Akamai Technologies, Inc. (NASDAQ:AKAM) Conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre 2020 28 avril 2020 16h30 (heure de l’Est)

Entreprises participantes

Tom Barth – Chef, IR

Tom Leighton – PDG

Ed McGowan – Directeur financier

Participants à la conférence téléphonique

Will Power – Baird

Keith Weiss – Morgan Stanley

James Fish – Piper Sandler

Sterling Auty – JP Morgan

Caroline Liu – Goldman Sachs

James Breen – William Blair

Michael Turits – Raymond James

Tim Horan – Oppenheimer

Colby Synesael – Cowen

Rishi Jaluria – D.A. Davidson

Lee Krowl – B. Riley

Jeff Van Rhee – Craig-Hallum

Brandon Nispel – KeyBanc Capital Markets

Opérateur

Mesdames et Messieurs, merci d’être à l’écoute. Bienvenue au premier trimestre 2020 Akamai Technologies, Inc. Conférence téléphonique sur les résultats. Pour l’instant, tous les participants sont en mode écoute seulement. Après la présentation des intervenants, il y aura une séance de questions-réponses. [Operator Instructions] Veuillez noter que la conférence d’aujourd’hui est enregistrée. [Operator Instructions]

J’ai maintenant le plaisir de vous présenter le responsable des relations avec les investisseurs, Tom Barth.

Tom Barth

Merci, opérateur. Bon après-midi à tous. Et merci de vous joindre à la conférence téléphonique sur les bénéfices du premier trimestre 2020 d’Akamai. Les intervenants d’aujourd’hui seront Tom Leighton, directeur général d’Akamai, et Ed McGowan, directeur financier d’Akamai.

Avant de commencer, veuillez noter que les commentaires d’aujourd’hui comprennent des déclarations prospectives, notamment des déclarations concernant les revenus et les prévisions de bénéfices. Ces déclarations prévisionnelles sont soumises à des risques et des incertitudes et impliquent un certain nombre de facteurs qui pourraient entraîner des résultats réels différents de ceux exprimés ou suggérés par ces déclarations.

Des informations supplémentaires concernant ces facteurs sont contenues dans les documents déposés par Akamai auprès de la SEC, notamment notre rapport annuel sur le formulaire 10-K et nos rapports trimestriels sur le formulaire 10-Q. Les déclarations prévisionnelles incluses dans cet appel représentent le point de vue de la société au 28 avril 2020. Akamai décline toute obligation de mettre à jour ces déclarations pour refléter des événements ou circonstances futurs.

Pour rappel, nous ferons référence à certaines mesures financières non conformes aux normes comptables internationales (GAAP) lors de l’appel d’aujourd’hui. Un rapprochement détaillé des mesures GAAP et non-GAAP peut être trouvé dans la partie financière de la section des relations avec les investisseurs à akamai.com.

Et sur ce, je passe la parole à Tom.

Tom Leighton

Merci, Tom. Et merci à vous tous d’être présents aujourd’hui.

Avant d’entrer dans les chiffres, je tiens à reconnaître à quel point le monde a été perturbé par la pandémie COVID-19. Toutes nos vies ont été touchées d’une manière qu’il aurait été difficile d’imaginer il y a peu de temps encore.

Chez Akamai, notre principale préoccupation est la santé et la sécurité de nos employés, de leurs proches, de nos clients et partenaires, et des communautés où nous travaillons et vivons. Heureusement, nous sommes dans une position où presque tous nos employés peuvent travailler à distance, et nous l’avons fait avec succès ces deux derniers mois.

Nous avons également mis en place des mesures spéciales pour protéger les employés qui doivent se rendre, par exemple, dans un centre de données ou d’opérations. Et nous faisons ce que nous pouvons pour aider les employés à faire face aux situations particulièrement difficiles résultant de la pandémie.

Alors que les entreprises et les consommateurs du monde entier adaptent leurs habitudes dans l’intérêt de la santé publique, l’internet est utilisé à une échelle que le monde n’a jamais connue. En plus des centaines de millions de personnes qui travaillent depuis chez elles, les gouvernements utilisent l’internet pour informer les citoyens et leur apporter une aide économique. Les lieux de culte diffusent des services en streaming et les communautés s’engagent en ligne pour soulager l’isolement social ressenti par beaucoup. Et bien sûr, l’éducation, le commerce et les loisirs sont désormais presque entièrement en ligne.

Alors qu’une grande partie des chasseurs du monde sont sur place, Akamai continue à travailler en coulisses pour faire en sorte qu’Internet continue à fonctionner comme une bouée de sauvetage pour les organisations et les personnes partout dans le monde. Je parlerai plus en détail dans une minute du rôle unique d’Akamai pendant la pandémie et de l’impact de la pandémie sur nos activités. Mais tout d’abord, je vais passer en revue nos performances financières du premier trimestre.

Je suis heureux d’annoncer qu’Akamai a connu un très bon premier trimestre, tant en termes de chiffre d’affaires que de résultats. Les revenus se sont élevés à 764 millions de dollars, en hausse de 8 % d’une année sur l’autre et de 9 % en monnaie constante. La marge d’exploitation non-GAAP au premier trimestre a été de 30 %, en hausse de 1 point par rapport au quatrième trimestre et conforme au premier trimestre de l’année dernière. Le BPA non-GAAP au premier trimestre a été de 1,20 $ par action diluée, en hausse de 9% par rapport à l’année dernière et de 11% à taux de change constant.

Ces excellents résultats s’expliquent par les bonnes performances continues de nos solutions de sécurité, par des niveaux de trafic plus élevés que prévu et par notre souci constant d’efficacité opérationnelle. Comme de plus en plus d’activités sont menées sur l’internet, la capacité d’adaptation devient essentielle. Et lorsqu’il s’agit de montée en charge, Akamai est clairement le leader.

Le trafic sur notre plate-forme a augmenté de façon spectaculaire en mars, les entreprises se tournant vers Akamai pour transférer davantage de leurs opérations en ligne. Malgré l’annulation ou le report de grands événements sportifs, comme March Madness et la Ligue des champions de football, notre trafic a augmenté d’environ 30 % sur une période de quatre semaines à la fin du premier trimestre. Le trafic a atteint un pic de 167 térabits par seconde, soit plus du double du pic du premier trimestre de 2019.

Nous sommes très heureux que la capacité que nous avons ajoutée à la plate-forme l’année dernière nous ait permis d’aider nos clients, au moment où ils ont le plus besoin de nous. Nous faisons également une grande différence lorsqu’il s’agit d’aider les grands transporteurs à faire face à l’explosion de la demande. En effet, nous avons déployé notre infrastructure en profondeur dans les réseaux des opérateurs et à proximité des utilisateurs finaux, ce qui a permis de décharger une énorme quantité de trafic qui, autrement, encombrerait les dorsales et les routeurs.

Bien entendu, la performance est également essentielle, car les entreprises effectuent la majorité de leurs opérations en ligne. Bien que certaines autres entreprises aient connu des cas de dégradation des performances et même des pannes prolongées au cours des derniers mois, je suis très heureux de pouvoir annoncer que les performances d’Akamai sont restées constantes et solides au cours du dernier trimestre. En fait, nos mesures indiquent que les temps de téléchargement des pages fournis par notre service Ion, leader du secteur, se sont considérablement améliorés au cours de l’année dernière. Ceci en dépit de la forte augmentation du trafic, et est le résultat direct de nos efforts incessants pour améliorer la performance de nos services. Akamai contribue également à la protection de nombreuses grandes entreprises mondiales, car un nombre croissant d’employés travaillent depuis leur domicile et les départements informatiques se concentrent davantage sur la continuité des activités. Nous pensons que les services de sécurité d’Akamai, leaders du marché, sont plus que jamais nécessaires, car les attaquants profitent de la pandémie pour intensifier leurs exploits sur les entreprises de tous les secteurs.

Au premier trimestre, notre portefeuille de sécurité dans le nuage a généré 240 millions de dollars de recettes, en hausse de 28 % par rapport à l’année précédente en monnaie constante. Les ventes continuent d’être menées par nos services phares de prévention des DDoS, de pare-feu de la couche applicative et de gestion des robots. Nous avons également constaté une forte augmentation des réservations pour nos solutions de sécurité d’entreprise Zero Trust de nouvelle génération.

La forte demande que nous avons constatée au premier trimestre pour nos services de sécurité et de médias a plus que compensé la baisse des recettes que nous avons reçues des entreprises qui ont été le plus durement touchées par la pandémie, en particulier dans le secteur des voyages et de l’hôtellerie. Le cas échéant, nous modifions les termes des contrats de ces clients pour leur apporter un certain soulagement et une certaine souplesse, souvent en échange d’une extension de la ligne de contrat. Nous apprécions nos clients et nous voulons qu’ils considèrent Akamai comme un partenaire fiable et d’un grand soutien sur le long terme. Nous avons la chance que notre solidité financière nous permette de fournir une assistance aux clients dans le besoin, ce qui, selon nous, profitera à nos actionnaires et à l’économie mondiale sur le long terme.

Nous avons également joué un rôle important en aidant à soutenir les sites web et les applications associés à la réponse à la pandémie. Et la Fondation Akamai fournit une aide financière durable pour de nombreux efforts de secours dans le monde.

Aujourd’hui, je tiens surtout à reconnaître et à remercier nos quelque 7 800 employés qui travaillent si dur pour servir les milliers d’organisations et les milliards d’internautes qui comptent sur nous en ces temps très difficiles. Je ne peux pas être fier de la façon dont nos employés ont progressé et de ce qu’ils parviennent à accomplir, malgré leurs difficultés personnelles et leur situation face à une pandémie. Leur esprit et leur leadership en temps de crise sont des éléments clés qui font d’Akamai une entreprise aussi unique et forte.

Enfin, je tiens à souhaiter la bienvenue au nouveau membre de notre conseil d’administration, Marianne Brown. Marianne a rejoint le conseil d’administration d’Akamai le mois dernier et apporte sa grande expertise financière et opérationnelle, ainsi que sa précieuse expérience de direction au sein d’entreprises mondiales axées sur la technologie.

Je passe maintenant la parole à Ed pour plus de détails sur nos performances au premier trimestre et nos perspectives pour le deuxième trimestre. Ed ?

Ed McGowan

Merci, Tom.

Avant de commencer, j’aimerais également remercier nos collègues pour leur travail et leur dévouement exceptionnels. Et j’aimerais aussi remercier nos clients et nos partenaires, en particulier ceux qui ont été le plus durement touchés par la pandémie mondiale.

Aujourd’hui, je compte passer en revue les résultats du premier trimestre, discuter de l’impact de la pandémie sur nos activités et fournir des orientations pour le deuxième trimestre ainsi qu’une mise à jour sur l’ensemble de l’année.

Comme Tom l’a mentionné, nous avons réalisé un très bon trimestre, tant sur le plan du chiffre d’affaires que du résultat. Les revenus du premier trimestre se sont élevés à 764 millions de dollars, en hausse de 8 % par rapport à l’année précédente ou de 9 % à taux de change constant, grâce à une augmentation significative du trafic mondial, ainsi qu’à la poursuite d’une forte croissance de notre portefeuille de sécurité.

Les revenus de notre division Médias et transporteurs se sont élevés à 358 millions de dollars, soit une hausse de 8 % par rapport à l’année précédente et de 9 % en monnaie constante. La surperformance des médias est principalement due à l’augmentation du trafic des vidéos OTT, des jeux, des médias sociaux et des sites d’information et de nouvelles, alors que de plus en plus de personnes dans le monde entier commencent à s’abriter sur place.

Les recettes provenant des clients de notre plate-forme internet se sont élevées à 45 millions de dollars, conformément à nos attentes. Les recettes de notre division Web se sont élevées à 406 millions de dollars, soit une hausse de 8 % d’une année sur l’autre et de 10 % en monnaie constante. La croissance des revenus de ce groupe de clients a été une fois de plus alimentée par notre activité de sécurité.

Passons maintenant aux recettes par zone géographique. Les recettes internationales se sont élevées à 335 millions de dollars, soit une hausse de 16 % par rapport à l’année précédente ou de 19 % en monnaie constante. Nous continuons à observer une très forte croissance internationale, en particulier à l’APJ.

Les fluctuations des taux de change ont eu un impact négatif de 3 millions de dollars sur les recettes sur une base séquentielle et un impact négatif de 7 millions de dollars sur une base annuelle. Les ventes sur nos marchés internationaux ont représenté 44 % du revenu total au premier trimestre, soit une hausse de 3 points par rapport au premier trimestre 2019 et de 2 points par rapport au quatrième trimestre. Les revenus provenant de nos marchés américains se sont élevés à 429 millions de dollars, soit une hausse de 3 % d’une année sur l’autre.

Passons aux coûts. La marge brute d’autofinancement a été de 77 %, ce qui est conforme à nos attentes. Les marges brutes GAAP, qui comprennent à la fois l’amortissement et la rémunération en actions, ont atteint 65 %, soit un point de moins qu’au premier trimestre de l’année dernière.

Les dépenses de fonctionnement en espèces non conformes aux PCGR se sont élevées à 260 millions de dollars, conformément aux attentes. L’EBITDA ajusté s’est élevé à 327 millions de dollars, soit une hausse de 8 millions de dollars par rapport au quatrième trimestre et de 9 % pour la même période en 2019. Notre marge d’EBITDA ajusté a été de 43 %, soit une hausse de 2 points par rapport au quatrième trimestre et de 1 point par rapport au premier trimestre de 2019.

Le revenu d’exploitation non-GAAP s’est élevé à 230 millions de dollars, soit 8 millions de dollars de plus qu’au quatrième trimestre et 20 millions de dollars ou 9 % de plus qu’à la même période l’année dernière. La marge d’exploitation non-GAAP a été de 30%, en hausse de 1 point par rapport au quatrième trimestre et conforme au premier trimestre de l’année dernière.

Les dépenses d’investissement au premier trimestre, hors rémunération en actions et intérêts capitalisés, se sont élevées à 136 millions de dollars. Ce chiffre est inférieur à notre fourchette d’estimation, compte tenu de certaines perturbations de la chaîne d’approvisionnement liées à la pandémie et des restrictions de voyage qui ont retardé la mise en place de certains réseaux prévus. Toutefois, grâce en partie au travail de capacité que nous avons entrepris en 2019, nous sommes très heureux d’avoir pu maintenir la résilience du réseau pendant cette épidémie de virus.

Passons aux revenus. Le bénéfice net selon les GAAP pour le premier trimestre s’est élevé à 123 millions de dollars, soit 0,75 cents de bénéfice par action dilué. Ce résultat comprend une charge de restructuration d’environ 11 millions de dollars liée aux mesures préalables que j’ai mentionnées lors de notre dernier appel trimestriel. Nous n’avons pris aucune nouvelle mesure de restructuration au cours du premier trimestre.

Le bénéfice net non-GAAP s’est élevé à 196 millions de dollars, soit 1,20 $ de bénéfice par action dilué, en hausse de 9 % d’une année sur l’autre, en hausse de 11 % en monnaie constante, et de 0,02 $ au-dessus du haut de notre fourchette d’orientation, en raison de revenus plus élevés que prévu pour le trimestre.

Les impôts inclus dans nos revenus non-GAAP s’élevaient à 35 millions de dollars sur la base d’un taux d’imposition effectif de 15 % au premier trimestre. Ce résultat est légèrement supérieur à nos attentes, en raison d’une croissance plus forte que prévu en dehors des États-Unis.

J’en viens maintenant à certains postes du bilan. Nous pensons que notre bilan est solide. Nous prévoyons que nous pourrons maintenir cette position face à l’incertitude économique actuelle. Au 31 mars, notre trésorerie, nos équivalents de trésorerie et nos titres négociables s’élevaient à 2,2 milliards de dollars. Notre dette totale à la fin du premier trimestre est restée inchangée à 2,3 milliards de dollars. Pour rappel, notre dette est composée de deux obligations convertibles d’une valeur nominale de 1,15 milliard de dollars chacune et arrivant à échéance en 2025 et 2027, respectivement.

Je vais maintenant passer en revue notre utilisation du capital. Au cours du premier trimestre, nous avons dépensé 81 millions de dollars pour racheter des actions, soit environ 900 000 actions. Il nous reste environ 750 millions de dollars sur notre autorisation de rachat d’actions annoncée précédemment. Nous prévoyons de continuer à tirer parti de notre programme de rachat d’actions pour compenser la dilution, résultant de la rémunération en actions au fil du temps et sous réserve des conditions financières mondiales. En résumé, nous sommes très satisfaits de nos résultats du premier trimestre.

En ces temps incertains et compte tenu de la volatilité accrue que nous observons sur les marchés mondiaux, j’ai pensé qu’il serait utile de fournir un contexte supplémentaire sur l’impact que les récents niveaux de trafic élevés pourraient avoir sur notre division médias et l’impact négatif que la pandémie pourrait avoir sur certains secteurs verticaux clés de notre division Web.

Tout d’abord, comme Tom l’a mentionné, avec de nombreux pays dans le monde qui émettent des commandes d’abri sur place, nous avons constaté une augmentation spectaculaire du trafic médiatique sur notre plate-forme. Nous pensons que ce trafic élevé continuera à avoir un impact positif sur nos résultats du deuxième trimestre. Toutefois, nous prévoyons que les niveaux de trafic pourraient commencer à se modérer si la vie reprend son cours normal, et à mesure que les mois d’été plus chauds s’installent sur nos grands marchés.

En passant, certains d’entre vous se posent peut-être des questions sur le sport en direct. Pour rappel, aucun événement individuel en direct n’a d’impact significatif sur nos résultats. Et jusqu’à présent, l’augmentation du trafic due aux commandes d’abris sur place a plus que compensé l’impact des annulations et des reports d’événements sportifs en direct.

Passons maintenant à notre division Web. Deux secteurs verticaux sont notamment touchés par la pandémie mondiale : les voyages et l’hôtellerie, et le commerce et la vente au détail. Le secteur des voyages et de l’hôtellerie a représenté environ 4 % du chiffre d’affaires total d’Akamai au premier trimestre. Ce secteur vertical compte plus de 200 clients dans le monde, dont certaines des plus grandes compagnies aériennes, des hôtels, des compagnies de croisière et des sites de voyage. La plupart de ces clients ont connu une forte baisse de la demande. Cette tendance devrait se poursuivre tout au long de l’année 2020.

Notre secteur du commerce et de la vente au détail est un domaine que nous avons souligné depuis un certain temps comme étant sous pression financière. Ce secteur comprend plus de 900 clients dans le monde entier et représente environ 16 % du chiffre d’affaires total d’Akamai. Ainsi, alors que nous avons récemment constaté une augmentation du trafic avec certains clients, d’autres clients sont en difficulté, en particulier ceux qui dépendent fortement des opérations de brique et de mortier. Nous pensons qu’ils pourraient être de plus en plus mis au défi, plus les commandes d’abri en place se poursuivent.

Comme Tom l’a mentionné, nous avons déjà commencé à travailler avec un grand nombre de nos clients dont les entreprises ont été touchées par la pandémie. Le premier trimestre a subi un impact négatif d’environ 5 millions de dollars en raison d’une combinaison de restructurations de contrats et de réserves pour créances douteuses élevées. Bien qu’il soit difficile pour nous de prévoir l’impact total, nous prévoyons des charges supplémentaires au cours des prochains trimestres, si l’économie continue à souffrir.

J’aimerais maintenant vous présenter nos perspectives pour le deuxième trimestre. Nous prévoyons des recettes de 752 à 778 millions de dollars pour le deuxième trimestre, soit une augmentation de 6 à 12 % en monnaie constante par rapport au deuxième trimestre de 2019. Compte tenu des impacts liés à COVID sur les activités dont je viens de parler, nous prévoyons une croissance séquentielle continue de notre division médias et un léger déclin séquentiel de notre division Web au deuxième trimestre.

Aux taux de change au comptant actuels, le taux de change devrait avoir un impact négatif de 7 millions de dollars sur les recettes du deuxième trimestre par rapport aux niveaux du premier trimestre et un impact négatif de 11 millions de dollars sur une base annuelle. À ces niveaux de revenus, nous prévoyons des marges brutes en espèces d’environ 76 %. Les dépenses d’exploitation non conformes aux PCGR pour le deuxième trimestre devraient se situer entre 252 et 260 millions de dollars. En tenant compte de la marge brute de trésorerie et des prévisions de dépenses d’exploitation que je viens de fournir, nous prévoyons des marges EBITDA d’environ 43 % pour le deuxième trimestre.

Passons maintenant à la dépréciation. Nous nous attendons à ce que les dépenses d’amortissement non conformes aux GAAP se situent entre 98 et 101 millions de dollars. Nous prévoyons des marges d’exploitation non GAAP d’environ 30 % pour le deuxième trimestre.

Passons au CapEx. Nous prévoyons de dépenser environ 186 à 206 millions de dollars, hors rémunération en actions, au cours du deuxième trimestre. Cela suppose qu’il n’y ait pas de changement significatif dans l’environnement économique global et que nous rattraperons notre retard dans les dépenses de CapEx pour le premier semestre 2020 au cours du deuxième trimestre. Compte tenu de la configuration globale des recettes et des dépenses que je viens de décrire, nous prévoyons un BPA non conforme aux PCGR pour le deuxième trimestre de l’ordre de 1,18 à 1,24 dollar, soit une hausse de 14 à 20 % en monnaie constante. Ces prévisions de BPA supposent des impôts d’environ 34 à 36 millions de dollars, sur la base d’un taux d’imposition trimestriel non-GAAP estimé à environ 15 %. Elle reflète également un nombre d’actions entièrement dilué d’environ 164 millions d’actions.

Comme le montrent nos résultats du premier trimestre et nos orientations pour le deuxième trimestre, nous sommes optimistes quant à la vigueur continue de notre activité, même à la lumière de la pandémie. Toutefois, comme vous le voyez dans les rapports d’autres entreprises, il est devenu beaucoup plus difficile de prévoir la situation économique, ce qui a des répercussions sur les clients au cours du second semestre. En raison de cette incertitude, notamment en ce qui concerne la saison des achats de Noël au quatrième trimestre, nous retirons pour l’instant nos prévisions pour l’ensemble de l’année 2020. Nous prévoyons de réévaluer nos prévisions annuelles au prochain trimestre, à mesure que nous aurons des informations supplémentaires sur l’orientation de l’économie mondiale.

Nous sommes très reconnaissants de la résilience de nos employés, de la diversification de nos revenus, de la solidité de nos relations avec la clientèle et de notre solide bilan. Nous pensons que nous sommes bien placés pour continuer à aider nos clients pendant cette période très difficile en leur offrant les meilleures expériences numériques et les plus sûres au monde.

Je vous remercie. Tom et moi serons heureux de répondre à vos questions. Opérateur ?

Séance de questions-réponses

Opérateur

Je vous remercie. [Operator Instructions] Notre première question vient de la lignée de Will Power avec Baird.

Le pouvoir de la volonté

Super. Ok. Merci d’avoir répondu à la question. D’abord, j’espère que tout le monde dans l’équipe d’Akamai reste en bonne santé et en sécurité autant que possible. Peut-être deux petites questions, si je peux. Premièrement, aimeriez-vous obtenir plus de granularité si possible sur les sources de force dans les médias ? Peut-être juste pour essayer de comprendre, la force de la vidéo OTT par rapport aux jeux, s’il y a moyen de classer ce que vous voyez là ?

Ensuite, la deuxième question porte sur la sécurité, compte tenu du climat d’incertitude et des questions sur les budgets informatiques. Vous pouvez peut-être vous contenter de parler de la façon dont vous envisagez la croissance de la sécurité à l’avenir et de ce que vous voyez en termes de cycles de vente potentiellement allongés par rapport au besoin de capacités de travail à domicile.

Ed McGowan

Oui, bien sûr. Je vais prendre le premier, Tom, et peut-être que tu prendras le second. Comme je l’ai mentionné dans mes remarques précédentes, nous avons vraiment constaté une force dans plusieurs sous-disciplines des médias, la plus importante étant probablement celle de la vidéo OTT. Le secteur des jeux vidéo a également été très, très fort, surtout en mars. Et nous avons vraiment constaté une augmentation significative du trafic au cours des deux dernières semaines de mars. Et comme les commandes de shelter-in-place sont arrivées dans le monde entier, en Europe, en Inde et aux États-Unis, nous avons vraiment constaté une augmentation spectaculaire. Il y a donc une certaine vigueur dans tous les domaines et dans le monde entier également.

Tom Leighton

Oui. Et tout d’abord, merci de vous préoccuper des employés d’Akamai. Et je suis heureux d’annoncer que, dans l’ensemble, nous nous en sortons tous bien. En ce qui concerne la question sur la croissance de la sécurité, elle semble très forte. Et c’est en partie dû au fait que les attaquants ne sont pas freinés par la pandémie ou ne travaillent pas à distance. En fait, nous avons constaté une augmentation substantielle des activités d’attaque. Et, peut-être — que peut-être ils font cela parce qu’ils savent que les responsables informatiques ont beaucoup d’autres choses à se préoccuper en termes de soutien à distance de leur personnel qui augmente les vulnérabilités. Et donc, c’est vraiment une tempête parfaite pour les attaquants pour exécuter leurs exploits. Et nous avons des produits qui sont vraiment bien conçus pour aider les grandes entreprises à faire face à cela, à la fois pour sécuriser leurs sites web et leurs applications et aussi pour sécuriser l’accès de leurs employés qui sont maintenant à distance, tout d’un coup. Nous avons donc constaté une très forte augmentation des réservations de produits de sécurité pour les entreprises. Enfin, notre clientèle est constituée des grandes entreprises du monde entier. Et elles vont s’en sortir mieux que la plupart des autres pendant la pandémie. Et nous avons de très bonnes relations. Nous sommes donc mieux placés pour leur fournir les nouvelles capacités de sécurité ou les capacités accrues dont elles auront besoin pour les produits de sécurité.

Donc, dans l’ensemble, je pense que le secteur de la sécurité est très solide. Et bien sûr, nous espérons tous que la récession mondiale ne s’aggravera pas ou ne persistera pas longtemps.

Le pouvoir de la volonté

Super, merci.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de la réplique de Keith Weiss avec Morgan Stanley.

Keith Weiss

Merci les gars d’avoir répondu à la question et très beau trimestre. Donc, deux questions, l’une sur – en ce qui concerne le deuxième trimestre, toute quantification que vous pourriez nous donner en termes de types de puts et de take, et en particulier sur les inconvénients de devoir modifier le prix de certains de ces contrats – ou, je suppose, de devoir modifier le prix, de devoir modifier certains de ces contrats du côté de la performance de l’équation ? Pouvez-vous nous donner une idée de l’impact que cela a sur le deuxième trimestre ? Et puis, d’un autre côté de l’équation, est-il possible de quantifier le genre de… vos attentes quant à la manière dont ce type de trafic à la hausse va se maintenir au cours du deuxième trimestre, par exemple, quelle part de ce trafic avez-vous réellement inscrite dans le guide à l’avenir ?

Ed McGowan

Bien sûr. Hé, Keith. C’est Ed. Alors, commençons par la division Web. Évidemment, ce que j’ai essayé de faire, c’est de faire appel à quelques verticales que nos clients rencontrent des difficultés importantes. Nous les traitons donc au cas par cas. Et dans les remarques préparées, j’ai parlé un peu de la façon dont nous nous attendons à un léger – déclin séquentiel dans le secteur du web. Il s’agit en fait de quelques éléments que nous devons prendre en considération.

Dans certains cas, les clients viennent directement nous voir et nous demandent si nous pouvons faire quelque chose pour les aider pendant cette période où il y a beaucoup d’incertitude. Dans certains cas, nous modifierons les contrats et nous obtiendrons quelque chose en échange. Dans d’autres cas, nous devons évaluer la capacité du client à nous payer. Ainsi, certains clients, en particulier dans certaines zones géographiques du pays, nous préoccupent davantage. Et si vous n’avez pas — si vous avez des inquiétudes sur la capacité de paiement des clients, vous devez réserver ces revenus. Donc, la combinaison de tout cela est en cours.

Je suis encouragé de voir que les marchés des capitaux ont été ouverts. Et nous avons vu un certain nombre de clients qui ont pu obtenir des financements. Certains programmes de sauvetage gouvernementaux et d’autres choses de ce genre sont évidemment disponibles. Mais c’est un domaine que nous surveillons de près. Et puis, évidemment, les faillites sont une autre possibilité.

Donc, ce que nous avons fait, nous l’avons fait – nous avons exécuté un certain nombre de scénarios différents. Et nous avons supposé que nous continuerions à voir une pression supplémentaire dans le secteur du web et que nous verrions un léger déclin. Il est évident que c’est hors de contrôle, hors de notre contrôle, en termes de ce qui va se passer avec cette pandémie, et aussi hors du contrôle de nos clients à bien des égards.

Donc, du côté des médias, nous supposons que cette forte croissance du trafic que nous avons constatée en mars s’est poursuivie pendant la majeure partie du trimestre. Nous avons fait l’hypothèse qu’en juin, nous pourrions assister à une légère baisse du trafic lorsque, espérons-le, les choses commenceront à revenir à la normale et que les mois les plus chauds commenceront à se faire sentir. Nous avons constaté une assez forte croissance du trafic en avril.

Keith Weiss

J’ai compris. Et pour ce qui est de la nature des négociations contractuelles, s’agit-il plutôt de conditions de facturation ou les prix réels changent-ils ? Donnez-nous un peu de couleur sur ce que vous êtes prêt à donner à vos clients et y a-t-il des limites à ce que vous n’êtes pas prêt à faire en termes de modifications de contrat ?

Ed McGowan

Oui, bien sûr. Je veux dire que si vous prenez les choses au cas par cas, nous avons toujours une vision à long terme ; beaucoup de ces clients sont avec nous depuis 15 ou 20 ans. Et ils prennent certainement le voyage et l’hospitalité à la verticale. C’est une verticale qui ne m’a jamais inquiétée. C’est une… composée de sociétés fantastiques, étonnantes. Elles ont toujours payé à temps. Ce sont généralement des gens qui adoptent rapidement nos nouvelles solutions, etc. Mais il est évident qu’ils ont vu la demande s’évaporer ici au cours du deuxième trimestre – excusez-moi, au cours du premier trimestre. Donc, nous travaillons avec eux. Parfois, vous pouvez conclure un contrat sans dépassement d’âge. Beaucoup de clients demandent des délais et des paiements plus longs. Nous devons donc prendre cela en considération. Parfois, il s’agit d’un allègement de crédit, mais nous le faisons au cas par cas. Jusqu’à présent, les clients ont été plutôt raisonnables en termes de RASK. Il n’y a pas eu de choses qui ont été complètement scandaleuses jusqu’à présent.

Opérateur

Et notre prochaine question vient de la ligne de James Fish avec Piper Sandler.

James Fish

Je veux juste double-cliquer sur la question de Will. Que voyez-vous jusqu’à présent avec les solutions de sécurité avec le travail à domicile, et plus précisément avec cette nouvelle solution de sécurité, de passerelle web ou de cloud et le produit EAA ?

Tom Leighton

Oui. Donc, de bonnes réservations là-bas. La passerelle web sécurisée est maintenant disponible en version bêta et dans le cadre de notre solution Enterprise Threat Protector, version 3.0. Et je pense que cela augmente vraiment la force de l’offre. Les réservations se font en grande partie par le biais d’un accès aux applications d’entreprise. Et vous pensez à cela comme le remplacement du VPN, pensez à cela comme une chose qui permet à tous vos employés qui avaient l’habitude de se connecter simplement, dans un bâtiment physique, de le faire maintenant de chez eux et vous devez les sécuriser et vous devez faire évoluer cela du jour au lendemain. C’est pourquoi je pense que c’est la raison pour laquelle nous assistons à une véritable adoption de ce système. Et en général, je pense que ce sont les solutions de l’avenir pour la sécurité des entreprises. Elles permettent le modèle de confiance zéro, elles sont beaucoup plus sûres que les solutions traditionnelles que les entreprises utilisent maintenant depuis des décennies et elles peuvent faire un grand pas en avant dans les violations de données d’entreprise à l’avenir.

James Fish

Et puis, du côté des médias, je veux dire, un de vos pairs et dans cet espace obtenir la perte de part de certains des services de streaming. Avez-vous pu capturer une partie de ce partage, étant donné la taille du réseau Akamai, ou avez-vous constaté des gains spécifiques de partage de médias avec certains des nouveaux services OTT ?

Ed McGowan

Oui, c’est une excellente question. Nous l’avons fait — l’une des choses qui a été un peu difficile dans l’industrie est qu’il y a eu une poussée de la demande, de sorte que la capacité devient un élément plus important de l’équation. Et avec cela vient la performance. Ainsi, dans certains cas, nous avons vu des gains d’actions assez intéressants dans tous les domaines. Nous en sommes donc très satisfaits au premier trimestre.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de la ligne de Sterling Auty avec JP Morgan.

Sterling Auty

Vous avez mentionné dans vos remarques préparées qu’aucun événement sportif en direct ne représente une part significative des recettes. Mais je pense que vous avez déjà dit par le passé que des événements comme les Jeux olympiques et la Coupe du monde qui s’étendent sur deux semaines sont plus significatifs. Je me demande donc comment vous avez quantifié ou évalué le potentiel de diminution du trafic en juin, par rapport à la perte des Jeux Olympiques cette année, dans le guide et ce que nous devrions penser au cours du dernier semestre de l’année.

Ed McGowan

Je vais donc entrer un peu dans les détails, juste pour essayer de vous aider. Donc, nous avons parlé du fait qu’aucun événement individuel n’est matériel. Prenez les Jeux Olympiques par exemple. Quand vous pensez aux Jeux Olympiques, il y a évidemment les détenteurs directs de droits, il y a le trafic web qui peut parfois accompagner un événement de cette taille, les voyages et les nouvelles, et des choses comme ça. Et puis il y a aussi la télévision en direct. Nous avons plusieurs personnes qui montrent la télévision en direct. Et puis, évidemment, c’est la durée de la diffusion qui compte vraiment. Nous faisons de la diffusion sur le web, nous faisons des services, nous faisons de la sécurité, etc. Mais c’est vraiment la durée du streaming qui compte. Un événement comme celui-ci pourrait être, disons, de l’ordre de 3 à 5 millions de dollars, peut-être quelques millions dans une très bonne année. Si je pense aux sports en direct en général, cela représente probablement un peu plus de 1% de nos revenus totaux tout au long de l’année. Donc, à l’heure actuelle, vous voyez qu’au premier trimestre, nous avons certainement plus que compensé le manque de sports en direct, et nous nous attendons à ce que cela se produise au deuxième trimestre.

Donc, pour ce qui est de ce que nous avons intégré dans nos guides, nous partons du principe que les sports en direct ne sont pas encore complètement rétablis et que ce que nous constatons dans l’OTT et dans d’autres jeux et sous-verticaux fera plus que compenser cela au deuxième trimestre.

Sterling Auty

C’est une grande transparence. Je vous en remercie. Et puis, en ce qui concerne la sécurité, pouvez-vous nous donner une idée de l’origine de la force, de cet aspect ? Quelle est la part de cette force dans les dépenses des nouveaux clients qui arrivent sur la plate-forme par rapport aux clients existants, qui prennent plus de produits, ou des clients existants qui paient simplement plus cher en raison d’une sorte d’engagement de volume sur l’un ou l’autre de ces aspects ou qui aident simplement à peler un peu l’oignon en raison des contributions de la croissance de la sécurité ?

Ed McGowan

Oui, bien sûr. Bonne question, Sterling. Donc, tout d’abord, je vais la prendre sous quelques lentilles. Je vais commencer par le côté produit. Donc, nous avons vu une grande force avec force avec Bot Man, les services KSD, et EAA et ETP, bien qu’un peu plus petit, une bonne adoption de solutions multiples. Et j’ai déjà fourni cette mesure en termes de nombre de clients qui ont acheté un produit de sécurité, jusqu’à 57% maintenant, contre 55% au dernier trimestre. Nous constatons donc une bonne adoption de la base installée et une croissance dans ce domaine. De plus, les clients qui achètent plus d’un produit, ou qui en achètent deux ou plus, représentent environ 29 %, soit une augmentation d’un point par rapport au dernier trimestre. Donc, la base installée se porte bien.

En ce qui concerne les réservations, nous constatons de nouvelles réservations de la part des clients, là encore guidées par la sécurité. Et, encore une fois, vous voyez ce genre de choses dans votre base installée. Et nous sommes également très enthousiastes quant à l’intégrité des pages. Nous avons mis au point l’intégrité de nos pages à disponibilité limitée. Nous avons signé un certain nombre de clients ce trimestre et nous espérons continuer à le faire tout au long de l’année. Tom a mentionné la passerelle web sécurisée, qui est en phase bêta maintenant et il est évident que les entreprises ont encore beaucoup de chemin à parcourir.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de la ligne de Heather Bellini avec Goldman Sachs.

Caroline Liu

Salut. C’est Caroline qui est en ligne pour Heather. Tout d’abord, je voudrais me faire l’écho des commentaires que mes collègues en ligne ont déjà faits. J’espère que vous et vos familles restez en sécurité et en bonne santé. Tout d’abord, je voulais me plonger un peu plus dans les commentaires que vous avez faits sur OTT. Je suis curieux de savoir quelle a été l’évolution de la demande d’OTT par rapport à vos attentes, ou je suppose, en d’autres termes, quelle part de la force d’OTT serait due aux nouveaux lancements, aux gains d’actions par rapport à l’augmentation générale du trafic des utilisateurs qui a été entraînée par les commandes d’abris en place ?

Ed McGowan

Oui. Bonne question. Et j’ai mis mon équipe au défi de trouver un chiffre. Et c’est un peu difficile. Des périodes comme celle-ci ont tendance à accélérer les tendances que vous voyez sur le marché et la croissance d’OTT en est une, et évidemment le découpage de cordon en est une autre. Et c’est en mars que nous avons vraiment constaté une forte augmentation du trafic. Il ne fait donc aucun doute que l’abri en place a vraiment fait augmenter le trafic. Mais nous avons aussi eu un client important qui a lancé un nouveau service dans la région EMEA. Et nous avions nos propres modèles sur ce que nous attendions. Et je dirais que nous avons fait un peu mieux, peut-être grâce à l’abri en place. Mais je dirais que c’est une sorte de combinaison des deux, mais nous avons aussi pris des parts dans certains endroits, comme je l’ai dit plus tôt, nous avons une capacité dans beaucoup d’endroits où cela compte vraiment, nous sommes capables de surpasser certains de nos concurrents dans certains domaines. Donc, c’est une sorte de combinaison de tout, mais je dirais que l’abri sur place a certainement contribué à accélérer la tendance que nous constatons sur le marché.

Caroline Liu

J’ai compris. Et pouvez-vous nous dire comment était la demande, en quelque sorte au cours des deux dernières semaines de mars ? Et que voyez-vous maintenant, en particulier dans des régions comme l’APJ où certains pays ont en quelque sorte assoupli les ordres d’hébergement sur place et où les gens commencent à retourner sur leur lieu de travail ?

Tom Leighton

Oui, la demande a augmenté régulièrement au cours du mois de mars et le trafic total a augmenté de mars à avril. Et vous pouvez voir, au fur et à mesure que les pays se mettent à l’abri sur place, que le trafic a augmenté. Et je pense que la plupart des pays du monde sont, au moins en ce qui concerne le trafic, toujours dans cette condition d’être élevé. Et si nous regardons vers l’avenir, nous pourrions voir une croissance plus normale à partir d’ici, en fonction, comme l’a dit Ed, des événements en direct et des lancements d’OTT, etc. Donc, APJ, je dirais aussi très forte. Et comme vous le savez, beaucoup de nos – ont connu une forte croissance là-bas.

Caroline Liu

J’ai compris. Merci beaucoup.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de la réplique de James Breen avec William Blair.

James Breen

Merci de répondre aux questions. En ce qui concerne les dépenses d’investissement, vous avez parlé d’un léger retard et de l’expansion que vous aviez, à laquelle vous vous étiez préparé juste parce qu’une partie de la construction a été réalisée à la fin de l’année dernière. Y a-t-il des inquiétudes quant à la poursuite de ces retards et à la capacité de répondre à la demande des clients, à mesure que nous avançons ?

Tom Leighton

Oui. Nous pensons que nous avons dépassé les délais. Nous avons eu environ 90 jours de retard dans la livraison d’un tas de serveurs, mais nous avons eu beaucoup de capacité. Et comme vous pouvez le constater en atteignant un pic, qui est en fait ce que le CapEx régit, à savoir doubler d’une année sur l’autre. Et à ce stade, nous pensons que nous sommes en très bonne forme, avec les lignes d’approvisionnement et en obtenant la pleine capacité que nous voulons pour le reste de l’année.

Nous avons la taxe dans toutes les villes où nous devons le faire. Nous faisons l’installation. Et nous avons l’approbation de presque tous les grands gouvernements pour que nos gens puissent se déplacer, même dans les endroits où le confinement est très strict, simplement parce que nous sommes une ressource essentielle dans les pays du monde entier. Nous sommes donc optimistes, comme l’a dit Ed, quant à notre capacité à continuer à déployer des capacités et à devancer la demande.

James Breen

Super. Merci.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de la ligne de Michael Turits avec Raymond James.

Michael Turits

Avec le retrait de vos conseils, comme je le pense à travers vos différents segments, j’aimerais juste essayer de me concentrer sur ceux qui fournissent cette incertitude. Parce qu’il semble que le CDN est fort maintenant. Et en fait, le pire, du moins du côté des médias, c’est de revenir au niveau où il était. La sécurité, on dirait que vous ne pensez pas qu’il y a une certaine incertitude liée à la macro, mais peut-être que ce n’est pas le cas. Et vous pouvez me dire si vous pensez qu’il y en a. Donc, il nous reste le commerce électronique, les voyages et le commerce de détail. Alors, ai-je raison, Ed, c’est vraiment la raison pour laquelle nous avons une incertitude qui vous a poussé à tirer des conseils dans ce segment ?

Ed McGowan

Oui, je veux dire, évidemment, nous avons détesté faire cela, car en exécutant nos scénarios, nous avons constaté qu’il y a tellement de choses qui échappent à notre contrôle et qui ont un impact réel sur nos clients. Par exemple, si vous rencontrez une deuxième flambée à l’automne et que vous vous retrouvez dans une autre série de “shelter-in-place”, quel impact cela a-t-il sur les activités de nos clients, en particulier dans la division Web ? Il est évident que nous serions optimistes pour la division médias, car nous verrions ces niveaux de trafic élevés. Mais sur le site web, cela pourrait être considérable. Et que va faire le consommateur, comment va-t-il se comporter ? Et comme le quatrième trimestre est un trimestre saisonnier très fort pour nous, vous pouvez imaginer, en passant en revue un certain nombre de scénarios, que votre éventail devient vraiment large. Et nous n’avons pas pensé que cela serait utile. C’est pourquoi nous avons ajouté de la couleur, afin que vous puissiez faire fonctionner vos modèles en indiquant la taille, la taille relative et le nombre de clients, etc. C’est vraiment ce qui motive, Michael, c’est l’incertitude qui entoure ces clients de la division Web et plus encore, en particulier en ce qui concerne le virus. Il y a tellement de choses qui échappent à notre contrôle, y compris les marchés financiers. Qui sait, lors de la deuxième phase, il est bon de voir certains de nos clients obtenir des financements, mais il se peut que la société ferme ses portes au moment de la deuxième phase, et que les faillites soient nombreuses, que les consommateurs ne dépensent pas, ne voyagent pas. Nous ne sommes donc pas des experts en la matière et nous avons voulu donner plus de temps pour obtenir plus de couleur plutôt que de fournir quelque chose que nous pensions inutile.

Michael Turits

Et puis, si je pense au CDN en tant que division, il est évident que la seule chose vers laquelle vous vous êtes dirigé est le 2Q. Mais le CDN est composé à la fois du côté des médias et du site web. Donc, pensez-vous que le trafic est suffisant pour compenser les deux, le sport en direct et le web, et que vous pouvez voir une croissance des activités de CDN d’une année sur l’autre au prochain trimestre ?

Ed McGowan

Donc, au deuxième trimestre, oui, je dirais qu’il y a de bonnes chances que nous puissions voir le moyen de force, pas plus que de compenser les sports en direct et potentiellement l’impact sur le Web. Pour l’instant, il nous reste 60 jours. Et vous ne savez jamais ce qui va se passer ici au cours des 60 derniers jours, si cela vous donne une fourchette plus large que la normale, mais c’est possible et je ne serais pas surpris si nous voyions une croissance du CDN ici au deuxième trimestre.

Opérateur

Je vous remercie. Et votre prochaine question s’inscrit dans la lignée de Tim Horan avec Oppenheimer.

Tim Horan

Tom, pourriez-vous prendre un peu de recul et je pourrais vous parler de ce que vous attendez d’un changement séculaire dans l’utilisation et les tendances de l’Internet et peut-être de la façon dont COVID pourrait changer ce que vous faites, votre stratégie, si tant est qu’elle en change, ou peut-être d’autres domaines dans lesquels vous pourriez vouloir investir à la suite de tout cela ? Et puis, juste un petit suivi sur la sécurité. En ce qui concerne les réservations, pouvez-vous nous donner quelques comparaisons avec le trimestre précédent ? Est-ce que c’est bien – 10 points et plus de tendance que vous avez vu ces dernières années ou n’importe quelle couleur autour de cela serait bien ? Merci.

Tom Leighton

Oui, en ce qui concerne le changement séculaire, je pense qu’il est raisonnable de penser qu’il y aura beaucoup plus d’utilisation de l’internet à l’avenir que ce qu’il y avait à l’origine. Et dans de nombreux domaines, vous regardez le commerce électronique et, traditionnellement, c’était le cas – la pénétration du commerce électronique et du commerce dans son ensemble a augmenté d’environ 2% par an et de la moitié de l’adolescence et, à peu près maintenant, la grande majorité du commerce est en ligne. Et une fois que les gens se sont habitués à le faire pendant une longue période, une grande partie de ce gain de parts peut devenir permanent. C’est vraiment une bonne chose pour Akamai.

Si vous regardez les médias, et les sorties de films qui se font en ligne, une grande partie de la consommation se fait maintenant en ligne. Et cela peut devenir permanent, beaucoup de cela aussi. Si vous regardez le travail à domicile, il n’y en avait pas beaucoup avant. Mais maintenant, il y en a juste une tonne. Et après un certain temps, je pense qu’une grande partie de ce travail peut devenir permanent. Et donc, dans l’ensemble, il n’y a pas tant de nouveaux utilisateurs de l’Internet qui n’ont pas fait un peu de choses auparavant. Mais maintenant, ils le font à grande échelle. Et il est probable que l’échelle sera très grande. Et donc, lorsque nous regardons les vents contraires séculaires ici, évidemment, nous sommes inquiets d’une récession mondiale, comme l’a dit Ed. Nous n’avons aucune idée de la durée ou de la profondeur de cette récession. Nous espérons nous sortir de cette situation de pandémie d’ici la fin de l’année et les choses s’améliorent. Nous n’avons pas le contrôle de la situation. Mais une fois que nous en sortirons, il semble qu’il y ait beaucoup de forts vents arrière pour Akamai. Parce que les choses que j’ai décrites sont toutes les choses pour lesquelles nous sommes vraiment bons et les leaders du marché.

Et donc, je dirais une vision à long terme, très optimiste sur Akamai. Ce n’est pas un changement de produit majeur pour nous. Évidemment, il faut aller sur le marché maintenant. Nous changeons notre façon de faire, parce que nous ne voyageons pas. Donc, les mouvements de mise sur le marché sont tous virtuels et numériques maintenant. Nous avons pris un excellent départ dans ce domaine et combien d’entre vous sont venus à notre événement virtuel en direct, mais la participation a été énorme et les réactions très positives. La façon dont nous approchons les clients et dont nous leur parlons physiquement est en train de changer. Et c’est très bien ainsi. Nous sommes en bonne forme.

En ce qui concerne les réservations de sécurité, oui, pour les produits de sécurité d’entreprise, l’augmentation est très importante d’une année sur l’autre au premier trimestre, et cela semble se poursuivre au deuxième trimestre. C’est donc une bonne nouvelle. Il faut un certain temps pour que cela se transforme en recettes, bien sûr. Mais c’est une évolution très positive. Et je pense qu’à long terme, avec l’augmentation du nombre d’employés travaillant à domicile et la nécessité de mettre fin aux violations de données et de protéger les applications et les données de l’entreprise, nos produits de sécurité d’entreprise Zero Trust ont un avenir prometteur.

Tim Horan

Je vous remercie.

Opérateur

Je vous remercie. Votre prochaine question s’inscrit dans la lignée de Colby Synesael avec Cowen.

Colby Synesael

Super. Merci. Deux questions, si je peux me permettre. Je suppose que, d’abord, je veux juste approfondir un peu plus sur les créances douteuses. Je me demandais si vous pouviez nous donner plus de détails sur le pourcentage des recettes ou sur l’augmentation réelle au cours du trimestre. Et que devrions-nous rechercher qui pourrait suggérer que vous pourriez avoir à l’augmenter un peu plus au deuxième trimestre. Et ensuite, très rapidement, sur la tarification. Je suis simplement curieux de voir le volume supplémentaire lié à l’activité de CDN, qu’il s’agisse simplement de la tendance plus large d’OTT ou de CD-19, si nous constatons un changement significatif dans les tendances des prix. Je vous remercie.

Ed McGowan

Bien sûr. Je vais les prendre. Les créances douteuses ont augmenté de quelques millions ce trimestre. Nous avons adopté une nouvelle norme comptable au début du mois de janvier, l’ASC 326, qui, dans le passé, était essentiellement axée sur — désolé de vous faire perdre la tête, mais en fait, il fallait tenir compte de l’historique et de tout ce qui se passait au cours d’un trimestre. Maintenant, il faut tenir compte des pertes de crédit potentielles futures. Pensez-y un peu comme si vous étiez une banque qui évalue ses créances commerciales et qui doit constituer une réserve pour les pertes de crédit potentielles futures. Et comme je l’ai déjà dit, nous allons étendre, dans certains cas, certaines modalités de paiement aux particuliers. Dans certains cas, car ils ne demandent qu’un certain temps. Dans d’autres cas, comme en Inde, ils ne peuvent physiquement pas entrer dans le bureau et ne sont pas en mesure d’effectuer des paiements électroniques. Nous allons donc évaluer cela, car chaque entreprise qui adopte cette norme fera de même. Je m’attends donc à ce que les frais d’endettement augmentent, et nous l’avons prévu dans nos directives. Vous verrez donc dans la ligne G&A que cela va commencer à s’améliorer un peu.

En ce qui concerne les prix, les prix sur le marché du CDN, je n’ai rien vu ce trimestre qui sortait de l’ordinaire. Je dirai cependant que nous constatons, comme je l’ai dit au sujet de la capacité, la poussée en faveur de frais de réservation de capacité, qui ne font qu’augmenter un peu plus que ce que vous obtiendriez normalement pour le coût de cette livraison. À ce stade, la capacité est très importante. Nous constatons donc un léger avantage à cet égard. Mais, en ce qui concerne l’environnement normal des prix, il est toujours basé sur le volume et je ne vois pas beaucoup de différence sur le marché à ce stade.

Colby Synesael

Merci beaucoup.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de la ligne de Jane Lee [ph] avec RBC Capital Markets.

UnidentifiedAnalyst

Bonjour, merci. C’est Jane pour Mark Mahaney. Merci d’avoir répondu à la question. Donc, peut-être juste quelques points, un sur les conseils. Vous avez mentionné les faiblesses verticales dans votre hospitalité, vos voyages, votre commerce. Pouvez-vous nous donner une idée de l’ampleur de l’impact ? Et peut-être juste comme, avez-vous un impact similaire au deuxième trimestre, ou vous attendez-vous à ce que cela soit le cas dans votre guide du deuxième trimestre – ou vous attendez-vous à ce que cela soit un scénario de détérioration, étant donné la quantité de choses qui se sont produites au cours du dernier mois du trimestre ? Et puis, j’ai un suivi. Je vous remercie.

Ed McGowan

Oui, bien sûr. Donc, dans le guide, nous nous attendions à une pression supplémentaire dans ces secteurs verticaux et dans mes remarques préparées, j’ai parlé de la façon dont nous nous attendions à ce que la division Web diminue légèrement. Ce n’est généralement pas une division qui connaît une croissance très régulière, à l’exception d’un quatrième trimestre saisonnier fort qui va jusqu’au premier trimestre. C’est donc ce que nous prévoyons. J’ai donc intégré une partie de ces prévisions dans la gamme des scénarios en termes de bons, meilleurs et meilleurs scénarios de la manière dont nous allons atterrir. Jusqu’à présent, au cours des 30 premiers jours – ou des 28 jours du trimestre, je dirais – nous avons suivi la tendance à laquelle je m’attendais, mais voyez comment les choses se passent ici au cours des 60 prochains jours, lorsque nous terminerons le trimestre. Il faut espérer que lorsque certains de ces pays et États commenceront à sortir de l’abri sur place, nous ne verrons pas la panique revenir et les choses s’aggraver. Et la confiance des consommateurs est plus grande, nous ne voyons pas autant de pression. Mais c’est ce que nous avons pensé.

Analyste non identifié

J’ai compris. Et une autre question sur la sécurité, peut-être avant et après le COVID. Peut-être qu’en analysant l’impact de la COVID avant qu’elle n’ait vraiment eu lieu, vous constaterez une augmentation des réservations. Quelle est la tendance de la croissance par rapport à vos attentes et quelle est la cadence de la transition vers la confiance zéro ? Et peut-être qu’après l’impact de COVID, vous avez mentionné quelques nouveaux lancements et il est évident que l’intégrité des pages en fait partie, le GTS aussi qui sera un moteur de revenus plus important dans les années à venir. Maintenant, voyez-vous l’un de ces nouveaux lancements de produits devenir des moteurs de revenus plus significatifs cette année ou l’année prochaine, plus tôt que prévu ?

Tom Leighton

Oui. Bonne question. Je dirais que la croissance de la sécurité reste très forte. Elle se situe depuis un certain temps dans les 20 %, et nous l’avons également constaté au premier trimestre, et cela va être intégré dans le COVID. Je pense que la pandémie dont nous avons parlé, le taux d’attaques est augmenté, aussi mauvais que cela soit, pendant la pandémie, car les attaquants essaient d’en tirer profit, je dirais. Maintenant, les nouveaux services tels que l’intégrité des pages, la sécurité des passerelles web et des entreprises, ainsi que l’augmentation des réservations dans le domaine de l’entreprise et de la sécurité, sont des éléments qui vont générer des revenus à l’avenir. Il y a donc un certain temps entre les réservations et la croissance. Je dirais que la pandémie et tout ce qui se passe là-bas aident Zero Trust parce que dans notre entreprise, la sécurité est encore plus nécessaire. Et dans certains cas, c’est un besoin urgent. Alors qu’auparavant, je pense que c’était les premiers jours d’une tendance vers la confiance zéro. La pandémie a donc accéléré le mouvement. Je pense que la pandémie n’a pas encore entraîné de changement dans les revenus, comme c’est le cas pour le trafic. Le trafic, vous le monétisez immédiatement, dès que vous en livrez plus, vous en tirez les revenus. Avec les produits de sécurité, ce sont les réservations et les revenus récurrents qui sont générés lorsque les clients trouvent de nouveaux services ou augmentent les services dont ils disposent. Et donc, il y a – je pense qu’il y a un avantage, à l’avenir, mais nous n’avons pas encore vécu cela de la même manière que nous avons le trafic.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de la ligne de Rishi Jaluria avec D.A. Davidson.

Rishi Jaluria

Tout d’abord, je voulais revenir au commerce de détail et au commerce en tant que secteur vertical. Regardez — je sais qu’il a été sous pression, même avant la visite. Il semble que certaines parties de cette verticale se portent mieux que d’autres dans cet environnement, en particulier celles qui, comme Walmart, vendent des biens et des services essentiels, et nous voyons des poches de commerce électronique. Je voulais donc avoir une idée de ce que vous voyez dans cette verticale. Et si vous pensez que vous vous retirez de l’orientation et que l’un des facteurs est l’incertitude autour de la saison des achats des fêtes. Est-ce une fonction de l’impact du fait que nous sommes en récession, cela pourrait prendre du temps pour la reprise. Donc, les dépenses discrétionnaires pourraient être en baisse ou peut-être un peu plus de détails à ce sujet ? Et puis, la deuxième question que je voulais poser, vous avez parlé un peu des conditions de paiement et de la restructuration de vos affaires. L’un de vos concurrents ou de vos pairs a parlé de certains clients qui reportent des engagements de trafic minimum dans cet environnement. Je voulais juste avoir une idée de ce que vous observez également. Merci.

Ed McGowan

Très bien. Donc, je vais commencer avec le deuxième. Donc, en ce qui concerne le report des engagements en matière de trafic minimum, nous n’avons pas abordé cette question. En fait, le trafic est en forte hausse. Donc, cela n’a pas été un problème pour nous. Certains clients de la division Web ont opté pour le zéro dépassement, mais c’est un mouvement de vente normal. Donc, je ne dirais pas – je ne dirais pas vraiment de quoi que ce soit là.

Sur votre question concernant le commerce de détail et ce qui nous inquiète là-bas. Vous avez raison. Il y a des gagnants et des perdants. Certaines personnes ont très bien réussi et nous avons vu le trafic augmenter, et leurs activités sous-jacentes se portent bien. Mais il y en a beaucoup qui sont stressés. Et j’ai parlé de la taille de la verticale, 16% du chiffre d’affaires sur 900 clients. C’est mondial. Donc, la grande question qui nous préoccupe, et je pense que vous avez mis le doigt sur le problème, c’est la profondeur de l’accueil et le comportement des consommateurs, vont-ils sortir et dépenser, vont-ils retourner dans les magasins, quelle est la capacité de nos clients à mobiliser suffisamment de capitaux pour surmonter ce problème.

Dans certains cas, nous allons malheureusement voir certains clients faire faillite. Je déteste voir cela, cela arrive. Certains se liquident, d’autres sortent de l’autre côté. Mais chaque fois que cela se produit, c’est une perturbation pour nous. Nous devons arrêter de prendre des recettes, d’amortir des recettes au cours du trimestre, de prendre un mauvais coup pour certaines des créances les plus anciennes. Cela devient donc très perturbant. Et il nous est difficile de dire ce qui va se passer, parce que je pense que ce qui va déterminer la profondeur de cette réception, c’est ce qui va se passer avec le virus et les gens se sentiront-ils à l’aise pour sortir, car nous n’avons jamais eu à faire face à cela auparavant. C’est donc très difficile pour nous de faire l’appel. Et, vu la taille de cette verticale, elle peut pivoter pas mal. C’est pourquoi nous avons décidé de nous retirer.

Rishi Jaluria

C’est utile. Je vous remercie.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de la ligne de Lee Krowl avec B. Riley.

Lee Krowl

Super. Merci de répondre à mes questions. Et félicitations pour un trimestre solide, tout bien considéré. Je voulais d’abord me concentrer sur le secteur de la sécurité. Je pense que, lors du dernier appel, vous avez souligné une croissance de 20% comme base de référence pour l’année. De toute évidence, le premier trimestre est en avance sur ce point, et vous parlez d’une certaine dynamique avec les réservations. Est-il raisonnable de dire que ces 20 % ou plus sont encore raisonnables ?

Et puis, deuxième question, je voulais juste me concentrer sur l’international. Peut-être pourriez-vous faire une analyse de la contribution de la sécurité par rapport à celle des médias, en particulier dans le contexte des nouveaux lancements du côté de l’OTT ? Merci d’avoir répondu à mes questions.

Ed McGowan

Bien sûr. Alors, je vais commencer par la question de la sécurité. De toute évidence, nous avons pris un bon départ. 28%, croissance constante de la monnaie. Je me sens plutôt bien pour le deuxième trimestre. Évidemment, les réservations pour le premier trimestre ont été fortes. Nous avons signé l’un des plus gros contrats de sécurité de notre histoire avec l’une de nos grandes sociétés de médias. C’est donc bon de voir cela et nous en voyons les avantages au deuxième trimestre. Je pense donc que le deuxième trimestre sera marqué par une très forte croissance. Et nous avons annoncé une croissance de 20 %. Il est possible que nous puissions faire mieux que cela. Il est évident que les secteurs verticaux que nous avons sélectionnés et qui sont en difficulté ont de gros clients dans le domaine de la sécurité. Donc, dans la mesure où il y a des faillites et d’autres choses de ce genre, cela peut vous gêner un peu. Mais si vous vous sentez bien ici au cours du premier semestre, il est certain que la croissance sera supérieure à 20 %. Et c’est possible pour l’année, cela dépend vraiment de la façon dont les choses se passent, de certains des commentaires que j’ai faits plus tôt.

Et votre deuxième question sur l’international en termes de force, je dirais que là-bas c’est similaire à ce que nous voyons aux États-Unis : probablement un peu plus d’adoption de la sécurité, un peu plus de terrain vierge au niveau international, surtout dans des endroits comme l’Amérique latine, une pénétration assez faible là-bas, ce qui est bien. C’est en partie la raison pour laquelle nous avons effectué une transaction supérieure qui nous donne une bonne base pour développer le secteur de la sécurité là-bas. Nous observons des tendances similaires à celles que nous avons observées aux États-Unis, où la sécurité et les secteurs verticaux comme les services financiers, le commerce et les voyages sont les premiers à être pris en compte et où les médias commencent à rattraper leur retard. Nous avons également fait de très bonnes affaires du côté des médias. Je dirais donc qu’il y a probablement plus de nouveaux sites en dehors des États-Unis, mais nous constatons des tendances très similaires.

Lee Krowl

J’ai compris. Merci d’avoir répondu à mes questions, les gars.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de la réplique de Jeff Van Rhee avec Craig-Hallum.

Jeff Van Rhee

Super, merci. Je pense que la plupart des questions ont été résolues. Il n’en reste qu’une. Je pense qu’en regardant les efforts de vente des entreprises, et c’est un peu en dehors de l’environnement COVID actuel, mais je sais qu’à long terme, il y a une énorme opportunité de croissance. Lorsque vous examinez le processus de vente et la situation actuelle, pouvez-vous vous contenter de parler de votre satisfaction quant aux taux de réussite, au processus, à l’effort global d’exécution des ventes au sein de l’entreprise et aux choses qui restent à faire pour que tout fonctionne vraiment comme vous le souhaitez, si ce n’est pas le cas.

Tom Leighton

Oui. Nous sommes assez satisfaits de la situation actuelle, de tout ce que vous avez mentionné, des personnes, du processus, de l’exécution. Comme vous pouvez l’imaginer, c’est un moment difficile pour sortir et obtenir des réservations. Vous ne pouvez pas rencontrer physiquement vos comptes, les acheteurs sont là, les informaticiens sont débordés et doivent s’adapter à la nouvelle réalité. Et pourtant, nous avons eu un excellent trimestre de réservations, meilleur que prévu pour nos produits de sécurité d’entreprise, beaucoup — une grande amélioration par rapport à l’année dernière, et c’est — nous commençons très bien le deuxième trimestre. Je pense donc que c’est un domaine dans lequel nous sommes très heureux. Vous ne voyez pas cela dans la génération de revenus aujourd’hui. Mais cela nous aidera certainement à aller de l’avant.

Jeff Van Rhee

J’ai compris. Super. Merci.

Opérateur

Je vous remercie. Et notre prochaine question vient de la ligne de Brandon Nispel avec KeyBanc Capital Markets.

Brandon Nispel

Ok, super. Merci d’avoir répondu à la question. Je me demande si – un pour Ed – peut-être les deux pour Ed. Pouvez-vous nous donner une idée de — encore une fois, nous avons parlé de certains clients qui réussissent bien dans le commerce électronique, d’autres pas. Pouvez-vous nous donner une idée, en examinant votre base de clients, de ce qui pourrait être le pire scénario si nous entrons dans la récession mondiale tout au long de 2020 ? Quel pourcentage des revenus serait menacé ? Deuxièmement, je suis curieux de savoir comment les prix vont évoluer, compte tenu de l’augmentation du trafic des clients au cours du trimestre. Est-ce dynamique au cours du trimestre, lorsqu’ils atteignent une sorte de nouveau seuil de trafic et qu’ils revoient leurs tarifs à la baisse ? Je suis simplement curieux de savoir comment cela fonctionne. Merci.

Tom Leighton

Oui, je prendrai le premier et Ed prendra probablement le second. Comme Ed l’a dit, je pense qu’à moins d’une sorte de récession profonde et durable qui anéantirait les principaux clients et un grand nombre d’entre eux ou qui anéantirait totalement les achats des consommateurs, ce qui, bien sûr, nuirait au commerce vertical, je pense que nous sommes en bonne position. Nous avons une clientèle très diversifiée. Notre plus grand secteur vertical est celui des médias, qui profitent de la nouvelle réalité de la pandémie et en tirent profit à bien des égards.

Notre clientèle est généralement constituée des plus grands noms du secteur. Et en général, ce sont eux qui vont prospérer le mieux, même si la récession mondiale s’aggrave et dure longtemps. Et c’est juste que je pense que personne ne sait vraiment ce que l’avenir nous réserve en raison de la récession mondiale. Et si elle est vraiment profonde à la fin de l’année, et qu’elle persiste jusqu’en 2021, cela pourrait mettre sous pression nos clients commerciaux et nos entreprises un peu partout. Et il est difficile de savoir quel sera l’impact de cette situation. Et cela a un impact sur les inconvénients potentiels de toute orientation que nous pouvons donner.

Et de l’autre côté, nous avons, comme vous le savez, des avantages substantiels dans le domaine des médias et de la sécurité, par rapport à ce que nous pensions. Et comme Ed l’a dit, nous voulons juste faire attention à ce que nous ne soyons pas sûrs que cela persiste et se développe tout au long de l’année. Et comme Ed l’a dit, en juin, il a même – nous avons mis un frein à cela en juin. C’est donc ce qui nous fait penser qu’il y a un potentiel de grands avantages et d’inconvénients qu’il nous est difficile de quantifier. Et c’est hors de notre contrôle à ce stade. Je dirais qu’à un niveau élevé, les affaires sont très fortes, comme vous pouvez le constater avec le fort T1 et je pense que c’est un bon guide, bien qu’avec une gamme plus large au T2. Et Ed, voulez-vous parler de la tarification avec l’augmentation du trafic ?

Ed McGowan

Oui, bien sûr. Il est donc évident que les clients savent qu’il existe une taille unique pour la fixation des prix. Mais ce que je dirais, c’est qu’en général, la plupart de nos contrats, surtout ceux qui portent sur de très gros volumes, prévoient des tarifs différenciés, de sorte que lorsque vous passez à un nouveau palier, vous obtenez généralement un tarif inférieur pour ce palier. Mais là encore, cela varie d’un client à l’autre, mais dans la plupart des cas, nous avons une sorte de structure de tarification différenciée.

Brandon Nispel

Et je suppose qu’à titre de suivi, vous avez fait un exposé sur les voyages et l’hospitalité et avez parlé d’événements en direct, mais pourriez-vous nous donner le pourcentage des recettes provenant de ce que vous appelleriez les PME ? Merci.

Ed McGowan

Oh, c’est très petit. Oui, nous faisons très peu avec les PME. Nous avons quelques partenaires qui travaillent avec les PME. Par exemple, nos transporteurs vont vendre des offres de sécurité aux petites et moyennes entreprises. C’est une si petite partie de notre activité. Nous avons quelques partenaires OVP et d’autres partenaires. Mais ce n’est pas du tout une part importante de notre activité.

Tom Barth

D’accord. Eh bien, merci à tous. Pour conclure, nous allons faire des présentations lors de plusieurs conférences et événements virtuels pour les investisseurs tout au long du reste du deuxième trimestre. Vous trouverez des détails à ce sujet dans la section “Investor Relations” du site akamai.com. Je tiens à vous remercier de vous être joints à nous. Et nous tous, à Akamai, vous souhaitons une bonne santé et je vous souhaite une très bonne soirée. Je vous remercie donc.

Opérateur

Mesdames et Messieurs, ceci conclut la conférence téléphonique d’aujourd’hui. Je vous remercie de votre participation. