Sharps Compliance Corp. (NASDAQ:SMED) Conférence téléphonique sur les résultats du 3e trimestre 2020 28 avril 2020 11:00 AM ET

Entreprises participantes

John Nesbett – IMS Investor Relations

David Tusa – Président et directeur général

Diana Diaz – Vice-présidente et directrice financière

Participants à la conférence téléphonique

Gerry Sweeney – Roth Capital Partners

Kevin Steinke – Barrington Research

Brian Butler – Stifel

Michael Hoffman – Stifel

Opérateur

Salutations, et bienvenue à l’appel sur les revenus du troisième trimestre 2020 [Operator Instructions]. Pour rappel, cette conférence est en cours d’enregistrement.

Je voudrais maintenant céder la parole à votre hôte, M. John Nesbett, du service des relations avec les investisseurs d’IMS. Je vous remercie. Vous pouvez commencer.

John Nesbett

Bonjour. Et bienvenue à l’appel aux résultats du troisième trimestre de l’exercice 2020 pour la conformité aux règles sur les objets tranchants. Nous accueillons aujourd’hui David Tusa, président et directeur général de la société, et Diana Diaz, vice-présidente et directrice financière. David passera en revue les performances commerciales, les opérations et les stratégies de croissance de la société, tandis que Diana examinera les données financières. Immédiatement après leurs remarques officielles, nous répondrons aux questions des participants à l’appel.

Comme vous le savez, nous faisons certaines déclarations prospectives lors de la présentation officielle et dans la partie des questions et réponses de cette téléconférence. Ces déclarations s’appliquent à des événements futurs, qui sont soumis à des risques et à des incertitudes, ainsi qu’à d’autres facteurs qui pourraient faire en sorte que les résultats réels diffèrent sensiblement de la situation actuelle. Ces facteurs sont décrits dans notre communiqué de presse sur les résultats, ainsi que dans les documents déposés par la société auprès de la Securities and Exchange Commission. Ils peuvent être consultés sur notre site web ou à l’adresse sec.gov.

Sur ce, permettez-moi de passer la parole à David pour qu’il entame l’examen et la discussion. Allez-y, David.

David Tusa

Merci, John. Bonjour. Et bienvenue à tous à notre conférence téléphonique sur les résultats du troisième trimestre de l’exercice fiscal 2020. Alors que nous publions les résultats de notre troisième trimestre, notre pays et le monde entier font face aux effets dévastateurs de COVID-19 sur la santé et l’économie. The Sharps Compliance a pris toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité de nos employés, tout en restant actif en tant que fournisseur national de solutions complètes de gestion des déchets médicaux, apportant un service essentiel ininterrompu à nos clients du secteur de la santé.

Pour ce faire, nous avons augmenté de 10 % le nombre de nos chauffeurs, de nos usines et de notre personnel d’exploitation en fonction des itinéraires, avant la pandémie de COVID-19, afin de nous assurer que nos opérations et le service à nos clients ne seraient pas affectés par l’absence potentielle d’employés en raison de COVID-19. Nous avons également augmenté temporairement la rémunération de notre personnel d’exploitation de première ligne et de nos chauffeurs pendant la pandémie. Il s’agit là d’investissements dans l’entreprise que nous jugeons judicieux, car nous renforçons ce que nous estimons être déjà d’excellentes relations avec nos clients et consolidons notre place de fournisseur de services complets à nos clients dans tout le pays, de manière ininterrompue.

Nous aborderons dans un instant les finances du trimestre de mars. Mais laissez-moi d’abord vous dire que, bien que nous ne soyons pas satisfaits de la perte de 0,10 $ pour le trimestre, nous ne pensons pas que cette perte soit représentative des perspectives à long terme de la société. Nous restons optimistes quant aux perspectives à court et à long terme de l’entreprise. Nous pensons que nous sommes mieux positionnés que jamais pour une croissance significative.

Alors, que faisons-nous en prévision de la croissance prévue de l’entreprise et où pensez-vous que cette croissance sera générée ? Comme annoncé le 25 mars, la société se concentre sur l’expansion de son infrastructure pour soutenir ce qu’elle pense être une forte saison de grippe et de vaccination en 2020, ainsi que sur l’élimination des déchets médicaux liés au vaccin potentiel COVID-19, qui pourrait être administré aux États-Unis.

En outre, l’entreprise voit d’autres augmentations potentielles des volumes de déchets médicaux liées à COVID-19, comme le marché des soins de longue durée où les équipements de protection individuelle ou les EPI dans de nombreuses installations sont éliminés comme des déchets médicaux et non comme des ordures, ce qui a été la pratique historique. Enfin, de manière tout aussi importante, notre empreinte basée sur les itinéraires s’étend maintenant à 32 états pour environ 70 % de la population. Cela augmente considérablement notre réserve de nouveaux débouchés pour les gros, petits et moyens producteurs de quantités, ce qui, selon nous, pourrait être positif et avoir un impact positif sur bon nombre de nos marchés principaux. Le pipeline est très actif et nous pensons que nous pourrions tirer des revenus de la conclusion de nouvelles affaires dès juillet 2020.

