Koninklijke Philips N.V. (NYSE:PHG) Conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre 2020 20 avril 2020 4:00 AM ET

Entreprises participantes

Leandro Mazzoni – Responsable des relations avec les investisseurs

Frans van Houten – Directeur général

Abhijit Bhattacharya – Directeur financier

Participants à la conférence téléphonique

Michael Jungling – Morgan Stanley

Veronika Dubajova – Goldman Sachs

Patrick Wood – Bank of America

Hassan Al-Wakeel – Barclays

Ed Ridley-Day – Redburn

Scott Bardo – Berenberg

Max Yates – Crédit Suisse

Kate Kalashnikova – Citi

Lisa Clive – Bernstein

Dan Wendorff – Commerzbank

Julien Dormois – Exane BNB Paribas

Sebastian Walker – UBS

Falko Friedrichs – Deutsche Bank

Leandro Mazzoni

Bonjour, Mesdames et Messieurs. Bienvenue à la conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre de Philips. Je suis ici avec notre PDG, Frans van Houten, et notre directeur financier, Abhijit Bhattacharya.

Au cours de l’appel d’aujourd’hui, Frans vous présentera nos points forts stratégiques et financiers pour la période. Abhijit vous donnera ensuite plus de détails sur les résultats financiers. Ensuite, nous répondrons à vos questions.

Notre communiqué de presse ainsi que les informations et les diapositives qui s’y rapportent ont été publiés ce matin à 7 heures (CET). Les deux documents sont disponibles sur notre site web des relations avec les investisseurs. Une transcription complète de cette conférence téléphonique sera disponible d’ici la fin de la journée sur le site web.

Comme mentionné dans le communiqué de presse, l’EBITA ajusté est défini comme le résultat d’exploitation hors amortissement des actifs incorporels acquis, dépréciation du goodwill et d’autres actifs incorporels, charges de restructuration, coûts liés aux acquisitions et autres éléments significatifs. Pour éviter tout doute, l’impact de COVID-19 sur nos résultats n’est pas traité comme un élément d’ajustement. Enfin, la croissance comparable des ventes et des commandes est ajustée en fonction des variations des devises et du portefeuille.

Sur ce, je voudrais passer la parole à Frans.

Frans van Houten

Merci, Leandro, et bonjour à vous tous pour l’appel et la diffusion sur le web. J’espère que vous et vos familles vous portez bien et en sécurité en ces temps extraordinaires.

Avec l’épidémie de COVID-19, notre mission d’améliorer les vies est plus pertinente que jamais. Je tire de grandes forces du travail que nous accomplissons pour soutenir les prestataires de soins de santé, le personnel médical et un nombre croissant de patients gravement malades, ce qui est une priorité absolue pour nous tous chez Philips. J’aimerais vous informer de la manière dont nous réagissons à la situation en constante évolution et dont nous remplissons notre triple devoir de soins : répondre aux besoins critiques des clients, assurer la santé et la sécurité de nos employés et garantir la continuité des activités.

Nous avons mobilisé nos ressources depuis janvier pour relever ce défi sans précédent. Conformément à notre système de continuité des activités, nous avons mis en œuvre les protocoles de sécurité pertinents et nous avons pu poursuivre nos opérations dans le monde entier. Notre personnel s’habitue aux nouvelles méthodes de travail et nos processus commerciaux fonctionnent bien, comme en témoigne le solide résultat des prises de commandes du trimestre. Nos équipes de service suivent des protocoles de sécurité rigoureux et ont continué à livrer et à installer des équipements critiques et à fournir des services de maintenance.

Notre chaîne d’approvisionnement mondiale est pleinement fonctionnelle avec des sites en Amérique, en Europe et en Asie, dont plusieurs en Chine où nous avons retrouvé un taux d’utilisation des capacités normal. Nous réalisons les investissements nécessaires et collaborons étroitement avec nos fournisseurs et partenaires pour augmenter fortement la production là où la demande augmente, notamment en ce qui concerne les ventilateurs et les moniteurs. Nous avons également créé des propositions de solutions de crise COVID-19 afin de répondre rapidement aux besoins des clients.

En ce qui concerne la santé et la sécurité des employés, nous avons mis en place des mesures d’hygiène personnelle et des protocoles de sécurité dans toute l’organisation. En outre, nous avons un protocole global de travail à domicile pour les employés dont les fonctions peuvent être exercées à distance. Cela permet également de maintenir un environnement de travail sûr pour les activités qui doivent être réalisées sur les sites de Philips, comme la production, la chaîne d’approvisionnement et certaines activités de R&D.

J’aimerais souligner que la Fondation Philips continue à jouer un rôle formidable dans la fourniture de l’aide et des secours médicaux COVID-19, en contribuant à stimuler les efforts humanitaires et à protéger les personnes vulnérables. La Fondation Philips mène activement une gamme impressionnante de projets multidisciplinaires dans huit régions du monde qui en ont le plus besoin, en collaboration avec plusieurs partenaires.

Permettez-moi maintenant de passer aux faits saillants financiers du premier trimestre. COVID-19 a eu un impact significatif sur nos résultats au cours du trimestre. La demande pour nos produits et solutions de soins de santé professionnels a fortement augmenté, avec une croissance comparable des ventes et des prises de commandes pour les activités Connected Care et Diagnostic & Traitement.

Dans le même temps, la demande pour notre portefeuille de santé personnelle a fortement diminué et nous avons constaté que les procédures de thérapie guidée par l’image étaient en baisse au cours du trimestre. Cela a entraîné une baisse comparable des ventes de 2 % pour le groupe au cours du trimestre.

La marge EBITA ajustée a été de 5,9 % des ventes, contre 8,8 % au premier trimestre 2019. Le cash-flow libre s’est amélioré pour atteindre une sortie de 57 millions d’euros au cours du trimestre, contre une sortie de 206 millions d’euros au premier trimestre 2019. Les commandes d’équipements comparables ont connu une forte croissance de 23 % au premier trimestre, grâce à la forte demande de moniteurs de surveillance, de ventilateurs hospitaliers et d’imagerie diagnostique.

J’aimerais donner un peu de couleur à certaines de nos initiatives visant à répondre aux besoins des clients et à soutenir les professionnels de la santé. Au début de ce mois, nous avons annoncé un contrat avec le gouvernement américain pour la fourniture de 43 000 ventilateurs d’hôpitaux de soins aigus pour une utilisation invasive et non invasive. Ce contrat s’ajoute à la demande initiale du premier trimestre, qui a déjà permis de fournir des ventilateurs supplémentaires aux hôpitaux des régions les plus touchées en Chine, en Europe du Sud et aux États-Unis. En collaboration avec Flex — ses partenaires, Flextronics et Jabil, nous travaillons à quadrupler la production d’ici le troisième trimestre.

Pour répondre à la forte demande mondiale en matière de ventilation hospitalière, nous lançons notre nouveau respirateur Philips Respironics E30, un respirateur polyvalent et facile à utiliser pour les urgences où l’accès à un respirateur de soins intensifs complet est limité. Le E30 a été conçu pour une production à grande échelle et sera porté à 15 000 unités par semaine en avril. Compte tenu de la forte demande d’augmentation de la capacité en lits des unités de soins intensifs, nous nous efforçons également d’accroître considérablement le volume de production des moniteurs de surveillance des patients.

En ce qui concerne le diagnostic COVID-19, nous constatons une demande accrue de radiographies, de scanners CT, d’ultrasons au point de service, d’informatique clinique et d’applications d’interopérabilité. Nous constatons un intérêt accru pour les solutions de télésanté comme l’unité de soins intensifs électroniques, la téléradiologie, la télépathologie, qui peuvent aider les professionnels de la santé à travailler à distance et à transférer les soins dans la communauté afin d’alléger la pression énorme sur les contraintes physiques des hôpitaux.

Sur la base de ce thème, pour soutenir les prestataires de soins et protéger les capacités limitées en matière de soins intensifs, nous avons lancé un dépistage COVID-19 et une solution de télésanté évolutive dédiée qui facilite l’utilisation du dépistage et du suivi des patients en ligne, avec l’appui de centres d’appel externes. La solution vise à éviter les visites inutiles chez les médecins généralistes et dans les hôpitaux en surveillant à distance la grande majorité des patients COVID-19 qui sont mis en quarantaine à domicile. Les patients infectés peuvent être surveillés à distance au moyen de questionnaires intelligents sur leur situation et leur état de santé, ce qui permet de déterminer si une intervention est nécessaire. Cette solution est déjà utilisée par les hôpitaux et les médecins généralistes aux Pays-Bas et sera étendue à d’autres pays.

Notre solution d’unité de soins intensifs électroniques est également un élément clé qui permet à un plus grand nombre de patients COVID-19 de recevoir des soins. Grâce à cette solution, une équipe d’intensivistes et d’infirmières en soins intensifs co-localisée peut surveiller à distance les patients de l’USI, quel que soit leur emplacement, grâce à des caméras haute définition, à la télémétrie, à l’analyse prédictive, à la visualisation des données et à des fonctions de rapport avancées. Des algorithmes alertent sur les signes de détérioration ou d’amélioration des patients, aidant les équipes de soins à intervenir de manière proactive à un stade plus précoce ou à décider quels patients se sont stabilisés et peuvent être transférés, ce qui permet d’attribuer les lits rares de l’USI à des patients plus aigus.

Nous aidons actuellement plusieurs hôpitaux à étendre leur capacité d’unité de soins intensifs électroniques ou à étendre leur portée à d’autres contextes. Dans l’ensemble, j’ai observé que notre stratégie visant à transformer les soins dans le continuum en tirant parti de l’informatique est déjà validée pendant cette crise et nous prévoyons qu’après la crise, les soins connectés au sens le plus large prendront encore plus d’ampleur.

Nous continuons à accroître notre part de marché dans nos activités principales grâce à des partenariats plus approfondis et plus complets avec nos clients. Au cours du premier trimestre, nous avons signé plusieurs nouveaux accords. Par exemple, nous avons conclu un partenariat de 8 ans avec les cliniques Paracelsus en Allemagne, qui offre des solutions permettant de maximiser la disponibilité des systèmes d’imagerie, en tirant parti de la numérisation et de l’optimisation des processus pour réaliser des améliorations de la qualité et de l’efficacité.

Comme vous le savez, il y a eu une baisse significative de l’activité des consommateurs, ce qui a eu un impact sur notre activité Santé personnelle. Nous prévoyons actuellement que nos activités de santé personnelle seront fortement touchées dans toutes les zones géographiques au cours du deuxième trimestre, malgré les premiers signes d’amélioration progressive observés en Chine plus récemment. Nous avons une forte emprise sur la gestion des performances et nous prenons des mesures pour gérer les stocks et la capacité de production en conséquence.

Nous encourageons également la réduction des dépenses discrétionnaires grâce à une mise en œuvre progressive. L’effet de ces actions se fera sentir au deuxième trimestre. Nous protégeons l’innovation et maintenons les NPI, c’est-à-dire les nouveaux produits, sur la bonne voie pour être pleinement préparés à tirer parti des possibilités de reprise. Tout en réduisant les dépenses de publicité et de promotion, nous continuons à accélérer les canaux numériques en mettant l’accent sur le marketing numérique adaptatif afin d’accroître l’engagement des consommateurs, qui sont plus que jamais soucieux de leur santé. Nous avons déjà connu une crise de la demande des consommateurs, bien que de nature et d’ampleur différentes, et je suis convaincu que nous en sortirons plus forts.

Permettez-moi maintenant de vous donner une mise à jour sur la situation actuelle de la cession de l’activité “Appareils ménagers”. Comme mentionné précédemment, l’entreprise a de solides performances financières et des positions sur le marché. Nous en sommes encore aux premières étapes du processus de désengagement et sommes en bonne voie pour le mener à bien dans les 12 à 18 mois indiqués. Les préparatifs relatifs à l’opération elle-même en sont également à leurs débuts. Nous prévoyons de ne commencer à dialoguer avec les parties intéressées qu’après l’été et de lancer un appel sur le calendrier de cession en fonction de la valeur ainsi que de la situation de liquidité des acheteurs potentiels.

Après avoir fait le point sur les questions réglementaires, nous avons continué à répondre à la demande de suivi de la Food and Drug Administration américaine dans le cadre des efforts déployés pour remplir nos obligations au titre du décret sur le consentement. Nous restons en dialogue avec la FDA. Toutefois, étant donné la nature du processus, nous ne pouvons toujours pas fournir un calendrier définitif pour la levée attendue de l’injonction. Nous progressons également dans la certification MDR de l’UE. Autre point important, bien que nous disposions d’un bilan solide et d’une position de liquidité solide, compte tenu de l’impact possible et continu de COVID-19, nous avons pris des mesures pour protéger davantage la position de liquidité de la société, qui seront détaillées par Abhijit dans un instant.

Dans le cadre de ces initiatives, nous avons annoncé ce matin que nous maintenons le dividende proposé de 0,85 euro par action ordinaire par rapport au revenu net de 2019. La distribution de ce dividende se fera en actions, au lieu de la distribution actuellement proposée en espèces ou en actions au choix de l’actionnaire. À cet effet, nous retirerons la proposition de dividende qui a déjà été soumise à l’assemblée générale annuelle des actionnaires qui se tiendra le 30 avril. Nous prévoyons de convoquer une assemblée générale extraordinaire des actionnaires dans la seconde moitié de juin 2020, dont l’ordre du jour comprendra la proposition révisée de déclarer une distribution de 0,85 € par action ordinaire en actions uniquement.

L’augmentation du capital social émis devrait être plus que compensée par notre programme de rachat d’actions. En ce qui concerne les changements au sein de notre équipe de direction, je suis heureux de vous informer que Rob Cascella, qui a récemment dirigé notre activité de diagnostic de précision et était conjointement responsable du segment diagnostic et traitement avec Bert van Meurs, assumera le rôle de responsable du développement commercial stratégique de Philips. Je tiens à exprimer ma gratitude pour la contribution considérable de Rob à la société depuis qu’il nous a rejoint en 2015, et Rob restera membre du comité exécutif.

Kees Wesdorp, actuellement directeur général de l’imagerie diagnostique, succédera à Rob dans ses fonctions actuelles à partir du 1er mai. Il rejoint le comité exécutif avec un solide bilan de réalisations, ayant mené la transformation significative de l’imagerie diagnostique en augmentant l’engagement des clients et des employés et en révisant le portefeuille de produits et de solutions.

Permettez-moi de conclure. Pour l’avenir, nous restons concentrés sur l’innovation ciblée, la promotion de l’excellence opérationnelle et la réalisation de notre transformation. Nous gérons également les vents contraires de COVID-19 dans certaines de nos activités, tout en saisissant les avantages de l’aide que nous apportons aux prestataires de soins de santé pour développer les capacités de soins intensifs afin de lutter contre la pandémie.

L’épidémie continuera à avoir un impact négatif sur les résultats financiers du deuxième trimestre. En supposant que nous puissions convertir comme prévu notre carnet de commandes actuel pour les activités Diagnostic & Traitement et Connected Care, que les procédures électives se normalisent et que la demande des consommateurs s’améliore progressivement, nous visons à retrouver la croissance et à améliorer la rentabilité du groupe au second semestre.

Par conséquent, pour l’ensemble de l’année 2020, nous visons une modeste croissance comparable des ventes et une amélioration de la marge EBITA ajustée. Compte tenu de l’incertitude et de la volatilité actuelles, nous ne fournirons pas d’indications plus précises pour 2020 pour le moment. Bien que nous ayons encore beaucoup de travail à accomplir, je suis satisfait de la manière dont Philips est capable de gérer la crise. Je suis fier de l’engagement, du travail acharné et de l’ingéniosité de nos employés pour que la société continue à fonctionner pleinement et je tiens à remercier tous ceux qui ont travaillé si dur pour mobiliser nos ressources de cette manière.

Et sur ce, Mesdames et Messieurs, je vais passer la parole à Abhijit.

Abhijit Bhattacharya

Merci, Frans, et merci à vous tous d’être présents aujourd’hui. J’espère que vous êtes en sécurité. Permettez-moi de vous donner quelques indications sur les ventes comparables du groupe au premier trimestre. Comme l’a mentionné Frans, nous avons constaté une forte augmentation de la demande pour notre portefeuille de soins de santé professionnels et une baisse significative de la demande pour les produits de consommation au cours du trimestre. Le chiffre d’affaires des activités Connected Care a augmenté de 7 %. Les ventes de l’activité Sommeil et soins respiratoires ont connu une croissance à deux chiffres, principalement en raison des fortes livraisons d’appareils respiratoires. Le chiffre d’affaires de la division Monitoring & Analytics a connu une faible croissance à un chiffre au cours du premier trimestre.

Nos activités de diagnostic et de traitement ont enregistré une croissance comparable de 2 % au cours du trimestre, grâce à une solide croissance à un chiffre dans le secteur de l’imagerie diagnostique. Les ventes comparables de la thérapie guidée par l’image et de l’échographie ont connu une baisse à un chiffre. Le déclin de la thérapie guidée par l’image a été causé par une forte baisse de notre activité d’appareils, les hôpitaux ayant reporté des procédures non urgentes, ainsi que par l’abandon d’installations au cours du premier trimestre. En ce qui concerne les ultrasons, nous n’avons pas pu installer les appareils commandés en Chine, car les hôpitaux luttaient contre la crise et ont choisi d’autres priorités.

Les ventes comparables ont baissé de 13% dans le secteur de la santé personnelle pour le trimestre. Les mesures de verrouillage et de distanciation sociale ont eu un impact sur la demande de notre portefeuille de produits de consommation, d’abord en Chine et en Asie-Pacifique à partir de fin janvier, puis dans le reste du monde à partir de mars. Cela a entraîné une forte baisse à un chiffre des ventes comparables dans le secteur de la santé bucco-dentaire et une baisse à deux chiffres dans le secteur des produits de toilette pour hommes et des appareils ménagers. Les ventes aux consommateurs par le biais des canaux numériques ont connu une baisse nettement moins importante que les ventes en magasin dans les zones touchées.

Les ventes comparables dans le segment Autres ont diminué de 31 millions d’euros par rapport au premier trimestre 2019 en raison de la baisse des revenus de licence, conformément à nos attentes et à nos prévisions antérieures. Les ventes dans les zones géographiques matures ont augmenté de 2 % au cours du trimestre, la croissance en Amérique du Nord et en Europe occidentale ayant été partiellement compensée par un déclin dans d’autres zones géographiques matures, sous l’impulsion du Japon. Les ventes dans les zones géographiques de croissance ont diminué de 12 % sur une base comparable en raison d’une baisse à deux chiffres des ventes de Personal Health en Chine et dans certains pays d’Asie-Pacifique suite à l’application de COVID-19.

Pour compléter les ventes, nous estimons que l’impact négatif global de COVID-19 sur les ventes des groupes comparables a été d’environ 5 points de pourcentage au premier trimestre. Passons maintenant aux commandes. Les prises de commandes comparables dans le secteur des soins connectés ont augmenté de 80 %, grâce à la forte demande de moniteurs de surveillance et de ventilateurs hospitaliers. L’accord de livraison de 43 000 unités de ventilateurs aux États-Unis que nous avons mentionné plus haut dans l’appel a été signé en avril et n’est donc pas inclus dans le chiffre indiqué au premier trimestre.

Les prises de commandes comparables de Diagnostic & Traitement ont été en ligne avec celles du premier trimestre de l’année dernière. L’imagerie diagnostique a enregistré une forte croissance des commandes pour les adolescents, grâce à la forte demande de scanners à rayons X et de tomodensitomètres, ainsi qu’à la bonne performance continue de notre portefeuille de RM. Les prises de commandes d’échographie ont connu une croissance à un chiffre moyen au cours du trimestre, les clients ayant choisi des produits qu’ils pouvaient facilement mettre à la portée des patients COVID-19. Plus précisément, nos solutions portables et de poche, à savoir le Lumify et le CX50, sont des outils de chevet essentiels pour l’évaluation rapide des patients souffrant de détresse cardiaque et pulmonaire, tant au service des urgences qu’à l’unité de soins intensifs.

Notre solution d’échographie portable, Lumify, est un outil précieux pour les cliniciens pendant la COVID-19 car sa portabilité, sa désinfection facile et ses capacités de télé-échographie intégrée à distance permettent une collaboration clinique dans des conditions difficiles. De même, le CX50 offre les performances d’un grand système pour l’imagerie pulmonaire et cardiaque tout en se déplaçant facilement et en toute sécurité vers les sites de catastrophes et les patients compromis. Cette situation a été compensée par une faible baisse à deux chiffres des commandes de thérapies guidées par l’image en raison de retards dans les procédures non urgentes et par une baisse moyenne à un chiffre dans l’informatique de diagnostic d’entreprise.

Il est important de noter que nous n’avons constaté aucune annulation de commandes en raison de l’épidémie de COVID-19. Nous prévoyons également une augmentation continue de notre part de marché sur le marché des soins de santé professionnels. En matière de reporting, je voudrais mentionner qu’à partir du premier trimestre 2020, nous avons simplifié notre politique de prise de commandes en alignant les critères du carnet de commandes pour toutes les modalités d’équipement sur un horizon de 18 mois, de la commande aux recettes.

En même temps, nous avons — nous avons également aligné nos critères de carnet de commandes pour les contrats de logiciels sur le même horizon de 18 mois par rapport à la valeur totale du contrat qui était reconnue dans le cadre de la politique précédente. Ce changement vise à éliminer les écarts de croissance des prises de commandes signalés, causés par les différentes durées des contrats de logiciels, et à mieux refléter les revenus attendus à court terme des commandes reconnues dans la période de référence.

