vous attendiez à ce qu’elle soit en hausse au deuxième trimestre et vous avez fait référence aux dépenses liées à COVID ou aux dépenses que vous n’allez pas engager à cause de COVID. Je n’étais pas sûr de la signification de ce commentaire. Mais si vous pouviez juste clarifier vos attentes concernant la trajectoire de la marge brute, je suppose, au deuxième trimestre ?

Shabtai Adlersberg

C’est vrai. Donc, comme nous le savons, l’activité – l’activité commerciale dans le monde entier a en quelque sorte cessé au milieu du premier trimestre et se poursuit toujours au deuxième trimestre. Nous avons fait une nouvelle estimation des postes budgétaires à venir. De toute évidence, tout le monde comprend que les voyages sont en baisse. Les dépenses liées aux voyages diminuent donc.

Il en va de même pour le marketing, tout simplement parce que les événements – dont certains entraînent beaucoup de dépenses en termes de présence, de parrainage et de participation – ne se déroulent pas encore de façon majeure. Nous nous attendons donc à ce que certains de ces éléments diminuent au cours du deuxième trimestre et du deuxième semestre 2020, et cela serait la source d’une baisse des dépenses et d’une augmentation de la marge d’exploitation, non pas de la marge brute, mais de la marge d’exploitation.

Riche Valera

J’ai compris. D’accord. Donc, c’était plus en référence à la marge d’exploitation qu’à la marge brute. Ok, c’est logique. Et pourriez-vous nous donner une mise à jour sur l’activité de Voice.ai, un peu où en est la croissance d’échelle et les mises à jour ?

Shabtai Adlersberg

C’est vrai. Nous avons donc deux activités principales, l’activité NLP ASR et ensuite l’activité d’enregistrement. L’activité NLP ASR, c’est-à-dire l’activité d’enregistrement, connaît une très belle croissance au cours du premier trimestre. Nous avons été touchés – nous prévoyons de déployer des efforts importants dans d’autres pays, mais cela s’est arrêté à cause du virus.

D’autre part, nous avons une activité très intéressante qui se développe autour de nos deux nouveaux produits que nous avons mis sur le marché, comme mentionné, l’un dans notre communiqué de presse, Meeting Insights. Il s’agit d’un outil logiciel d’amélioration de la productivité, qui vous permet de traiter, d’analyser et de dériver de manière très efficace des éléments de décision pour les réunions. Et en gros, il permettra aux réunions de devenir une source de productivité, encore une fois, par rapport à ce qui se développe aujourd’hui. Nous avons actuellement plus de 10 comptes en bêta et nous nous attendons à une croissance plus importante au cours du deuxième trimestre.

Un autre produit très intéressant est lié aux annonces que nous avons faites avec le Google Dialogflow, la passerelle d’intelligence artificielle vocale, qui permet essentiellement de relier la téléphonie dans ces canaux à la façon dont la vue d’ensemble du monde établi des agents virtuels s’embarque. Nous offrons donc – nous avons aujourd’hui l’un des meilleurs produits autorisés.

Si vous prenez la situation de la crise de la Corona, où les gens essayaient d’appeler des institutions, des organismes de santé, etc., vous aviez un grand nombre de personnes, dont la plupart ne savent pas vraiment utiliser les robots de chat en mode texte pour lesquels la téléphonie peut être d’une grande utilité, qui prenaient l’aide des gens de la même manière. Nous proposons donc actuellement une solution très efficace qui permet de connecter un grand nombre de canaux téléphoniques à ces robots. Ce sont donc deux des nouveaux développements que nous avons dans le domaine de Voice.ai.

Riche Valera

Super. Merci de répondre aux questions, Shabtai. J’apprécie.

Shabtai Adlersberg

Bien sûr, de rien.

Opérateur

Je vous remercie. Notre prochaine question est tirée de la ligne de Tavy Rosner avec Barclays. Veuillez poursuivre avec votre question.

Tavy Rosner

Bonjour, merci d’avoir répondu à mes questions et félicitations pour les solides résultats obtenus. Pour faire suite à vos commentaires sur les orientations. Vous avez parlé de la façon dont l’entreprise a réussi à surmonter l’impact de COVID-19 sur votre chaîne d’approvisionnement. Et vous avez également expliqué comment le passage au travail à domicile a un impact positif sur la demande. Je suppose donc, au vu de vos nouvelles recommandations, que vous êtes prudent ou, en d’autres termes, que si le travail à domicile devait durer plus longtemps, cela serait très positif pour vos résultats ?