Ainsi, pour soutenir la croissance et les opportunités de croissance, nous augmentons considérablement notre production et notre stock de déchets médicaux renvoyés par la poste afin de nous assurer que nous restons bien positionnés pour répondre à l’augmentation prévue de la demande liée à la saison de la grippe 2020 et au vaccin potentiel COVID-19. Nous avons élargi notre flotte de camions et de chauffeurs en fonction des itinéraires pour faciliter l’augmentation potentielle des volumes par rapport à l’empreinte élargie des 32 États en fonction des itinéraires et aux perspectives plus importantes qui en découlent. Nous augmentons notre capacité de traitement des déchets médicaux de 10 millions à 27 millions de livres par an. Nous ajoutons un autoclave plus grand dans l’installation du Texas et un deuxième autoclave dans l’installation de Pennsylvanie. Nous nous dotons également d’un entrepôt et d’une installation de distribution plus grands en Pennsylvanie pour stocker et distribuer de plus grands volumes de déchets médicaux en retour.

Ainsi, en ce qui concerne le trimestre, mars est généralement notre trimestre le plus lent en raison de la saisonnalité et des habitudes de commande des clients. Dans ce contexte, nous avons enregistré une croissance de nos recettes grâce à l’augmentation des facturations des clients sur nos marchés de la vente au détail, des professionnels et de l’assistance à l’autonomie. Et une croissance substantielle dans deux des solutions clés, les médicaments non utilisés et le commerce basé sur les itinéraires.

Nous nous attendions à des marges brutes plus élevées pour le trimestre de mars 2020, mais le coût des marchandises vendues pour le trimestre a été affecté par l’augmentation proactive de 10 % des chauffeurs, du personnel des usines et des opérations en fonction des itinéraires et par l’augmentation temporaire des salaires des travailleurs de première ligne que nous avons mise en œuvre pour assurer un service ininterrompu pendant la pandémie. De plus, nous avons encouru des coûts d’exploitation liés à l’expansion des activités basées sur les routes dans le Midwest avant les revenus prévus, tous ces éléments ont augmenté le coût des ventes d’environ 200 000 $ ou 200 points de base. En ce qui concerne les frais de vente et d’administration, nous avons engagé environ 200 000 dollars de plus que nos prévisions internes. Et par conséquent, l’augmentation des honoraires professionnels, des coûts liés aux systèmes informatiques pour soutenir les efforts de vente et de marketing.

Donc, une fois de plus, alors que nos revenus du trimestre de mars étaient proches de nos attentes internes, dans la fourchette moyenne à élevée de 10 millions, le coût des marchandises vendues dans les SG&A était plus élevé que ce qui était prévu pour les raisons évoquées, ce qui a entraîné une perte plus importante que les 0,04 à 0,05 $ que nous avions prévus. Encore une fois, nous ne pensons pas que le trimestre change nos perspectives pour l’entreprise, qui continue d’être très brillante.

Regardons donc vers l’avenir. Nous pensons que nous avons amélioré la visibilité, la visibilité des recettes, parce que tous les points que je viens de mentionner et que j’ai inclus ce qui suit. Nous prévoyons que les revenus devraient être favorablement influencés par ce que les experts estiment être une forte saison de vaccination contre la grippe, potentiellement suivie d’un effort de vaccination contre la COVID-19, couplée à une croissance potentielle de nos marchés principaux, notamment les soins de longue durée, les soins à domicile et les marchés professionnels.

En outre, l’expansion de notre empreinte basée sur les routes dans 32 États, soit 70 % de la population, augmente considérablement la réserve de nouvelles possibilités de prospection. Nous restons optimistes et sommes convaincus que notre position de leader en tant que fournisseur global de produits pharmaceutiques médicaux et de déchets dangereux aux petits et moyens producteurs, offrira des opportunités significatives pour la croissance de l’entreprise pour le reste de l’année 2020 et au-delà.

Sur ce, je passe la parole à Diana pour couvrir la partie financière de la libération de manière un peu plus détaillée. Ensuite, je ferai quelques remarques finales avant de passer aux questions.

Diana Diaz

Merci, David. Les recettes du troisième trimestre de l’exercice 2020 ont augmenté de 10 % pour atteindre 10,4 millions de dollars, contre 9,5 millions de dollars au troisième trimestre de l’année dernière. Nos facturations de ramassage par itinéraire pour le troisième trimestre de l’exercice 2020 s’élèvent à 2,6 millions de dollars, soit une hausse de 16 % par rapport aux 2,3 millions de dollars du trimestre de l’exercice précédent, et ont contribué à 25 % de la facturation totale du trimestre. Nos facturations de médicaments non utilisés de 2,1 millions de dollars sont en hausse de 24 % par rapport aux 1,7 millions de dollars du trimestre de l’année précédente et ont représenté 20 % de la facturation totale pour le trimestre. Notre facturation par retour de courrier de 4,6 millions de dollars a contribué à 45 % de la facturation totale pour le trimestre.

La marge brute pour le troisième trimestre est restée constante à 21% par rapport à la marge brute du troisième trimestre de l’année dernière. Comme David l’a mentionné, nous nous attendions à des marges brutes plus élevées pour le trimestre de mars 2020, mais le coût des marchandises vendues pour le trimestre a été affecté par l’augmentation proactive de 10 % des chauffeurs, du personnel des usines et des opérations en fonction des itinéraires avant la pandémie COVID 19, ainsi que par une augmentation temporaire de la rémunération de notre personnel des opérations de première ligne et des chauffeurs pendant la pandémie. De plus, nous avons encouru des coûts d’exploitation liés à l’expansion de nos activités de transport dans le Midwest avant les revenus prévus. Tous ces efforts ont fait augmenter le coût des marchandises vendues pour le trimestre d’environ 200 000 dollars, soit 200 points de base.

Les frais généraux et administratifs ont augmenté de 24 % pour atteindre 3,6 millions de dollars, soit 35 % des recettes, au troisième trimestre de l’exercice 2020, contre 2,9 millions de dollars, soit 31 % des recettes, au même trimestre de l’exercice précédent. En ce qui concerne les frais généraux et administratifs, nous avons engagé environ 200 000 dollars de plus que nos attentes internes en raison de l’augmentation des honoraires professionnels, des coûts informatiques et des coûts liés aux systèmes, pour soutenir nos efforts de vente et de marketing.

La société a déclaré une perte d’exploitation de 1,6 million de dollars au troisième trimestre 2020, contre une perte d’exploitation de 1,1 million de dollars au troisième trimestre de l’année dernière. Les objets tranchants ont enregistré une perte nette de 1,6 million de dollars, soit une perte de 0,10 dollar par action de base et diluée, ce trimestre, contre une perte nette de 1,1 million de dollars, soit une perte de 0,07 dollar par action de base et diluée, au troisième trimestre de l’année dernière. Nous avons enregistré une perte d’EBITDA de 1,2 million de dollars pour le trimestre en cours, contre une perte d’EBITDA de 600 000 dollars pour la même période de l’année dernière.

Examinons maintenant les principales comparaisons pour les neuf premiers mois de l’exercice 2020. Les recettes ont augmenté de 20 % pour atteindre 38,6 millions de dollars et les facturations des clients ont augmenté de 22 % pour atteindre 39,5 millions de dollars. Les facturations au détail ont augmenté de 33 % pour atteindre 10,7 millions de dollars, principalement en raison d’une augmentation des facturations pour les solutions de médicaments non utilisés, notamment les enveloppes MedSafe et le système de récupération à emporter, ainsi que les commandes liées au vaccin contre la grippe.

La facturation des soins à domicile a augmenté de 32 % pour atteindre 7,6 millions de dollars. La facturation des fabricants de produits pharmaceutiques a augmenté de 52 %, à 4,1 millions de dollars, en raison du calendrier de constitution des stocks pour plusieurs clients. Les facturations des professionnels ont augmenté de 11 % pour atteindre 12,3 millions de dollars. Le bénéfice net pour les neuf premiers mois de l’exercice 2020 s’est élevé à 100 000 dollars, soit 0,01 dollar par action de base et diluée, contre une perte nette de 300 000 dollars, soit une perte de 0,02 dollar par action de base et diluée, pour les neuf premiers mois de l’année dernière.

Notre bilan reste solide avec 4,9 millions de dollars de liquidités à la fin du trimestre et un fonds de roulement de 9,7 millions de dollars. En outre, la semaine dernière, nous avons annoncé que nous avons reçu 2,2 millions de dollars dans le cadre du programme de protection des salaires ou PPP établi dans le cadre de la loi sur l’aide contre les coronavirus et la sécurité économique ou loi CARES. Sur ce, je passe la parole à David.

David Tusa

Merci beaucoup, Diana. Il ne fait aucun doute que c’est un moment sans précédent pour notre pays et notre entreprise. Nous restons concentrés sur l’obtention de revenus récurrents durables alors que nous renforçons notre présence sur le marché en tant que fournisseur complet de solutions pratiques et rentables dans le domaine des déchets médicaux, pharmaceutiques et dangereux. Grâce à nos capacités élargies en matière de traitement par voie aérienne, à nos installations de traitement modernisées et à nos capacités accrues, nous pensons être bien préparés à fournir nos services et solutions essentiels pour soutenir le secteur des soins de santé pendant ce qui, selon nos prévisions, sera très chargé en 2020 et 2021.