Même si nous utilisions auparavant des horizons différents par modalité, ce réalignement n’a pas eu d’impact significatif sur les entrées de commandes comparables au premier trimestre de cette année. Permettez-moi maintenant d’aborder l’évolution de la rentabilité au cours du premier trimestre. L’EBITA ajusté du groupe s’est élevé à 244 millions d’euros, soit 5,9 % des ventes, contre 8,8 % au premier trimestre 2019. Nous estimons que l’impact négatif global de l’épidémie de COVID-19 sur notre bénéfice a été d’environ 3 points de pourcentage. Cela est principalement dû à la perte de marge sur des ventes plus faibles, à la couverture des usines en raison de la baisse de la production et à d’autres coûts directs.

En ce qui concerne les secteurs d’activité, nous sommes encouragés de constater une augmentation de 150 points de base de la marge EBITA ajustée de Connected Care au premier trimestre, pour atteindre 9,8 % des ventes, grâce à la croissance et à la productivité. L’activité Diagnostic et traitement a réalisé une marge EBITA ajustée de 6,3 % des ventes, soit une hausse de 10 % par rapport au premier trimestre 2019. L’impact positif de la croissance et de la productivité a été compensé par un mix de produits défavorable dû à une croissance plus faible des portefeuilles de la thérapie guidée par l’image et de l’échographie cardiaque.

Dans le secteur de la santé, l’EBITA ajusté a diminué à 81 millions d’euros, soit 7,1% des ventes, en raison de l’impact de la baisse des ventes. Comme l’a mentionné Frans, nous prenons des mesures pour gérer la capacité de production et réduire toutes les dépenses discrétionnaires. En raison de l’échelonnement, l’effet de ces mesures commencera à se faire sentir au deuxième trimestre et compensera en partie les vents contraires sur les marges dus à la baisse des ventes dans le segment au cours de la période.

L’EBITA ajusté du groupe a également été affecté par une diminution des revenus de licence dans le segment Autres au premier trimestre, conformément à nos prévisions antérieures. La charge d’impôt sur le résultat a diminué de 88 millions d’euros au premier trimestre, principalement en raison de la baisse des revenus et d’un avantage hors trésorerie lié à la diminution des passifs d’impôt.

Le revenu net s’est élevé à 39 millions d’euros pour le trimestre, y compris des charges de 31 millions d’euros liées à un ajustement de la valeur des coûts de développement capitalisés résultant des mesures que nous avons prises pour traiter certaines parties du portefeuille et des performances dans le domaine du diagnostic et du traitement. Le BPA dilué ajusté des activités poursuivies s’est élevé à 0,18 € au premier trimestre, contre 0,29 € au premier trimestre 2019.

Le flux net de trésorerie provenant des activités d’exploitation a augmenté de 129 millions d’euros par rapport au premier trimestre 2019, principalement en raison de la diminution des sorties de trésorerie du fonds de roulement et du paiement des impôts. Le flux de trésorerie disponible a représenté une sortie de 57 millions d’euros, contre 206 millions d’euros au premier trimestre 2019.

Nous n’avons pas constaté d’impact significatif de COVID-19 sur notre fonds de roulement ou sur la génération de cash-flow au cours du premier trimestre. Nous prévoyons – bien que nous nous attendions à des retards de créances à court terme en raison de l’impact de COVID-19 sur nos clients, cela ne devrait pas avoir d’incidence sur notre génération totale de flux de trésorerie disponible au cours des 12 à 18 prochains mois.

Nous restons en bonne voie pour atteindre notre objectif global de 1,8 milliard d’euros d’économies de productivité entre 2017 et 2020, et notre programme de productivité a permis de réaliser 95 millions d’euros d’économies nettes au premier trimestre. Plus précisément, les économies réalisées dans le domaine des achats, en partie grâce à notre programme “Design for Excellence”, ont permis de réaliser 36 millions d’euros d’économies sur la nomenclature d’une année sur l’autre. La réduction nette des coûts non manufacturiers s’est élevée à 30 millions d’euros et le programme de productivité manufacturière a contribué à hauteur de 29 millions d’euros au cours du trimestre.

Comme l’a mentionné Frans, Philips a un bilan solide et une position de liquidité solide, et au cours du premier trimestre, nous avons pris des mesures pour protéger davantage notre liquidité en vue de l’impact possible et continu de COVID-19 sur les marchés en 2020. Nous avons placé avec succès des billets à taux fixe de 500 millions d’euros à échéance 2025 et des billets à taux fixe de 500 millions d’euros à échéance 2030, tous deux à des taux très attractifs.

Ainsi, nous avons terminé le premier trimestre avec une dette nette de 4,7 milliards d’euros, soit 1,4 fois l’EBITDA ajusté, ce qui est bien dans la fourchette de nos objectifs. Notre dette n’est assortie d’aucune clause financière, et son profil de maturité à long terme se caractérise par une durée moyenne de plus de 9 ans. À la fin du premier trimestre, nous avons achevé 50,3 % de notre programme de rachat d’actions de 1,5 milliard d’euros à des fins de réduction de capital, qui avait été annoncé en janvier 2019. Cela s’est fait par le biais de rachats par un intermédiaire afin de permettre des achats sur le marché libre pendant les périodes ouvertes et fermées.

En mars, nous avons annoncé que le reste du programme sera exécuté par le biais d’opérations à terme individuelles qui seront conclues dans le courant de 2020, la majorité des dates de règlement étant prévues au second semestre de 2021. La taille du programme de rachat d’actions jusqu’à un montant de 1,5 milliard d’euros reste inchangée. En utilisant des opérations à terme, nous visons à optimiser le nombre d’actions à racheter dans le cadre du programme tout en maintenant notre position actuelle de liquidité.

En ce qui concerne le dividende, comme mentionné par Frans, nous maintenons notre proposition de distribuer un dividende de 0,85 € par action ordinaire sur le revenu net de 2019. Toutefois, le dividende proposé ne sera constitué que d’actions. Afin de tenir compte de la nouvelle méthode de distribution, le sujet du dividende sera retiré de l’ordre du jour de l’assemblée générale et une assemblée générale extraordinaire des actionnaires sera convoquée pour approuver la distribution d’un dividende ajusté de 0,85 € en actions.

Permettez-moi de vous donner quelques conseils pour certains domaines de notre activité. Sur la base des annonces faites jusqu’à présent, y compris la récente décision sur l’allégement tarifaire des dispositifs médicaux pouvant être utilisés pour traiter les troubles respiratoires chroniques, l’impact brut annuel des tarifs devrait maintenant être d’environ 70 millions d’euros, y compris les mesures d’atténuation. Nous prévoyons que l’impact tarifaire net sera d’environ 40 millions d’euros en 2020. C’est 30 millions d’euros de moins que l’impact net observé en 2019.

Dans le segment Autres, nous prévoyons un coût net d’environ 60 millions d’euros au niveau de l’EBITA ajusté et d’environ 70 millions d’euros au niveau de l’EBITA pour le deuxième trimestre. Conformément à nos prévisions précédentes, les charges de restructuration devraient être de 90 à 100 points de base, et les coûts liés aux acquisitions devraient être d’environ 40 points de base pour 2020.

Nous prévoyons des investissements ponctuels de l’UE dans le RIM d’environ 50 millions d’euros dans l’année et des coûts liés au décret d’autorisation d’environ 10 millions d’euros par trimestre, soit un rythme similaire à celui de 2019, jusqu’à ce que le statut de la FDA change.

En tenant compte de l’ensemble de notre portefeuille COVID-19 Diagnostic et Connected Care, nous investissons plus de 100 millions d’euros pour répondre à la demande urgente de nos clients en matière de ventilateurs, de moniteurs de surveillance des patients et de certaines modalités de diagnostic. Une partie de ces investissements est constituée de CapEx et une autre de coûts supplémentaires. Malgré cela, nous nous attendons à ce que nos CapEx nets en pourcentage des ventes restent globalement en ligne avec l’année dernière en raison de la diminution des dépenses et de la redéfinition des priorités dans d’autres parties du portefeuille.

Alors que l’impact de COVID-19 a progressivement augmenté au cours du premier trimestre, l’épidémie devrait entraîner une forte baisse des revenus de nos activités de santé personnelle et une baisse importante à un chiffre de l’activité de diagnostic et de traitement au deuxième trimestre, partiellement compensée par une augmentation significative des revenus de Connected Care. En supposant que nous puissions convertir notre carnet de commandes existant pour les activités Diagnostic & Traitement et Connected Care comme prévu, que les procédures électives se normalisent et que la demande des consommateurs s’améliore progressivement, nous visons un retour à la croissance et une meilleure rentabilité pour le groupe au cours du second semestre.

Par conséquent, pour l’ensemble de l’année 2020, nous visons une modeste croissance comparable des ventes et une amélioration de la marge EBITA ajustée. Compte tenu de l’incertitude et de la volatilité actuelles, nous ne fournirons pas d’indications plus précises pour 2020 pour le moment.

Pour conclure, je tiens également à remercier nos employés pour leur incroyable ingéniosité à maintenir la société en pleine activité, et en particulier nos collègues financiers et les auditeurs qui ont clôturé les comptes du premier trimestre dans les délais impartis tout en travaillant à distance.

Sur ce, nous allons maintenant ouvrir la ligne pour vos questions. Je vous remercie.

Séance de questions-réponses

Opérateur

[Operator Instructions] La première question vient de Michael Jungling de Morgan Stanley. Veuillez énoncer votre question.

Michael Jungling

J’espère que vous pouvez m’entendre.

Frans van Houten

Oui, Michael. On t’entend.

Michael Jungling

Super. Super. J’ai donc deux questions. La première question porte sur les ventilateurs et la seconde sur la télésanté.

La question numéro un est donc la suivante : pouvez-vous nous dire comment le taux de croissance du carnet de commandes de ventilateurs ou le carnet de commandes en retard sera comptabilisé en tant que revenu au cours des prochains trimestres ? Et quelle est la visibilité que vous avez des pièces nécessaires à livrer sur ce carnet de commandes ?

Et puis la question numéro deux porte sur la télésanté. Il semble que les États-Unis poussent assez fort vers la télésanté. Je pense que le CARES Act va également dans ce sens. Quelle est l’importance du secteur de la télésanté pour vous ? Et quel est l’impact de la loi CARES sur la télésanté à l’avenir ?

Frans van Houten

Voici Frans. Nous avons déjà constaté au premier trimestre une augmentation significative des prises de commandes. Nous prévoyons également une entrée de commandes importante au deuxième trimestre. À l’heure actuelle, il est difficile de prévoir combien de commandes nous obtiendrons au troisième et au quatrième trimestre. Le carnet de commandes que nous avons constitué au cours des premier et deuxième trimestres est d’une telle ampleur qu’il nous faudra toute l’année pour le livrer. Nous avons donné quelques indications quant à l’augmentation des recettes que nous prévoyons au deuxième trimestre pour Connected Care, nous n’avons pas été plus précis que cela.

Vous avez raison de parler de la livraison de pièces détachées. La chaîne d’approvisionnement doit suivre notre plan de montée en puissance, et c’est assez difficile. Nous avons fait appel à des fournisseurs de niveau 2 et 3 afin de travailler en collaboration avec eux, pour les aider parfois à rouvrir s’ils étaient bloqués. Nous les aidons à accélérer la logistique pour que les composants arrivent dans nos usines aussi vite que possible. J’ai été personnellement au téléphone avec beaucoup de ces fournisseurs pour obtenir également les bonnes priorités. L’équipe de Philips, mais aussi nos fabricants sous contrat, font un travail incroyable de mise en place de la rampe. Jusqu’à présent, cela se passe raisonnablement bien, mais c’est certainement le cas – puisque nous allons quadrupler la production, ce sera le point de passage, franchement parlant, pour savoir à quelle vitesse nous pouvons transformer le carnet de commandes en recettes. Nous avons adopté une sorte de scénario intermédiaire dans nos prévisions pour ne pas prendre le meilleur cas, mais aussi pour ne pas prendre le pire cas, comme vous pouvez raisonnablement vous y attendre, je pense.

Ensuite, pour ce qui est de votre deuxième question, nous constatons que notre stratégie est justifiée. Nous avons investi, comme vous le savez, dans la télésanté, dans les soins connectés, dans les technologies de l’informatique dématérialisée, parfois pour – vous amener à poser des questions, est-ce que tout cela est un investissement mérité. Nous attendons maintenant une accélération du déploiement des technologies en nuage pour connecter les patients et les soignants. Il reste à déterminer l’importance de cette accélération en termes d’échelonnement.

De plus, la loi CARES, tout en parlant de gros chiffres, nous devons encore voir à quelle vitesse elle passera de l’intention aux recettes. Mais il est certain que certaines parties de la loi CARES nous sont applicables et que nous allons nous engager avec le gouvernement, le ministère de la défense et le ministère des anciens combattants. Je pense que c’est un sujet sur lequel nous devrions probablement revenir — dans un prochain trimestre. Il est également bon de voir, au fait, que le remboursement augmente également. Il y a donc de plus en plus de consultations et d’activités de suivi qui vont être récompensées. D’après mes contacts personnels avec plusieurs grands IDN aux États-Unis, je sais qu’il existe un vif intérêt pour la création de centres de commandement et de programmes de télésanté. Permettez-moi d’en rester là, Michael.

Michael Jungling

Et Frans, je peux juste suivre, s’il vous plaît, la situation des pièces de rechange. Donc, pour les prévisions de recettes du deuxième trimestre pour les ventilateurs, est-il juste de supposer que vous avez obtenu toutes les pièces nécessaires pour ces ventilateurs au moins pour le deuxième trimestre ?

Frans van Houten

Oui. Juste une petite correction, ce ne sont pas des pièces de rechange. Bien sûr, si elles étaient de rechange, nous aurions la vie facile. Désolé, je n’essayais pas d’être mignon sur ce point. Nous le sommes – nous n’avons pas encore obtenu toutes les pièces nécessaires pour réaliser la totalité des recettes de Connected Care au deuxième trimestre. Donc — mais nous sommes de plus en plus confiants que nos fournisseurs suivront. Mais nous ne sommes pas — ce n’est pas encore fait. C’est une bataille quotidienne, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, où nous recevons beaucoup de soutien de nos fournisseurs, mais ce n’est pas encore dans la poche.

Abhijit Bhattacharya

C’est pourquoi nous ne donnons pas de conseils plus spécifiques, Michael, car il y a beaucoup de pièces en mouvement et la situation, comme l’a mentionné Frans, ne cesse de s’améliorer. Mais pour nous, il n’est pas possible d’être précis à ce stade.

Opérateur

La question suivante vient de Veronika Dubajova de Goldman Sachs. Veuillez énoncer votre question.

Veronika Dubajova

Ma première question porte sur la santé personnelle. Ce serait bien si vous pouviez commenter un peu la croissance que vous observez en Chine en ce moment. Donc si vous pouvez nous faire part de quelques données sur les résultats du mois d’avril.

Et puis je me dis, comme beaucoup d’autres personnes qui ont été un peu surprises par l’ampleur de la perte d’EBIT en PH. Alors Abhijit, pouvez-vous nous donner un peu plus d’informations sur les mesures de coûts que vous prenez pour le deuxième trimestre et sur la manière dont elles vont améliorer la marge.

Et puis, si je peux, juste une question générale sur l’orientation, s’il vous plaît. Dans le communiqué de presse, vous faites un certain nombre d’hypothèses sur ce que les orientations supposent. Ce serait bien de savoir quand vous pensez que les procédures facultatives se normalisent. Je pense que c’est un grand débat dans l’industrie, et il serait bon de comprendre ce que vous supposez dans vos recommandations.

Frans van Houten

D’accord. Les perspectives de PH china, je pense, sont assez intéressantes car elles pourraient être un substitut pour le reste du monde, bien qu’il y ait quelques différences. L’équipe d’Abhijit a fait une très bonne analyse en comparant les profondeurs de la crise à la semaine 4 où nous avons constaté une baisse de 62 % des ventes aux consommateurs, encore plus forte dans les magasins de détail de briques et de mortier, mais aussi en ligne avec une baisse significative. En mars, tout cela a commencé à se redresser avec un retour à la croissance en ligne, net-net. Mais les magasins de détail hors ligne sont toujours en baisse d’environ 50 %.

Bien entendu, une partie de ces activités s’est également déplacée vers le web. C’est probablement la raison pour laquelle l’activité en ligne était déjà à nouveau positive. La totalité de la PH en Chine à la semaine 13 était encore inférieure de près de 20 % à celle de l’année dernière, n’est-ce pas ? Cela montre donc aussi qu’il faut un certain temps pour revenir. En avril, la reprise se poursuit, mais il faudra probablement attendre tout le trimestre avant de retrouver une croissance nette. Bien sûr, le reste du monde est en retard d’un quart et nous avons une vision assez conservatrice de la vitesse à laquelle le PH est revenu à la croissance. Je pense que pour l’ensemble de l’année, nous nous attendons à une situation assez modeste dans ce domaine.

La Chine, bien sûr, est très rentable pour Philips, y compris dans le domaine de la santé personnelle, les rasoirs et les soins bucco-dentaires étant les plus importants et contribuant le plus à la rentabilité, plus que, par exemple, les marchés émergents sur les marchés internationaux. Et donc, les ventes perdues ont eu une importante perte de rentabilité au premier trimestre. Vous avez demandé des mesures de coûts, et je vais passer à Abhijit pour cela.

Permettez-moi d’abord de dire quelques mots sur les procédures facultatives. Nous avons donc constaté en mars une baisse significative des procédures non urgentes, les hôpitaux donnant la priorité aux soins d’urgence. Nous pensons que cela va se poursuivre tout au long du deuxième trimestre et donc que le deuxième trimestre pour l’IGT va connaître une baisse significative.

Néanmoins, nous sommes bien sûr en contact avec les interventionnistes et nous savons qu’ils discutent et préparent la reprise des procédures électives, qui, selon nous, commencera au troisième trimestre. Peut-être même plus rapidement dans les laboratoires de bureau, mais certainement aussi dans les hôpitaux en général. Il faudra peut-être alors un peu de temps pour que la situation se normalise. Mais pour l’IGT, nous prévoyons un second semestre fort en supposant que les hôpitaux soient ouverts pour l’installation des commandes reportées. Abhijit ?

Abhijit Bhattacharya

Oui. Donc sur le PH, disons que la plupart des coûts pour le premier trimestre ont été engagés. Par conséquent, dans un secteur à forte marge comme celui de la santé personnelle, la baisse de la marge brute lorsque les ventes sont beaucoup plus faibles est — en gros, elle touche votre résultat net. En outre, nous avons également réduit notre production parce que si, en plus de cela, nous constituions un stock important, nous serions en grève. Nous avons donc réduit la production pour pouvoir contrôler nos stocks, ce qui, bien sûr, n’aide pas le résultat à ce moment-là.

Vous verrez donc qu’au deuxième trimestre, bien sûr, la baisse sera plus sévère parce que, disons, au premier trimestre, bien que vous ayez constaté une baisse – environ 12 %, le mois de mars s’est terminé par une baisse beaucoup plus importante, quelque part au milieu des années 20. Donc, si vous – et bien sûr, la sortie en mars était encore plus élevée. Nous nous attendons donc à ce que le deuxième trimestre soit plus faible. Et alors – donc les mesures de coûts vont baisser, mais la rentabilité sera affectée par une baisse aussi importante du chiffre d’affaires. Et les mesures de coûts comprennent, disons, des ralentissements dans les usines, la demande de congés, la suppression de toutes les dépenses discrétionnaires, une réduction assez importante de la publicité et de la promotion.

Nous prenons donc toute une série de mesures pour gérer nos coûts. Mais lorsque cette activité connaît une baisse aussi forte, l’impact sur la rentabilité est raisonnablement élevé. Donc, jusqu’à ce que nous revenions à une croissance plate ou ascendante, nous aurons en quelque sorte cette situation. Et il est important de noter, et je pense que Frans l’a mentionné dans son introduction, que nous veillons à ce que le lancement de nos nouveaux produits reste sur la bonne voie. Nous n’allons donc pas les réduire, car nous voulons aussi sortir de cette crise beaucoup plus forts. Comme l’activité des consommateurs revient, nous voulons aussi que nos nouveaux produits soient disponibles pour que nous puissions en sortir forts. J’espère que cela vous donne une bonne image de ce qui se passe, Veronika.

Veronika Dubajova

C’est très utile. Et si je peux, un seul suivi rapide. En ce qui concerne vos conversations avec les hôpitaux, je suis curieux. De toute évidence, la croissance des commandes de D&T était encore assez robuste, mais il y avait beaucoup de pièces mobiles. Vos conversations changent-elles du tout au tout ? Les administrateurs des hôpitaux vous disent-ils qu’ils deviennent plus prudents dans leurs dépenses, compte tenu de tout ce qui se passe ? Ou cela n’est-il pas encore entré dans les discussions que vous avez en termes de commandes ?

Frans van Houten

Les discussions portent tout d’abord sur l’urgence immédiate de disposer de suffisamment d’équipements de diagnostic, de moniteurs et de ventilateurs pour les soins intensifs. Et il y a quelques changements — des différences dans le mélange, selon les pays. Par exemple, nous avons constaté un intérêt considérable pour le scanner en Europe et en Asie, mais moins aux États-Unis, car les pays ont une préférence pour les modalités de diagnostic.

La deuxième chose que nous avons observée est le report d’installations qui ne sont pas liées aux soins intensifs. Par exemple, les salles d’opération de l’IGT, les systèmes Azurion. Ces commandes n’ont pas été annulées, elles ont été reportées, n’est-ce pas ? Et nous supposons qu’à partir du troisième trimestre, nous pourrons effectivement installer cela. La troisième remarque est que nous constatons un intérêt accru pour la construction de centres de télésanté et de commandement, car cela augmentera la résilience de nos systèmes de santé et permettra aux gens de travailler à distance et de garder le plus grand nombre possible de patients dans des endroits différents.

Et enfin, et je pense que c’est là l’essentiel de votre question, qu’en est-il des budgets CapEx ? Et qu’en est-il des flux de trésorerie des hôpitaux ? Je pense que cela reste un peu l’inconnu. Et c’est aussi la raison pour laquelle nous adoptons un point de vue conservateur sur nos mesures de liquidité, juste pour être sûrs que nous sommes prêts. Nous ne savons pas à quelle vitesse les compagnies d’assurance paieront les hôpitaux. Il est donc difficile d’évaluer dans quelle situation de crise du crédit les hôpitaux pourraient se trouver, à court terme, même s’ils sont très occupés, n’est-ce pas ? Nous pensons donc que s’ils doivent reporter les paiements, c’est probablement un problème temporaire plutôt que structurel, mais nous devons quand même être prêts à faire face à toutes les éventualités.

Opérateur

La question suivante vient de Patrick Wood de la Bank of America. Veuillez énoncer votre question.

Patrick Wood

La première concerne les ventilateurs E30, il semble que vous cherchiez à obtenir un taux de rendement très élevé en termes d’unités absolues. Je veux dire à quel point cela est-il durable du point de vue de la production ? Et le prix devrait-il être – est-ce que c’est comme un système à 1500 $ ? J’essaie juste de me faire une idée de l’ampleur de cette opportunité. C’est la première question.

Et puis, d’autre part, y a-t-il un risque que les gens passent des commandes de ventilateurs en totalité auprès de plusieurs fournisseurs parce qu’ils sont désespérés et qu’ils finissent par les annuler avant qu’ils n’aient rempli leur commande ? Sans vouloir paraître pessimiste, je suis juste curieux.

Frans van Houten

Oui. Laissez-moi vous donner un peu de couleur sur l’E30. Il s’agit d’une adaptation d’un ventilateur biplan dont nous avons changé le logiciel, ajouté des capteurs, ajouté des filtres afin qu’il soit sûr et adapté aux soins intensifs. Mais comme il est dérivé d’un biplan, il provient d’une plate-forme à haut volume. Cela facilite également sa fabrication en grandes quantités. Et sans nécessaire – disons, sans beaucoup d’accessoires, il serait de l’ordre de 2 500 euros.

Le risque est – et ensuite sur la durabilité, nous pensons qu’il y aura un pic de la demande et qu’ensuite elle diminuera à nouveau. Cela dépend bien sûr de ce qui se passera dans les marchés émergents. Je pense que c’est la grande inconnue. Ce pourrait être un produit tout à fait approprié pour les marchés émergents. Mais nous ne comptons pas sur le fait qu’il s’agirait d’un produit de longue durée et à fort volume. Comme nous tirons parti de nos autres lignes de production existantes pour les soins du sommeil et les soins respiratoires, nous reviendrions alors à la production d’autres types d’équipements sur place.

En ce qui concerne le carnet de commandes, la plupart des commandes que nous avons reçues sont des commandes fermes. Je pense que ce que nous pouvons tous observer à partir des dialogues des médecins, c’est que cette pandémie sera avec nous pendant assez longtemps. Elle pourrait connaître des résurgences. Par conséquent, nous pouvons nous attendre à ce que les systèmes de santé du monde entier veuillent disposer d’une certaine capacité de réserve dans leurs équipements de soins intensifs, dans leurs unités de soins intensifs. Appelez cela stockage ou appelez cela autrement, je pense que la société exigera de ces systèmes de santé qu’ils soient préparés à une résurgence des cas. Et donc, je ne suis pas si inquiet que les commandes soient annulées pour le moment.

Opérateur

La question suivante vient de Hassan Al-Wakeel de Barclays. Veuillez énoncer votre question.

Hassan Al-Wakeel

J’espère que vous allez tous bien. Tout d’abord, pourriez-vous nous parler du secteur des ventilateurs et nous dire s’il existe des concessions de prix significatives, que ce soit pour le contrat du gouvernement américain ou pour d’autres secteurs ?

Et deuxièmement, à propos de votre commentaire sur la Chine et de la façon dont elle se rétablit dans le domaine de la santé personnelle, constatez-vous des différences significatives entre les produits du portefeuille ?

Et enfin, si je peux, une question à plus long terme. Frans, pensez-vous que les dépenses de santé seront structurellement plus élevées à moyen terme en raison de cette crise et que cela se traduira par une augmentation des CapEx des hôpitaux, que ce soit pour les diagnostics ou la capacité des soins intensifs ?

Frans van Houten

Si nous avions tous une boule de cristal, Hassan, ce serait bien, non ? En ce qui concerne les ventilateurs, notre approche a été de ne pas augmenter les prix. Nous prenons nos prix de liste, c’est le point de départ. Vous pouvez voir sur le site du HHS, quels ont été les différents prix pour les différents vendeurs. Je veux dire que si vous prenez le volume et le divisez par la valeur du contrat, vous obtiendrez les prix de tous les concurrents. Nous ne voulons donc pas augmenter les prix. Nous ne voulons pas en tirer profit.

Dans le même temps, nous n’accordons bien sûr pas de grandes réductions non plus parce que nous supportons beaucoup de coûts supplémentaires. Nous investissons plus de 100 millions d’euros, en partie dans les investissements, en partie dans l’accélération des frais et dans l’augmentation du prix de revient des composants, afin d’accélérer la cadence et d’atteindre les priorités dont nous avons besoin. Nous devons en tenir compte. Néanmoins, le levier d’exploitation que nous obtiendrons grâce à l’augmentation du volume continuera de contribuer positivement au résultat net de Connected Care. Je pense donc que cela peut être la solution que vous recherchez. Je n’ai pas bien compris votre question sur la Chine.

Abhijit Bhattacharya

En termes de — nous constatons une demande de produits différente en Chine par rapport au reste du monde.

Frans van Houten

Oui. Eh bien, disons que nous ne vendons pas exactement les mêmes gammes dans les différentes zones géographiques. Par exemple, la Chine est un marché haut de gamme pour nous et nous vendons principalement des produits d’hygiène buccale, de rasage et de beauté et, dans une moindre mesure, des appareils ménagers. Alors que sur les marchés internationaux, la proportion d’appareils électroménagers est plus importante. Et certains de ces marchés émergents ne sont pas encore très actifs dans le domaine des brosses à dents électriques. La rentabilité de PH China est donc plus élevée que notre empreinte sur le marché international pour PH, si c’est ce qui explique la question. Peut-être que…

Hassan Al-Wakeel

Je suppose, Frans, que ce que j’essayais de demander, c’est si vous constatez une déviation ou si l’une des entreprises est légèrement plus résistante que les autres ou si l’impact est assez uniforme dans l’ensemble de l’entreprise au sein de PH ?

Frans van Houten

Oui, j’allais vous dire que la partie la plus amusante de la session est que, bien sûr, nous avons vu la demande de tondeuses à cheveux et de OneBlade passer par le toit, c’est vrai, car les gens s’occupent maintenant de soins capillaires à domicile. Mais cela ne change rien au tableau, bien sûr. C’est plus anecdotique, mais j’ai pensé que c’était amusant de le mentionner. Nous n’avons pas vu de grand changement dans la demande.

Abhijit Bhattacharya

Hassan, votre question est-elle seulement PH ou est-elle plus large ? Juste pour être clair.

Hassan Al-Wakeel

Principalement PH.

Abhijit Bhattacharya

D’accord.

Frans van Houten

Et puis, pour votre troisième question sur les dépenses d’investissement des hôpitaux, eh bien, au moins dans les 12 ou 18 mois à venir, COVID va faire augmenter les dépenses d’investissement des hôpitaux. Nous n’avons constaté aucune annulation de commande. Et la base de patients qui — les patients graves en auront — il semble qu’ils aient un certain effet résiduel sur leur santé. Et net-net, ces personnes auront probablement une demande plus importante qu’auparavant sur le système de santé. Nous ne constatons donc pas de réduction des besoins en infrastructures et les dépenses en capital resteront probablement inchangées.

Veronika a posé une question sur les liquidités et les capitaux propres des hôpitaux, je crois. Nous devons encore voir, bien sûr, comment les hôpitaux se sortent de cette pandémie d’un point de vue financier et dans quelle mesure ils peuvent se permettre de faire ce qui est nécessaire. Je réponds donc d’abord à cette question sur ce qui est nécessaire. Je pense que les besoins en CapEx seront plus élevés pendant une période plus longue. Et puis vient la question de l’accessibilité financière, qui reste à voir.

Opérateur

La prochaine question vient de Ed Ridley-Day de Redburn. Veuillez énoncer votre question.

Journée Ed Ridley

Vous m’entendez ?

Frans van Houten

Oui. Allez-y.

Journée Ed Ridley

Tout d’abord, je dirais que c’est fantastique d’entendre parler de tout ce que Philips fait pour aider vos clients pendant cette crise. C’est très encourageant. Donc, des questions complémentaires sur quelques domaines. En ce qui concerne la Chine, votre exposition géographique relative par rapport à certains de vos pairs est assez marquée. En ce qui concerne les soins bucco-dentaires, je veux dire que l’un de vos – votre plus grand pair semble faire état d’une plus forte croissance des soins bucco-dentaires au niveau mondial. Je me demandais si cela était dû en partie à la répartition géographique et à l’importance de l’activité des soins bucco-dentaires par rapport à vous. C’est la première question.

Et deuxièmement, sur un investissement de plus de 100 millions d’euros, pouvez-vous nous donner un peu plus de couleur entre la répartition entre D&T et Connected Care et nous aider à comprendre la progression de cet investissement. Si vous le pouvez, Abhijit, combien vous avez déjà gagné et combien nous devrions attendre pour le reste de l’année.

Frans van Houten

Permettez-moi – je ne suis pas sûr que nous comprenions bien votre deuxième question. Mais laissez-moi d’abord traiter de la première question et revenir ensuite sur la seconde. Philips avec son portefeuille Sonicare par rapport à notre concurrent le plus proche, nous avons toujours une certaine course à la technologie, c’est vrai, je veux dire — et nous sommes à peu près à égalité. J’ai donc le sentiment que nous maintenons notre position dans le domaine des soins bucco-dentaires. Avant la crise, nous avions renoué avec une croissance à un chiffre au niveau mondial et à deux chiffres en Chine.

Et puis, bien sûr, quand la crise a frappé, cela a été privatisé par les consommateurs. Mais notre position concurrentielle est forte. L’extension de notre gamme de produits se porte très bien, surtout que l’année dernière, comme vous le savez, nous avons élargi la gamme avec des produits à prix plus modestes. Je n’ai pas connaissance d’une différence d’empreinte géographique spécifique entre notre plus proche concurrent et nous-mêmes qui expliquerait une différence de performance.

Abhijit Bhattacharya

Peut-être une chose, Ed. Si vous regardez notre portefeuille de soins bucco-dentaires, nous avons des brosses à dents électriques alors que le concurrent que vous avez mentionné a non seulement des brosses à dents électriques, mais aussi du dentifrice et d’autres produits — et des brosses à dents manuelles aussi. Cela s’accompagne donc, bien entendu, d’une répartition du marché complètement différente. Si vous regardez les brosses à dents électriques, il y a cinq grands marchés dans le monde alors que, bien sûr, les gens se brossent les dents partout dans le monde. C’est donc cette, disons, différence d’empreinte géographique entre eux et nous.

Journée Ed Ridley

C’est utile. Et juste sur…

Abhijit Bhattacharya

En ce qui concerne les 100 millions d’euros d’investissements au premier trimestre, oui, c’était, disons, la plus petite partie de ce montant, dont la majeure partie viendra au deuxième puis au troisième trimestre également. Disons donc que nous avons dépensé une partie de ces 100 millions d’euros pour les accélérations, etc. Mais une grande partie de cette somme est constituée d’engagements que nous avons pris pour des livraisons à venir.

Opérateur

La question suivante est posée par Scott Bardo de Berenberg. Veuillez énoncer votre question.

Scott Bardo

La première question, s’il vous plaît, concerne uniquement la santé personnelle. Je me demande si vous pourriez nous dire si le mélange des chaînes en Europe et aux États-Unis est sensiblement différent de celui de la Chine ? Je sais que vous avez mentionné que la vente au détail a connu une baisse beaucoup plus importante en Chine. Je me demandais simplement si vous pouviez relier ces commentaires à l’Occident.

Et je voulais juste comprendre si l’on peut raisonnablement s’attendre à ce que vous soyez déficitaire en matière de santé personnelle au deuxième trimestre. Peut-être qu’ensuite, vous pourriez partager quelques réflexions sur votre histoire en ce qui concerne la reprise de cette activité. Je sais qu’il n’y a pas eu de crise économique semblable à celle-ci, mais vous attendez-vous à ce que cette entreprise se remette rapidement en phase avec le développement économique ou peut-être partagez-vous une perspective à ce sujet, s’il vous plaît.

La deuxième série de questions porte uniquement sur le diagnostic et le traitement. J’essaie simplement de concilier l’important carnet de commandes que vous avez avec l’indication d’une forte baisse à un chiffre pour cette activité au deuxième trimestre. S’agit-il uniquement d’imagerie interventionnelle ou y a-t-il des effets liés au portefeuille dont nous devrions être conscients ?

Pour terminer sur ce sujet, s’il vous plaît. Au milieu de cette incertitude du marché mondial des capitaux cette année, peut-être l’année prochaine, y a-t-il des efforts en place pour étendre vos accords de relations de services d’entreprise avec les hôpitaux ou pour profiter de l’environnement de faibles taux d’intérêt pour conclure des accords de capitaux ?

Frans van Houten

Oui. Parlons d’abord du mixage des chaînes. La Chine est en avance sur le reste du monde en ce qui concerne la proportion des revenus en ligne par rapport aux revenus hors ligne, d’accord ? D’emblée, plus de 50 % des revenus en Chine proviennent des canaux en ligne.

Abhijit Bhattacharya

Il est proche de 70% même maintenant.

Frans van Houten

Et cela s’est déplacé davantage en ligne, car l’Internet est de retour à la croissance. Nous sommes donc maintenant à plus de 70 %. Cette proportion est beaucoup plus faible en Europe et aux États-Unis. Cela signifie également que nous nous attendons à ce que la reprise de la demande des consommateurs en Europe et aux États-Unis soit un peu plus lente qu’en Chine, car tous les consommateurs n’iront pas aussi facilement en ligne pour acheter leurs appareils. Bien sûr, nous assisterons également à une accélération du changement de la composition des canaux de distribution en Europe et aux États-Unis. De plus, comme Amazon est maintenant entré en Europe continentale dans un sens beaucoup plus large dans de nombreux pays, nous pouvons nous attendre à ce que ce changement s’accélère encore. Votre question sur la rentabilité de la santé publique au cours du deuxième trimestre, nous prévoyons, malgré la forte baisse du chiffre d’affaires, de réaliser un petit bénéfice dans le secteur de la santé publique au cours du deuxième trimestre.

Et puis la dernière partie de cette première question, le SRAS et — après le SRAS et après la Grande Dépression, nous avons assisté à une reprise assez rapide grâce à laquelle on peut dire que les consommateurs peuvent reporter de grosses dépenses, mais beaucoup de produits de santé personnels représentent des dépenses relativement faibles et restent dans les possibilités budgétaires discrétionnaires des consommateurs, et donc, nous espérons revenir à une situation plus normalisée d’ici la fin de l’année.

Ensuite, en ce qui concerne le D&T, nous avons vu une croissance des commandes, bien sûr, en particulier dans le domaine des soins connectés. Toujours dans le domaine de l’ID, moins dans celui des ultrasons pour le cardiovasculaire et dans celui de l’IGT, nous avons néanmoins un très bon carnet de commandes, mais les hôpitaux reportent l’installation de tout ce qui n’est pas immédiatement critique. Et c’est pourquoi nous prévoyons encore, au deuxième trimestre, une croissance négative du chiffre d’affaires pour la D&T et seulement une reprise de la croissance positive à partir du troisième trimestre.

Dernière question, l’intérêt pour les solutions demeure, mais il a été plus compliqué de faire des affaires sophistiquées au premier et au deuxième trimestre parce que tous les efforts commerciaux passent maintenant par Skype et Teams et Zoom et tout ce sur quoi nous pouvons mettre la main. Et l’objectif des administrateurs d’hôpitaux est de faire face à la crise, n’est-ce pas ? J’ai été personnellement en contact avec des PDG d’hôpitaux qui disent que malgré la crise, ils veulent poursuivre le dialogue sur la transformation des soins de santé, se préparer à des choses comme les centres de commandement, les soins de proximité, la télésanté. Je m’attends donc à ce que l’adoption de solutions revienne au moment où les gens pourront à nouveau consacrer leur temps à ce genre d’affaires.

Opérateur

La question suivante vient de Max Yates du Crédit Suisse. Veuillez énoncer votre question.

Max Yates

Ma première question porte sur la croissance de l’ordre des soins connectés. Pourriez-vous nous parler un peu de la croissance des moniteurs par rapport aux ventilateurs au troisième trimestre – pardon, au premier trimestre ? Je voulais juste comprendre si nous — dans quelle mesure nous constatons également une augmentation très importante des moniteurs et des ventilateurs. Alors peut-être que si vous avez le taux de croissance des moniteurs au premier trimestre dans l’ordre d’arrivée des commandes, cela serait utile.

Abhijit Bhattacharya

Oui, je dois juste vérifier. Les deux ont connu une forte croissance. Je pense que le nombre de moniteurs était également très, très élevé, proche de la moyenne de ce que nous avions dit, donc autour des 70% et plus pour les moniteurs et 80% en général. Donc, les moniteurs et les ventilateurs sont très forts, Max.

Max Yates

D’accord. Et juste à ce sujet, je veux dire que vous — vous avez parlé d’une sorte d’augmentation de 4x de votre activité de ventilateurs d’ici le quatrième trimestre. Est-ce que les CapEx que vous dépensez et vos plans pour l’activité Moniteur sont également d’une ampleur similaire, dans des proportions similaires en fonction des CapEx que vous dépensez et des conversations avec les clients ?

Frans van Houten

Oui et non. Nous nous attendons donc à une forte demande et à une croissance de la surveillance des patients, c’est certain. Pour la production de ventilateurs, nous devons vraiment mettre en place des lignes d’usines supplémentaires et aussi en dehors de nos propres installations, ce qui nécessite plus de CapEx et aussi investir dans plus d’outillage, dans plus d’équipements de test. Donc, relativement parlant, les ventilateurs sont un peu plus nombreux que les moniteurs.

Dans les moniteurs, nous pouvons gérer la croissance de la demande dans nos usines existantes à Böblingen et en Chine du Sud. C’est une histoire plus compliquée parce que la gamme de produits est plus large. Et bien sûr, elle était pour ainsi dire moins sous les feux de la rampe sur le plan politique. Donc tout le monde parle de ventilateurs, tout le monde ne parle pas de moniteurs. Mais oui, nous nous attendons à une augmentation significative de la production de moniteurs au cours du deuxième trimestre. Nous aurons également des coûts supplémentaires à ce niveau. Oui, alors peut-être que je vais m’en tenir là.

Max Yates

D’accord. Et peut-être juste un suivi sur la santé personnelle. Je pense que vous avez parlé, Abhijit, d’avoir fait quelques scénarios sur la santé personnelle et de la situation en février et mars en Chine, et je pense que vous avez mentionné le genre de baisse de 62 % de la vente en semaine 4. Mais pourriez-vous clarifier certains de ces chiffres ? Alors peut-être ce que vous avez vu en Chine en février et mars. Et puis si en avril, ce que nous voyons aux États-Unis et en Europe est comparable à ce que vous avez vu en Chine en février, ou si, en raison des différents canaux, il atteint potentiellement un creux à un niveau inférieur avant de se redresser.

Abhijit Bhattacharya

Donc, deux ou trois choses. L’une est que le mélange en ligne/hors ligne en Chine est bien en avance sur le reste du monde. Donc si vous regardez le PH, je pense qu’environ 40 % de notre activité est en ligne, alors qu’en Chine, c’est plus de 70 %, n’est-ce pas ? Donc, bien sûr, pour l’Europe et le reste, c’est inférieur à ces 40 %. Cela devrait aussi vous dire que le chiffre d’affaires en Europe et en Amérique du Nord sera plus élevé parce que c’est le off-line, qui est en fait un peu à l’arrêt. Je pense donc que c’est la couleur que je peux vous donner, correspondant exactement semaine après semaine, ce que nous faisons avec le online et le off-line en Europe est encore un peu trop tôt pour avoir cette information maintenant.

Max Yates

Ok. Je veux dire, seriez-vous capable de donner les chiffres de février et mars pour la Chine en termes de combien…

Abhijit Bhattacharya

C’est ce que Frans a mentionné, n’est-ce pas ? Il a dit qu’au plus fort de la crise, il y avait eu une baisse de 62%. C’était en février. Et nous sommes sortis – quand nous sommes sortis en mars, les ventes globales étaient encore en baisse de 20% comme Frans l’a mentionné. Mais hors ligne était toujours en baisse de 50% et il y avait une légère croissance en ligne.

Max Yates

Ok. Donc April semble être mieux maintenant que le…

Abhijit Bhattacharya

Les ventes en ligne ont augmenté, les ventes hors ligne ont encore diminué de 50 %. Mais en raison d’une nouvelle évolution de la composition des ventes, puisque de plus en plus de personnes se tournent vers le web, on ne peut pas vraiment dire que la croissance des ventes en ligne au cours de la dernière semaine de mars soit comparable à celle d’il y a un an. C’est aussi ce qu’a expliqué M. Frans.

Opérateur

La question suivante vient de Kate Kalashnikova de Citi. Veuillez énoncer votre question.

Kate Kalashnikova

Voici Kate Kalashnikova de Citi. Frans, pour faire suite à la question de Scott sur la santé personnelle, pourriez-vous nous parler de l’impact de ce passage accéléré à l’Internet sur les consommateurs, à moyen et long terme selon vous ?

Et plus précisément, pourriez-vous parler de la position de Philips dans le canal en ligne par rapport à ses concurrents et de la façon dont les marges dans le canal en ligne se comparent aux marges dans le canal traditionnel des magasins ?

Frans van Houten

Philips est sur la voie du passage au marketing numérique depuis un certain temps déjà. Et notre équipe numérique travaille en étroite collaboration avec les détaillants en ligne pour analyser les données et affiner nos compétences afin de cibler les consommateurs en ligne. Ainsi, plus les ventes en ligne seront nombreuses, plus l’analyse des données sera riche et plus notre marketing sera précis.

Je ne m’attends pas à un changement significatif de la gamme de produits de Philips, alors que nous passons de l’off-line à l’online. Et en termes de marge ou de capacité de gain, je ne vois pas non plus de différence significative de performance entre les canaux. Bien sûr, il y a une différence au niveau des dépenses de marketing. Je veux dire que dans le secteur de la vente au détail, vous avez plus de pieds au sol et ainsi de suite, alors que dans le secteur numérique, vous devez payer plus cher pour les termes de recherche et ainsi de suite. Mais tout cela fait partie du jeu. Net-net, la rentabilité est comparable.

Nous avons vu ici en Europe qu’un magasin comme Media-Saturn, qui est encore très dépendant de la brique et du mortier, fait beaucoup d’efforts pour passer à la vente en ligne, en essayant d’accélérer le changement. Néanmoins, car, je pense, tant pour les États-Unis que pour l’Europe, l’impact sur les magasins de rue est profond, n’est-ce pas ? Et je pense que c’est aussi la raison pour laquelle nous nous y attendons, au moins il faudra un peu plus de temps pour que la reprise se produise en Europe et aux États-Unis par rapport à l’Asie.

Opérateur

La question suivante est posée par Lisa Clive de Bernstein. Veuillez énoncer votre question.

Lisa Clive

J’avais une question sur les différents types de technologies qui sont utilisées pour traiter les patients COVID-19. Il est clairement utile d’avoir des modalités invasives et non invasives sur le même ventilateur, ce qui semble être l’une des caractéristiques attrayantes du modèle que vous vendez au gouvernement américain. Mais nous avons également vu des rapports impressionnants sur des hôpitaux utilisant des appareils de PPC, en quelque sorte à la limite du possible. Que se passe-t-il avec votre division Sommeil ? Et pensez-vous que cela pourrait également entraîner une augmentation des commandes ?

Frans van Houten

Oui. Eh bien, lorsque des patients sont en détresse respiratoire, les hôpitaux feront tout pour les aider, y compris en utilisant des CPAP. Cependant, ce n’est pas une modalité de traitement recommandée. Vous devez avoir des ventilateurs qui mesurent la détresse du patient et qui peuvent réagir à cela. Il doit donc y avoir des capteurs et des analyses. De plus, il faut des filtres adaptés à la machine pour éviter la propagation de virus par l’échappement de la machine. De plus, il faut savoir que même les cas non graves ont besoin de niveaux d’oxygène saturés plus élevés pour les aider à se rétablir et qu’un appareil de PPC ne peut pas le faire, n’est-ce pas ?

Ainsi, notre E30 et le EV300 peuvent tous fournir des niveaux d’oxygène plus élevés car ils peuvent être connectés à des sources d’oxygène alors que le CPAP ne fait que retirer l’air normal de l’atmosphère et le souffler dans les poumons. Il s’agit donc d’une thérapie très différente. Maintenant, le E30, dérivé du biplan, sort de nos chaînes de production à haut volume. Nous réorientons une partie de la capacité de notre activité Sommeil pour cela. Mais les lignes de production que nous avons dans ce secteur, nous pouvons les augmenter assez facilement, et par conséquent, nous ne voyons pas – ne nous attendons pas à un grand impact sur notre activité Sommeil.

D’ailleurs, l’activité Sleep a connu une croissance positive au premier trimestre, ce qui était bien sûr gratifiant à voir. Je sais que de nombreuses questions se posaient quant à nos performances dans le domaine du sommeil, et donc à la croissance positive du premier trimestre.

Lisa Clive

D’accord. Super. Et puis juste une question de suivi. Sur les 100 millions d’euros de CapEx supplémentaires pour la capacité de production, pourriez-vous nous donner une indication de la répartition géographique de ces dépenses ?

Et puis juste une deuxième question sur l’industrie manufacturière en général. Êtes-vous à l’aise avec la répartition géographique ? Et avez-vous l’impression que vous avez suffisamment de licenciements en place si un pays est particulièrement touché pour que vous puissiez continuer à produire grâce à cela ?

Frans van Houten

Eh bien, les 100 millions d’euros ne sont pas tous des CapEx, n’est-ce pas ? Il s’agit en partie de dépenses d’investissement, en partie de coûts supplémentaires que nous devons supporter pour fonctionner en trois équipes afin d’accélérer, de faire de la logistique rapide et de payer des prix élevés à certains fournisseurs de composants qui doivent distribuer plus rapidement. Une partie est en effet liée géographiquement aux États-Unis, une autre à l’Europe, mais certains de nos fabricants sous contrat qui soutiennent l’expansion américaine sont également situés en dehors des États-Unis. Je n’ai pas de division dans mon esprit à vous donner.

Bien entendu, nous adopterons une approche prudente et envisagerons une dépréciation accélérée de tout montant d’investissement afin de ne pas avoir de risque résiduel après que ce volume se serait normalisé. Les – nombreux fournisseurs se trouvent dans des pays en difficulté. Et nous avons dû les aider à obtenir des autorisations gouvernementales pour s’ouvrir pendant que le pays est en état de fermeture. Et nous avons également aidé les fournisseurs à prendre des mesures de santé et de sécurité pour assurer la sécurité de leurs employés, que ce soit aux Philippines ou dans d’autres pays du monde où nous avions certains composants nécessaires à la mise en service des ventilateurs, n’est-ce pas ? Cela répond-il à votre question, Lisa ?

Lisa Clive

Oui, c’est le cas.

Opérateur

La question suivante est posée par Julien Dormois de Exane BNB Paribas. Veuillez énoncer votre question. Excusez-moi, il semble qu’il se soit éloigné. La question suivante est posée par Dan Wendorff de la Commerzbank. Veuillez poser votre question.

Daniel Wendorff

Deux, si je peux me permettre. Premièrement, pouvez-vous nous en dire un peu plus sur les revenus des services au sein de votre division D&T ? Ont-ils été touchés par la crise jusqu’à présent ?

Ma deuxième question concerne le suivi du ventilateur E30. Quelles régions ou quels groupes de clients visez-vous principalement pour l’installation des ventilateurs E30 modifiés ?

Frans van Houten

D’accord. L’impact des services a été légèrement influencé au premier trimestre. Nous avons plus de 3 000 ingénieurs de terrain héros parce qu’ils sont allés dans les hôpitaux touchés en utilisant des équipements de protection EPI pour l’entretien des appareils de radiologie, de tomographie, des ventilateurs. Incroyable. J’ai une grande admiration pour ces personnes. Les hôpitaux ont reporté, disons, certains services parce qu’ils ne voulaient pas, par exemple, procéder à une révision majeure d’une installation informatique pendant la crise.

Mais tous les services urgents ont continué et, bien sûr, comme vous le savez, une grande partie de nos revenus est sous contrat de service et n’est donc pas immédiatement affectée par les variations des pics de demande. En ce qui concerne les commandes de services, on peut dire que certains hôpitaux ne passent pas de temps à négocier des contrats en ce moment et qu’ils se concentrent sur les prix.

Ensuite, votre deuxième question, l’E30 est vraiment destiné à soutenir et à augmenter la capacité des hôpitaux en cas de crise. Il n’est pas destiné à remplacer les ventilateurs de soins intensifs en tant que tels, mais plutôt à soutenir les patients qui souffrent déjà de détresse respiratoire mais qui ne sont pas encore dans l’unité de soins intensifs.

Le produit vient d’être lancé. Il est donc encore trop tôt pour dire quel sera son taux d’adoption. Nous pensons que les marchés émergents seront certainement très intéressés. Le E30 peut prendre en charge la ventilation invasive et non invasive. Il a donc été approuvé dans le cadre de la réglementation d’urgence de la FDA. Il s’agit donc d’un produit polyvalent et son coût est bien inférieur. C’est donc un produit polyvalent et son coût est beaucoup plus faible. Et comme nous l’avons montré, nous pouvons rapidement augmenter la demande, et si nécessaire, nous pouvons également la réduire si le produit est moins utilisé. Mais pour l’instant, nous nous attendons à une forte hausse.

Opérateur

La prochaine question vient de Julien Dormois de Exane BNB Paribas. Veuillez préciser votre question.

Julien Dormois

Vous m’entendez ?

Frans van Houten

Oui.

Julien Dormois

Oui. Je vais donc essayer d’être rapide et je sais que vous n’avez pas de boule de cristal et que vous n’êtes peut-être pas prêts à donner beaucoup plus d’informations sur les orientations et les détails pour 2020, mais j’ai juste deux questions. La première concerne les soins connectés, pour lesquels vous avez dû réduire vos prévisions de marge à mi-parcours à la fin de l’année dernière, les faisant passer à 13 % à 15 %. Compte tenu de l’évolution des ventes et du carnet de commandes que vous avez dans ce secteur, est-il juste de supposer que cela pourrait effectivement ramener la marge à son ancien niveau au moins pour 2020 ?

Et la deuxième question porte sur le PH.

Frans van Houten

Oui, c’est une hypothèse juste.

Julien Dormois

C’est une hypothèse juste. D’accord. Et puis la deuxième serait sur le PH et sur les tendances des ventes de PH. Je veux dire que vous avez donné beaucoup d’informations tout au long de l’appel, donc merci pour ça. D’après ce que vous voyez aujourd’hui, supposez-vous que la tendance des ventes organiques de cette entreprise pour l’ensemble de l’année 20 se situe dans la fourchette moyenne à élevée d’une baisse à un chiffre ou serait-ce trop pessimiste à votre avis à ce stade ?

Abhijit Bhattacharya

Nous nous attendons donc à une forte baisse au deuxième trimestre et, disons, en supposant que la demande des consommateurs commence à revenir au troisième et au quatrième trimestre, peut-être à peu près à l’arrêt au second semestre, vous pourrez alors faire le calcul pour l’année entière.

Opérateur

La question suivante vient de Sebastian Walker de l’UBS. Veuillez énoncer votre question.

Sebastian Walker

Deux de ma part également. En ce qui concerne les ventilateurs et les moniteurs, il est clair que nous avons constaté des pénuries, mais de nombreux fabricants ont annoncé une augmentation de la capacité. Diriez-vous qu’avec la nouvelle capacité annoncée, l’offre et la demande sont plus équilibrées ou plus conformes ? Et puis, une question : quels sont les revenus récurrents que vous avez liés à ces produits ?

Puis la dernière sur la thérapie guidée par l’image, alors si vous pouviez nous rappeler quelle proportion de cette activité est constituée de ventes de produits consommables ? Quelle proportion des procédures effectuées dans les laboratoires de cathétérisme ne peut être retardée ? Et puis, entendez-vous parler des premières indications et présomptions de ces procédures ?

Frans van Houten

Oui. Beaucoup de gens augmentent les capacités. Bien sûr, il y a beaucoup d’entreprises qui prétendent être des fabricants de ventilateurs. Cela ne veut pas dire qu’elles vont toutes réussir. Le jury est donc un peu en dehors de ce qui va se concrétiser. Et d’après ce que j’ai entendu, tous les fabricants de ventilateurs professionnels, bien sûr, ont du mal à monter en puissance et doivent fournir beaucoup de travail supplémentaire pour y parvenir.

En ce moment, il y a plus de demande que d’offre, n’est-ce pas ? Bien sûr, l’offre théorique, si vous additionnez toutes les annonces, semble élevée, mais l’offre réelle est toujours bien inférieure à la demande, n’est-ce pas ? Et c’est, je pense, une situation qui va probablement se maintenir au moins pour les deux prochains trimestres.

Les revenus récurrents, je pense que c’est une question juste. Nous attendons des fournisseurs qu’ils veuillent maintenir leur base installée de ventilateurs. Cependant, nous n’avons pas encore conclu, disons, les contrats de service à long terme, n’est-ce pas ? Ce n’était pas la priorité des fournisseurs. Ils voulaient d’abord mettre la main sur les ventilateurs. C’est donc quelque chose sur lequel nous allons travailler et voir ce que nous pouvons accomplir au cours des prochains mois.

Oui, IGT, le déclin des procédures électives est très important, c’est vrai, et donc, les revenus des appareils IGT vont diminuer considérablement au cours du deuxième trimestre. Bien sûr, certaines interventions auront encore lieu. Si le patient est victime d’un accident vasculaire cérébral, il sera aidé par l’hôpital. Mais si le patient a un stent à poser, cela peut peut-être être retardé. C’est donc une situation mitigée. Nous utilisons le mot pour désigner une forte diminution des procédures non urgentes, car c’est ce que nous constatons.

En même temps, c’est la probabilité que les intervenants, les cardiologues, doivent gagner leur pain et nous les entendons tous dire qu’ils veulent recommencer le plus vite possible. Et bien sûr, la demande refoulée des patients qui ont besoin de soins ne disparaît pas non plus. C’est pourquoi nous prévoyons actuellement que dès le troisième trimestre, la demande de dispositifs à IGT sera rapidement rétablie. Et bien sûr, les installations de systèmes IGT reprendront également.

Opérateur

La question suivante vient de Falko Friedrichs de la Deutsche Bank. Veuillez énoncer votre question.

Falko Friedrichs

Tout d’abord, pouvez-vous nous en dire un peu plus sur la croissance et les prises de commandes que vous avez vues dans les scanners ? Et quel est votre niveau de capacité actuel pour les scanners CT ? Pensez-vous qu’elle soit suffisante pour répondre à la forte demande liée aux coronavirus ?

Et puis, deuxièmement, pouvez-vous éventuellement donner plus de couleur sur le profil de marge des ventilateurs et des moniteurs de surveillance des hôpitaux et si ceux-ci sont au-dessus ou en dessous de la marge du segment Connected Care.

Frans van Houten

Nous cherchons ici.

Abhijit Bhattacharya

Ainsi, en ce qui concerne le TC, nous avons eu une très forte croissance des prises de commandes. Je pense qu’elle a été bien supérieure aux 30 %. En termes de croissance également, c’était une croissance élevée à deux chiffres si je me souviens bien, mais je peux rapidement vérifier et vous revenir. Quelle était la deuxième question ?

Frans van Houten

Marge des ventilateurs et de la surveillance des patients. Oui, pour les besoins de cette discussion, disons, est plus ou moins comparable. Ce qui est difficile à évaluer ici, c’est le levier opérationnel du volume plus élevé, qui aura, bien sûr, un effet de marge, c’est vrai, et qui pourrait être différent des marges normales des entreprises en activité.

Abhijit Bhattacharya

Pour CT, il s’agissait d’une forte croissance à un chiffre des ventes et d’une très forte croissance des prises de commandes.

Falko Friedrichs

Et vos niveaux de capacité sont bons pour l’instant en matière de CT ?

Abhijit Bhattacharya

Oui, oui. Pour l’année, oui. Il s’agit donc d’une demande assez forte à court terme, mais nous – sur la base des plans actuels, nous avons une capacité suffisante.

Opérateur

Nous aurons une question complémentaire de Michael Jungling de Morgan Stanley. Veuillez énoncer votre question.

Michael Jungling

Super. J’en ai deux autres. Tout d’abord, en ce qui concerne les mesures d’aide gouvernementale que nous constatons dans certains des pays où vous avez une présence matérielle, tirez-vous parti de la mise en disponibilité de certains de vos employés ? Et si ce n’est pas le cas, avez-vous l’intention de le faire ?

Et puis la question numéro deux concerne, encore une fois, les ventilateurs. Puis-je simplement confirmer que les commandes que vous recevez sont accompagnées des dépôts naturels que vous attendez si quelqu’un passe une commande ? J’essaie donc simplement de comprendre la qualité des commandes et les dépôts qui peuvent être associés à ces commandes.

Frans van Houten

Permettez-moi d’abord de répondre à la première question. Nous ne profitons pas des programmes de soutien du gouvernement pour le moment. Bien sûr, nous avons parlé de réduire les coûts là où c’est possible. Dans certaines usines où la demande est moindre, nous avons demandé à nos employés de prendre des vacances volontaires. Nous avons ce que l’on appelle des banques de jours de travail où nous pouvons jouer avec les fluctuations de capacité. Mais nous avons également une responsabilité sociale et nous ne croyons pas au congé à grande échelle pour le moment. Tout dépend, bien sûr, de la gravité de la situation. Mais — donc pour l’instant, ce n’est pas le cas.

Sur les commandes de ventilateurs, entendez-vous dépôt et paiement anticipé ?

Michael Jungling

Oui. Je veux dire en ce qui me concerne – la réponse est oui, le paiement anticipé à je soupçonne – je ne suis pas un expert des ventilateurs, mais je soupçonne que les gens mettent normalement un acompte de 10%, 15% sur une commande pour s’assurer que…

Abhijit Bhattacharya

Nous avons donc des conditions standard pour les dépôts par rapport aux commandes et cela diffère selon les régions. Dans certaines régions, nous prenons en fait un pourcentage très élevé des ventes en dépôt. Dans d’autres, il est plus faible. Mais disons que nous avons – il n’y a rien d’extraordinaire dans les commandes que nous avons enregistrées. En fait, nous avons un nombre important de commandes, qui sont annulables, qui ne sont pas dans le nombre de commandes enregistrées. Donc, ce que nous enregistrons dans le numéro de prise de commande, ce sont les commandes fixes, qui ne sont pas annulables. Donc, oui, vous pouvez toujours avoir une annulation si quelque chose change radicalement. Mais pour l’instant, les commandes que nous reconnaissons sont celles qui n’ont pas de clause d’annulation.

Opérateur

La dernière question vient de Scott Bardo de Berenberg. Veuillez énoncer votre question.

Scott Bardo

Oui. Je me demandais juste si vous pouviez nous faire part de quelques commentaires, Frans. Évidemment, il est remarquable que Philips se soit adapté pour répondre à la demande actuelle de CT, de surveillance, de ventilation. Mais si nous pensons à l’avenir, est-ce qu’un avantage de revenus aujourd’hui est un problème demain pour Philips ? Voyez-vous la perspective d’un approvisionnement en amont de ces solutions, de telle sorte que la demande du marché final pour ces solutions soit matériellement affectée à moyen terme ?

Frans van Houten

Oui. Eh bien, dans une certaine mesure, c’est peut-être le cas. Je veux dire que si les gens se chargent sur des moniteurs ou des ventilateurs, alors il est probable que la demande va ralentir l’année prochaine ou l’année d’après, bien que je pense que nous devrions également nous attendre à ce que les systèmes hospitaliers, les gouvernements doivent voir la capacité en lits de soins intensifs doubler dans le monde, n’est-ce pas ? Si vous analysez cela de manière plus approfondie, doubler la capacité en lits de soins intensifs serait une bonne chose pour beaucoup d’entre nous pendant un certain temps, n’est-ce pas, car cela demande beaucoup d’efforts.

Dans le même temps, alors que potentiellement les moniteurs et les ventilateurs s’éteignent, vous avez la possibilité de conclure des contrats de service pour ce que nous venons de livrer, n’est-ce pas ? C’était une question précédente. Nous avons la possibilité d’ajouter l’informatique et l’analyse ou la surveillance, ce qui n’était pas toujours le cas pour la plupart de ces commandes urgentes. Ensuite, nous verrons la reprise d’IGT, nous verrons la reprise de Personal Health, nous verrons l’intérêt accru pour les centres de commandement, la télésanté et toutes ces choses, n’est-ce pas ? Voilà donc la validation de la stratégie dont nous avons parlé.

Donc, globalement, je dirais que le profil de croissance, le potentiel de croissance de Philips devrait être bien soutenu également après la pandémie. Vous savez maintenant que nous avons reporté notre journée des marchés financiers, mais je suis sûr que ce sera la discussion principale, quel est notre potentiel de croissance. Et nous avons toujours dit que nous voulons nous rapprocher progressivement de la partie supérieure de notre fourchette de 4 à 6 %. Cette ambition reste donc, bien sûr, d’actualité. La question est de savoir à quel moment et sur quelle base, mais nous aurons beaucoup à nous dire la prochaine fois que nous nous verrons physiquement plutôt qu’à distance.

Pour l’instant, comme c’était la dernière question, je voudrais remercier tout le monde pour votre présence, votre intérêt. Je sais que vous vous intéressez à notre façon de faire et je vous en suis très reconnaissant. Je vous remercie. Prenez bien — soyez prudents.

Abhijit Bhattacharya

Je vous remercie.


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