Shabtai Adlersberg

Oui, je pense que lors d’une de mes conversations avec un de nos investisseurs, il est devenu évident qu’AudioCodes se situe actuellement sur deux des principales tendances en matière de communication. La première est l’équipe de collaboration et la seconde est le travail de l’équipe d’origine. Et parce que nous avons fait d’énormes investissements au cours des dernières années et que nous sommes prêts à mettre en place ces solutions avec les bons partenaires sur le marché, oui, nous sommes vraiment très confiants dans la capacité de notre entreprise à continuer à se développer.

Je viens de mentionner que si vous regardez nos résultats financiers, nous avons été en mesure d’augmenter nos revenus de plus de 25 %, 30 % chaque année au cours des cinq dernières années. Et il est certain que, maintenant, au vu des nouveaux développements, il n’y a aucune raison d’être pessimiste à ce sujet. Je pense que nous allons continuer à croître. Nous devons juste faire les bonnes choses. Nous devons exécuter.

Tavy Rosner

C’est utile. Et je suppose, le dernier pour moi. Comment envisagez-vous les acquisitions dans le cadre de votre stratégie de croissance ? Je vous pose la question dans le contexte de la croissance de votre trésorerie.

Shabtai Adlersberg

C’est vrai. C’est donc une question d’affaires courantes. Nous – dans chaque secteur d’activité, nous surveillons et étudions l’environnement, les autres acteurs se font parfois concurrence. Et lorsque nous arrivons à la conclusion qu’une entreprise serait nécessaire, ou très bonne pour aider à la croissance ou si nous avons le sentiment, de la faire bondir, nous le faisons certainement. Donc oui, nous sommes toujours à la recherche d’opportunités.

Tavy Rosner

Super. Merci. Je vais retourner dans la file d’attente.

Shabtai Adlersberg

Bien sûr.

Opérateur

[Operator Instructions] La question suivante est tirée de la réplique de Greg Burns avec Sidoti & Company. Veuillez poursuivre avec votre question.

Greg Burns

Bonjour. Je voudrais juste revenir un peu sur la dernière question. Juste pour mieux comprendre comment l’entreprise peut être affectée par les mesures prises pour lutter contre le virus, que ce soit du point de vue des ventes ou du déploiement ? Et si nous constatons que l’économie commence à s’ouvrir un peu plus, y a-t-il potentiellement – peut-être un arriéré d’affaires qui pourrait nous donner encore plus de fil à retordre au moment où nous entrons dans la deuxième moitié de l’année ? Merci.

Shabtai Adlersberg

Je pense donc que le monde évolue beaucoup plus rapidement aujourd’hui grâce aux communications dans le nuage. Et notre véritable défi en tant qu’entreprise serait de faire face à cette évolution. Et si vous regardez les noms mentionnés dans cet appel, vous verrez que certaines des entreprises les plus grandes, les plus importantes et les plus rapides du monde sont en train de faire avancer le marché de la communication unifiée et de la collaboration. Pour nous, ce serait un grand défi de suivre le rythme de la nécessité de soutenir les principaux partenaires et clients.

C’est donc là que la majeure partie de notre énergie irait – ira. Comme les entreprises sont dans le nuage, il y a de moins en moins d’exigences en matière de déploiement sur site. C’est donc un avantage. Et dans l’ensemble, je pense que nous révélons en quelque sorte la valeur du travail à distance et que nous sommes efficaces. Et je pense que cela nous aidera vraiment à en obtenir plus – nous ne nous appauvrirons pas, nous nous développerons et nous engagerons des gens. Mais je pense que nous pouvons certainement devenir plus méchants, c’est-à-dire que nous pouvons maintenant avoir accès à de bonnes ressources que nous pouvons trouver ailleurs.