Et avant de passer aux questions-réponses, je tiens à remercier tous nos employés pour tous les efforts qu’ils ont déployés pour soutenir notre croissance au cours des derniers trimestres, et plus particulièrement au cours des deux derniers mois, car nous avons relevé tous les défis, en gérant une entreprise pendant une pandémie et en fournissant un service ininterrompu à nos clients. Nous disposons d’un personnel très dévoué pendant cette période difficile. Nous nous réjouissons des possibilités de croissance qui s’offrent à nous, alors que nous continuons à construire ce que nous croyons être une entreprise beaucoup plus grande. Je tiens à remercier tout le monde de s’être joint à l’appel. Nous apprécions ce soutien et nous espérons que tout le monde restera en bonne santé et en sécurité. Et avec cet opérateur, nous pouvons l’ouvrir aux questions et réponses.

Séance de questions-réponses

Opérateur

Je vous remercie. Nous allons maintenant procéder à une séance de questions-réponses [Operator Instructions]. Notre première question provient de la ligne de Gerry Sweeney avec Roth Capital Partners.

Gerry Sweeney

Je voulais commencer par le retour du courrier et discuter peut-être de certaines recettes de base et de certaines possibilités. Je pense que dans le passé, je sais que ces chiffres sont un peu dépassés, mais ceux du CDC indiquent qu’environ 45 % des adultes américains ont été vaccinés contre la grippe dans le passé et que 32 % de ces vaccins étaient vendus au détail. Et je crois que dans certaines de nos conversations, cela équivaut en quelque sorte à un revenu de base de 8 millions de dollars pour les objets tranchants. Je voulais donc savoir si cette base de référence était exacte. Et puis deuxièmement, en parlant à vos partenaires qui utilisent le système de retour par courrier, avez-vous des indications sur les habitudes de commande, etc.

David Tusa

Bien sûr, laissez-moi prendre celui-là, c’est exact. Et voici ce que nous faisons, laissez-moi vous dire ce que nous faisons. En nous basant sur les commentaires de nos clients, sur tout ce que nous lisons sur la grippe et sur COVID-19, nous construisons et vendons environ 200 000 courriers par an pour une saison de grippe. Pensez plutôt à une année civile, qui est évidemment juin, septembre et décembre étant les plus forts. Et donc environ 200 000, voire 220 000 retours.

Donc, ce que nous faisons pour le flux saisonnier, nous construisons environ 50 % d’augmentation. Nous avons donc prévu plus de 300 000 retours de courrier et nous les aurons pour le mois de juin d’ici le 30 juin. Nous commençons à expédier en mai pour les premières commandes concernant la grippe. Nous allons donc construire au lieu de 220 000, plus près de 300 000 ou plus. Nous avons également des plans pour la poursuite de la construction en vue de la saison potentielle de vaccination contre la COVID-19, dont personne ne sait exactement quand ni combien.

Mais nous allons nous préparer et nous réévaluerons en juin et en juin-juillet, lorsque nous commencerons à surmonter la grippe saisonnière. Mais nous sommes prêts à mettre en place jusqu’à 600 plus de mille courriers pour l’année civile. Nous allons donc être prêts, afin de nous assurer que nous pouvons satisfaire tous les besoins de nos clients. Et oui, ils utilisent le retour du courrier dans le commerce de détail, les cliniques, les épiceries, le programme de vaccination. Vous pouvez donc voir qu’environ 8 millions de personnes ont le potentiel, je ne peux pas le garantir. Mais le potentiel peut être jusqu’à 25 à 50 % plus élevé selon le nombre réel de vaccins contre la grippe et ensuite une sorte de suivi pour le COVID-19.

Et je pense que j’ai lu toutes les publications disponibles, et j’ai tout lu, du vaccin COVID-19 de l’automne de cette année au trimestre de mars, à l’été de l’année prochaine, personne ne sait exactement, mais nous allons être préparés. Et je le dis et ce n’est un secret pour personne que tout le monde essaie d’agir aussi vite que possible pour rendre ce vaccin COVID-19 disponible, parce que c’est ce qui résout le problème. Il y a donc beaucoup d’efforts herculéens pour essayer d’accélérer ce processus et le rendre disponible. Et nous serons absolument prêts pour cette saison.

Gerry Sweeney

Et peut-être changer de vitesse, en restant sur COVID en fait. Toute cette situation est en train d’évoluer, je pense que même le monde a beaucoup changé par rapport à début mars, mi-mars, fin mars, etc. Comment voyez-vous l’impact de ces changements sur vos revenus ? Et je sais que vous en avez parlé un peu dans votre discours d’ouverture. Il est évident que les soins de longue durée vont connaître une évolution positive, mais il est probable que les secteurs des soins dentaires et des soins non urgents vont également connaître une baisse, du moins à court terme, et que vous aurez également des médicaments non utilisés. Comment cela va-t-il évoluer ? Nous allons assister à une ouverture de certains États, je pense, c’est en train de se produire, peut-être que les soins dentaires reviennent, les soins non urgents reviennent. Les gens utilisent-ils plus d’EPI ? Y a-t-il d’autres procédures moins nombreuses, juste une visibilité ou des réflexions à ce sujet ? Et puis, même si l’on emballe les médicaments inutilisés, je pense que c’est peut-être un peu plus lent au début, à cause de tout ce qui se passe sur le marché des soins de longue durée, mais beaucoup là-bas, mais c’est juste curieux.

Diana Diaz

Donc, comme vous pouvez l’imaginer, nous surveillons toutes les données que nous pouvons trouver sur l’impact de cette situation sur nos activités. Et nous avons vu la fermeture temporaire d’un millier de cabinets de dermatologie et de médecins, ce qui représente une perte de revenus mensuelle d’environ 90 000 personnes. Mais pour compenser cela, des volumes accrus de déchets médicaux sont générés chez certains de nos clients de soins de longue durée qui utilisent nos systèmes et services pour contenir et éliminer les EPI, les équipements de protection utilisés dans leurs établissements. Et nous commençons également à voir rouvrir certains de ces milliers d’établissements qui avaient été fermés temporairement. C’est donc quelque chose que nous observons tous les jours.

David Tusa

Donc, dans l’ensemble, nous pensons que nous avons été très, très chanceux dans ce domaine. Oui, il y a quelques fermetures temporaires de dentistes dermatologues, mais le volume des soins de longue durée est assez élevé. Et donc, en réalité, au moins en ce moment, l’un compense, compense l’autre.

Gerry Sweeney

Pour que les pratiques changent en matière de soins de longue durée ? Je veux dire, j’ai des amis dentistes et vous savez qu’ils parlent de plus d’EPI entre les procédures, peut-être moins de procédures pendant la journée, mais il semble presque qu’au moins à court terme, que ce soit un an ou deux ans, il pourrait y avoir plus de déchets médicaux provenant de certains de ces petits prestataires également.

David Tusa

Il pourrait. Mais pour l’instant, du moins pour l’instant, et il est principalement axé sur les soins de longue durée, mais il pourrait l’être à l’avenir, nous ne l’avons pas encore vu, mais il pourrait l’être. Et je pense qu’avec la réouverture de ces établissements, nous commençons à voir que les soins dentaires commencent à rouvrir, cela pourrait très bien arriver. Mais nous ne le savons pas encore.

Gerry Sweeney

Et puis un rapide, basé sur la route, vous vous êtes développé dans le Midwest. Quel a été l’impact sur le profil de la marge ? Ou je sais que vous commencez avec quelques partenaires et ensuite, quand vous devenez un peu plus grand, vous commencez à vous installer avec votre propre équipement. Mais est-ce que cela a également pesé sur les marges au cours du trimestre ?

David Tusa

Oui, c’était environ 90 000 euros pour le lancement, ce qui représente une duplication des coûts de lancement et des coûts liés au lancement. Il devrait être sensiblement inférieur au trimestre de juin.

Opérateur

Notre prochaine question s’inscrit dans la lignée de Kevin Steinke de Barrington Research. Veuillez poursuivre avec votre question.

Kevin Steinke

Je voulais suivre un peu ici votre préparation pour un éventuel vaccin COVID. Vous avez mentionné que vous faites beaucoup de recherches en interne. Je crois que vous avez également déclaré lors d’une récente conférence que vos clients vous disent que le vaccin COVID pourrait être mis au point au début de 2021. Et je suis sûr qu’ils n’ont pas non plus une idée tout à fait claire. Mais vous savez, je voulais juste mettre en lumière le fait que vos clients vous le disent et que c’est pourquoi il est logique de constituer cet inventaire en prévision du soutien à vos clients ?

David Tusa

C’est exact, ils nous ont dit un certain nombre de choses. Premièrement, selon eux, ce sera une très forte saison de grippe saisonnière. C’est pourquoi nous augmentons jusqu’à 50 % le nombre de retours de courrier cette année et l’année prochaine. Et oui, ils nous ont dit que nous devons être prêts début 2021 pour le vaccin COVID-19 ultime. Ce que nous faisons, c’est que nous avons un plan pour la fin de cette année civile, qui inclurait le COVID-19, mais lorsque nous arriverons en juin ou juillet, nous réévaluerons la situation et nous verrons exactement où en est le vaccin. Mais oui, cela vient aussi bien des clients que de notre recherche.

Kevin Steinke

Et puis, en ce qui concerne votre expansion basée sur les itinéraires, vous avez dit que cette simple expansion géographique augmente évidemment vos cibles potentielles pour les nouvelles affaires, mais il semble que ce ne soit pas le cas, maintenant vous avez plus de cibles en raison de votre expansion géographique, mais vous voyez en fait une véritable reprise dans le pipeline ou un pipeline très actif. Pouvez-vous donc peut-être parler de l’activité de ce pipeline ? Et vous avez parlé de nouvelles activités dès le mois de juillet. Peut-être qu’il serait utile d’ajouter de la couleur à ce sujet ?

David Tusa

Voici donc comment fonctionne l’entreprise. Lorsque vous parlez d’opportunités plus importantes, vous parlez d’opportunités plus importantes qui peuvent aller de 100 000 contrats par an jusqu’à 2 millions de dollars. Il s’agit de clients dont le nombre d’emplacements est compris entre quelques centaines et 1 000, soit plus. En recherchant ces opportunités, ce qui est vraiment important pour nous, c’est de pouvoir, grâce à votre entreprise de transport, desservir directement la grande majorité des sites.

Et je peux penser à quelques-uns d’entre eux que nous travaillons sur un en particulier, mais parce que nous avons ajouté le Midwest que la couverture et la quantité que nous pouvons desservir d’autres de leurs emplacements, il est plus proche maintenant de 80% à 90%. Lorsque vous pouvez desservir directement 80 à 90 % et limiter le montant que vous sous-traitez, cela permet de proposer une offre beaucoup, beaucoup plus forte au client, et cela vous aide également du point de vue de la rentabilité puisque votre marge sur la partie sous-traitée est moindre. Ils agissent donc comme un pipeline, est assez actif avec des opportunités, principalement sur le marché professionnel des soins de longue durée.

Et nous sommes enthousiastes à ce sujet et nous voulons juste nous assurer qu’avec tous les discours sur le COVID et la grippe, nous ne passons pas à côté de la vue d’ensemble. Nous avons travaillé très dur pour mettre en place cette infrastructure et cette empreinte pour les activités de transport routier et nous espérons en voir les bénéfices lors de la conclusion d’accords de plus en plus importants au cours de la seconde moitié de l’année 2020.

Kevin Steinke

Vous avez donc mentionné une augmentation temporaire de salaire pour certains de vos travailleurs de première ligne. Avez-vous réfléchi à la durée de cette augmentation ou à la possibilité qu’elle devienne permanente à un moment donné ? N’importe quelle réflexion à ce sujet.

David Tusa

Nous pensons que c’est, nous évaluerons à nouveau au mois de juin. Mais je pense que vous l’aurez certainement, c’est environ 100 000 ou 115 000, voilà l’impact et vous l’aurez certainement pour le trimestre de juin, et nous réévaluerons après le trimestre de juin.

Kevin Steinke

Vous avez dit que les frais généraux et administratifs étaient supérieurs d’environ 200 000 euros à vos prévisions en ce qui concerne les honoraires professionnels et le coût des systèmes informatiques. Est-ce que certains de ces coûts commenceront à apparaître au cours du prochain trimestre ou des deux prochains, ou est-ce que le taux d’exécution sera peut-être plus élevé à l’avenir ?

Diana Diaz

Nous avions donc parlé du fait que cette année, nos frais généraux et administratifs sont certainement plus élevés que l’année dernière. Et en ce qui concerne le quatrième trimestre, nous pensons que, pour l’exercice 2020, les frais généraux et administratifs devraient augmenter de 17 à 18 % par rapport à l’exercice complet de l’année dernière, en raison des investissements que nous avons réalisés. Une partie de cette croissance se poursuit donc, il y a peut-être des frais de services professionnels forfaitaires et autres, mais nous sommes à un niveau qui nous permet de soutenir la croissance de l’entreprise.

Kevin Steinke

Et enfin, pour moi, c’est un chiffre que vous avez donné dans le passé, je crois. Mais si vous pouvez l’utiliser, divulguez-le, juste le nombre d’unités MedSafe installées pour vous actuellement ?

Diana Diaz

Nous en sommes actuellement à 4 700 unités MedSafe installées.

Opérateur

Je vous remercie. Notre prochaine question s’inspire de la phrase de Brian Butler avec Stifel. Veuillez poursuivre avec votre question.

Brian Butler

Juste un suivi rapide sur le MedSafe, les 4 700 unités. Pouvez-vous également nous indiquer le nombre de doublures traitées à ce jour ?

Diana Diaz

Je n’ai pas le nombre de dossiers traités à ce jour, mais j’ai le nombre de dossiers traités au cours du trimestre, qui était d’environ 6 800, ce qui est en hausse par rapport au dernier trimestre, qui était de 5 700 lignes traitées.

Brian Butler

Et pour comprendre cela, il suffit d’appuyer la question de Kevin sur les SG&A. Lorsque vous dites que les frais de vente et d’administration s’élèvent à 70 % et 80 % en 20 ans, ils sont en quelque sorte au niveau nécessaire pour soutenir la croissance. Donc, si l’on va plus loin, nous devrions estimer que la croissance se rapprochera de la normale, je dirais, d’environ 5 %, ou est-ce qu’elle sera vraiment plus liée ?

Diana Diaz

Oui, je pense que nous dirions que l’année prochaine, l’augmentation des frais de vente, dépenses administratives et autres frais généraux se situera entre 5 et 10 % et que nous pourrons peut-être réduire ce chiffre à l’approche de la fin juin.

Brian Butler

A la hausse, vous pouvez prendre — je suppose une marge supplémentaire. Comment penser aux marges supplémentaires avec le COVID et l’augmentation de la grippe ? Je veux dire, est-ce que les marges vont augmenter ? Historiquement, la grippe a toujours eu une marge assez élevée, je pense que c’est une bonne affaire pour vous. Alors, est-ce que c’est 0,50 $ sur une marge brute pour chaque dollar d’augmentation ou est-ce moins étroit ?

David Tusa

Je pense que cela correspond à ce que nous avons toujours dit, à savoir que les marges supplémentaires sont de l’ordre de 45 à 50 %, et je pense que c’est ce que ces recettes supplémentaires devraient également rapporter.

Brian Butler

Et puis sur le plan professionnel, la croissance professionnelle semble lente au cours du trimestre, à 6,2. Est-ce vraiment lié à COVID ou y a-t-il d’autres problèmes de calendrier liés aux retours de courrier ? Je veux dire, il semble que l’itinéraire n’a pas été très affecté, mais il semble que les retours de courrier et les professionnels semblent avoir un peu de vent contraire ?

David Tusa

Oui, je pense que lorsque vous regardez les deux sur eux. Quand vous regardez les deux, le retour par courrier et l’acheminement, ils ont tous deux été touchés ; ces quelque mille endroits, 90 000 par mois, nous avons eu un certain impact. Mais c’est les deux, c’est à la fois le retour de courrier dans le cadre de l’acheminement. Encore une fois, la bonne nouvelle est que l’aspect soins de longue durée devrait vraiment aider à minimiser ou, espérons-le, à compenser cela.

Brian Butler

Et puis, en ce qui concerne les produits pharmaceutiques, je pense que le chiffre était un peu inférieur à ce que vous recherchez, mais plus ou moins conforme à un peu moins d’un million pour le trimestre. Cela a-t-il été influencé par COVID ? Je veux dire, cela devrait être dans le sens où je suis sûr que les gens le sont toujours, les programmes de soutien aux patients sont toujours en cours. Mais le rythme des nouvelles commandes a-t-il été affecté par COVID ou ralenti ?

David Tusa

Non, nous n’avons constaté aucun impact sur les programmes de soutien aux patients.

Brian Butler

Et puis la dernière. Avez-vous les recettes de la grippe pour le troisième trimestre ? Je sais que c’est toujours très faible, mais…

Diana Diaz

Oui, c’était en fait un peu plus haut. Il était juste en dessous de 700 000 dollars pour le trimestre.

Brian Butler

C’est beaucoup.

Diana Diaz

C’était 400 000 dollars l’année dernière…

David Tusa

Il a donc augmenté d’environ 300 000 dollars au cours de l’année dernière.

Opérateur

Je vous remercie. Notre prochaine question vient de la réplique de Michael Hoffman avec Stifel. Veuillez poursuivre avec votre question.

Michael Hoffman

Merci donc d’en prendre deux différents. Le fait que nous soyons dans des endroits différents signifie que nous ne sommes pas aussi coordonnés. J’ai une question curieuse concernant les coûts supplémentaires, du côté des opérateurs. Je pense que j’ai compris que 90 000 euros sont non récurrents, parce que c’est la seule fois que le Mid West construit. Commencez donc avec une sorte de 100 à 120. Que devez-vous voir maintenant pour étendre ce chiffre ?

David Tusa

Vous savez, nous allons juste examiner tout ce que vous et d’autres personnes examinent, ainsi que le pays commence à s’ouvrir et que les impacts de COVID 19 commencent à diminuer. Et nous savons que nous continuerons à faire ce que nous faisons jusqu’à la fin du mois de juin et nous verrons bien. Nous nous assurerons simplement que nous faisons ce qu’il faut. Je vous le dis aussi. Ce que nous espérons, Michael, et ce que nous avons ajouté, c’est que les chauffeurs et les ouvriers de l’usine puissent assurer un service ininterrompu, ce que nous espérons, car les affaires démarrent ou continuent d’augmenter et nous avons de plus en plus de terrains, en particulier certains de ces grands contrats basés sur des itinéraires que le personnel accru peut simplement utiliser pour servir les clients et les revenus accrus, c’est ce que nous espérons que cela se produira.

Michael Hoffman

Et puis, je comprends des bouts de données concernant un millier de clients qui ont été touchés par la grande fermeture. Vous en avez environ 13 000, donc c’est un peu moins de 10 %. Il y en a environ huit, c’est la façon de voir ce qui a été touché.

David Tusa

Il y a aussi des clients de retour de courrier, 13 000 par itinéraire. Il y avait aussi quelques clients de retour de courrier. Donc, si vous y réfléchissez bien, je pense que nous allons avoir environ 40 plus de mille emplacements de clients lorsque vous incluez le retour de courrier.

Michael Hoffman

Et puis, cela me laisse le deuxième. Je suppose que l’activité des paquebots MedSafe a été plus faible dans la deuxième moitié du mois de mars, en avril, en raison de la grande fermeture. Et puis, avec un peu de chance, l’activité reprendra lorsque nous redémarrerons.

Diana Diaz

Il y avait deux ou trois choses qui avaient un impact sur les médicaments non utilisés. Nous avons installé moins d’unités MedSafe au cours du trimestre, soit 238 par rapport au trimestre de décembre où nous en avons installé 365, ce qui représente une légère baisse. Et nous avons également, au cours du trimestre de décembre, eu environ 150 000 recettes MedSafe associées à un programme d’État qui a été lancé dans l’État du Missouri. Et il n’y a pas eu de lancement similaire au cours du trimestre de mars, ce qui a eu un impact sur la comparaison d’un trimestre à l’autre, mais nous l’avons fait, le programme du Missouri est repris en avril. Donc, je pense que nous allons voir plus d’activité mais il y a peut-être eu une petite pause.

Autre chose encore. Notre client, une grande pharmacie de détail, a installé à peu près le même nombre d’unités au cours du trimestre de mars qu’en décembre, mais il a interrompu deux mois de son déploiement pour l’année civile 2020, à savoir les mois d’avril et de mai. Et cela va avoir un impact d’environ 300 000 unités, ce qui fait passer la facturation du trimestre de juin au trimestre de septembre. Cela n’a donc pas eu d’impact sur le mois de mars, mais en aura sur le mois de juin.

Michael Hoffman

Et puis, pour poursuivre la réflexion, si vous aviez 100 000 retours de courrier à votre plan et que 40 % de la population se faisait vacciner contre la grippe. Le marché vous dit-il qu’il pense que 60 % de la population va se faire vacciner contre la grippe et que cela se répercute sur votre modèle ?

David Tusa

Voici ce qu’ils disent. Ils fabriquent et je pense qu’ils administrent environ 160 millions de vaccins, soit à peu près la moitié de la population de 328 millions d’habitants. Ils ne pensent donc pas qu’il y aura 160 millions de vaccins, mais probablement pas la totalité des 328 millions. Il y aura donc une différence entre les deux. Et sur la base de leurs contributions et de certaines recherches, nous pensons qu’il pourrait y avoir 25 à 50 % de plus de vaccins contre la grippe qui seront administrés, peut-être même plus.

Ce que nous faisons pour être prudents, c’est que nous allons en construire environ 300.000, ce qui est à peu près, vous avez raison, environ 100.000 de plus que l’année dernière. Ces stocks seront prêts en juin. La raison pour laquelle nous faisons cela, Michael, c’est que s’il y a un — les gens se font vacciner contre la grippe plus tôt, ou si ce n’est pas en juin, septembre, décembre, peut-être que c’est en septembre, vous devez avoir les retours en stock, l’expédition et vous assurer qu’ils peuvent aller à la source. Je pense que personne ne le sait vraiment, mais il y aura entre 160 et 328 millions de vaccins.

Michael Hoffman

Et il n’y a rien à dire sur le vieillissement du courrier lui-même. Donc, si le public ne s’accélère pas beaucoup et que vous en transportez plus, vous pouvez les reporter à la saison suivante ?

David Tusa

Bien sûr, oui, absolument.

Opérateur

Je vous remercie. Mesdames et Messieurs, ceci conclut notre séance de questions-réponses. Je redonne la parole à M. Tusa pour ses dernières remarques.

David Tusa

Merci, opérateur. Nous remercions tous ceux qui ont participé à l’appel. Et encore une fois, restez en sécurité et nous en reparlerons bientôt. Merci.

Opérateur

Je vous remercie. Ceci conclut la téléconférence d’aujourd’hui. Vous pouvez déconnecter vos lignes à ce moment. Merci de votre participation.


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