Donc, dans l’ensemble, c’est très positif. Nous ne sommes pas vraiment concernés – si vous voulez toucher le négatif de ce trimestre, nous ne sommes pas vraiment gênés par le déclin de Gateways. Cela a été perçu comme un phénomène de longue date et le fait qu’aujourd’hui, l’UC-SIP représente plus de 60 % des activités et que les passerelles ont vraiment baissé à un niveau où cette baisse est significative, je pense que nous sommes en bonne santé.

Greg Burns

Ok, super. Merci. Et en ce qui concerne le site Voice.ai et ce que vous faites avec Google, comment – quel est le modèle économique là-bas ? Est-ce que c’est un forfait ? Est-ce transactionnel ? Et quel type de base installée Google possède-t-il avec cette plateforme ? Je vous remercie.

Shabtai Adlersberg

D’accord. Donc, très simplement, il s’agit d’une solution Software-as-a-Service, ce qui signifie que chaque développeur de chatbot qui veut ajouter un accès téléphonique aujourd’hui aux États-Unis et au Royaume-Uni et qui va sur le site et clique sur en utilisant notre solution, la passerelle téléphonique en un clic, il y a un prix qui est pour l’équipe. Donc, dans l’ensemble, c’est une solution Software-as-a-Service, très simple.

Greg Burns

D’accord. Et juste la base installée que peut-être Google a un certain nombre de bots ou le nombre de transactions qu’ils effectuent entre eux, juste pour avoir une idée de la taille du marché, ou peut-être que vous pourriez parler de la taille globale du marché des bots, de l’opportunité que vous y voyez par vous-même ? Merci.

Shabtai Adlersberg

C’est vrai. En fait, ce que nous avons annoncé aujourd’hui est très similaire. Nous avons travaillé dur pour la mettre en œuvre, ce n’est pas si trivial. Mais ce n’est qu’une première étape dans la réflexion sur une solution CPaaS, une plateforme de communication en tant que service connectée à la passerelle téléphonique en un clic.

Nous avons donc l’intention de relier certaines de nos capacités en matière de traitement de la voix pour créer une plate-forme de communication plus avancée, qui aidera les agents virtuels de Dialogflow à utiliser principalement nos canaux vocaux. Il est donc certain qu’il existe un énorme potentiel. L’industrie des robots se développe. Il y a un besoin de facilité d’accès et nous y apportons l’accès à la téléphonie en utilisant exactement les mêmes bots que ceux qui existent déjà.

Greg Burns

D’accord. Et enfin, le – je suppose que, lorsque vous avez donné vos premières indications, le shekel par rapport au dollar américain était, je pense, de l’ordre de 0,05 $ par vent contraire. Mais il semble que le shekel se soit un peu déprécié, ce que vous intégrez dans vos prévisions en ce qui concerne l’impact du change.

Shabtai Adlersberg

Oui, vous avez abordé un point très important. Oui, en effet, pendant la crise, le dollar américain s’est apprécié par rapport au nouveau shekel israélien. Nous en avons profité. Et fondamentalement, par rapport au budget initial, nous avons – nous aurons maintenant, à chacun des trimestres à venir, une meilleure position budgétaire, parce que les dépenses en dollars américains vont être plus faibles.

Greg Burns

D’accord. Merci.

Shabtai Adlersberg

Bien sûr.

Brett Maas

Shabtai, nous avons une question d’un actionnaire qui nous est parvenue par e-mail. Pouvez-vous nous donner des détails sur le passage de Microsoft Skype for Business à Teams. Comme par le passé, vous avez indiqué que cette migration pourrait avoir des répercussions négatives sur les revenus de Microsoft. Pourriez-vous également nous donner plus de détails sur la transition ? Comment se porte Microsoft ? Teams est-il aussi fonctionnel que Skype ? Quelle a été la croissance des ventes liées à Microsoft ? Quelle est la différence de contenu entre la mise en œuvre de Skype et celle de Teams for AudioCodes ?

Shabtai Adlersberg

D’accord, c’est une longue histoire. Ok, je vais essayer de la prendre une à la fois. Fondamentalement, nous – je l’ai déjà mentionné, je veux dire, nous, en tant qu’entreprise, avons utilisé Skype pour les entreprises pendant de nombreuses années. C’est une excellente solution de communication unifiée on-prem. Lorsque nous avons déménagé de chez nous pour travailler, nous avons commencé à l’utiliser personnellement, comme vous l’avez dit, et ensuite – l’énorme quantité de trafic du côté d’Internet, c’est-à-dire l’utilisation de Teams.

J’ai été surpris de constater que les performances des Teams étaient bien meilleures que celles de Skype pour les entreprises et aussi, bien évidemment, que Microsoft mettait tout son poids dans la balance en ajoutant des fonctionnalités très rapidement. En l’espace de deux ou trois semaines, il est donc devenu évident que nous voulions, à ce stade, mettre Skype pour les entreprises derrière nous et passer à Teams. Nous avions en fait un projet lorsque nous étions tous à la maison.

L’équipe informatique a pris le projet de déplacer toute l’entreprise, nous parlons de plus de 500 sièges de Skype pour les entreprises vers les équipes. Je suis heureux de dire qu’au fond, j’étais – ils avaient peur de me déplacer parmi les premiers. J’ai donc déménagé au siège numéro 400.

Quoi qu’il en soit, si tout se passe bien et que tout le monde est très content d’utiliser les équipes, je peux vous dire que beaucoup de gens se plaignent maintenant de l’utilisation des équipes, cela les fait vraiment travailler plus dur qu’ils ne le faisaient quand ils venaient au bureau et prenaient un café et des petits trucs.

Donc, oui, Teams est très efficace. Je pense qu’au vu de notre expérience, nous verrons certainement d’autres clients de Microsoft utilisant Skype pour les entreprises envisager de passer à Teams très rapidement. Dans l’ensemble, nous pensons que nous sommes à la hauteur de la situation. Je pense que nous sommes l’une des principales entreprises, sinon la plus importante, qui soutient cette transition.

Et jusqu’à présent, nous pouvons constater que les revenus de Skype for Business ne diminuent pas de façon spectaculaire simplement parce que les comptes qui ont connu une forte expansion il y a sept, cinq et trois ans ont diminué, parce qu’ils continuent à acheter des équipements pour leurs autres installations. Mais nous constatons une croissance certaine avec Teams. Et j’espère avoir répondu à toutes vos questions, Brett, je ne m’en souviens plus maintenant.

Brett Maas

Non, c’est bon. Deux autres, où les marges brutes devraient-elles se stabiliser et pourquoi ? Et puis aussi, pouvez-vous expliquer ce que vous pouvez vendre aux entreprises qui utilisent le service UCaaS comme RingCentral ?

Shabtai Adlersberg

D’accord. C’est donc exactement ce que fait AudioCodes Live. Nous avons donc beaucoup de produits associés au déploiement d’équipes, nos contrôleurs de frontière de session pour la route directe, les téléphones, les systèmes de gestion, les appareils de conférence, etc. Mais la véritable valeur réside dans notre capacité à aider les entreprises à s’engager rapidement et à déployer le service très rapidement.

Nous leur fournirons donc un service de jour zéro pour les aider à planifier et à déployer, puis un service de jour deux pour les mettre en place, les surveiller et les aider. Dans l’ensemble, je pense donc que nous pouvons accélérer le déploiement du compte Teams, certainement dans le segment des PME.

Et d’ailleurs, l’un des produits annoncés, qui s’appelle AudioCodes Live Cloud, est exactement cela. Nous ciblons les grands canaux, les entreprises pourraient être des fournisseurs de services qui déploieront ensuite nos propres solutions auprès de leurs clients.

Opérateur

Je vous remercie. Ceci conclut notre session de questions-réponses. Je renvoie l’appel à Shabtai Adlersberg pour les remarques de clôture.

Shabtai Adlersberg

D’accord. Alors merci, opérateur. Je tiens à remercier tous ceux qui ont participé à notre conférence téléphonique aujourd’hui. Avec la poursuite de la bonne dynamique commerciale et de l’exécution sur nos marchés en 2020, nous pensons être sur la bonne voie pour réaliser une autre année de forte croissance de notre activité. Nous nous réjouissons de votre participation à notre prochaine conférence téléphonique trimestrielle. Nous vous remercions de votre participation. Passez une bonne journée. Je vous remercie.

Opérateur

Ceci conclut la conférence d’aujourd’hui. Vous pouvez déconnecter vos lignes à ce moment. Nous vous remercions de votre participation.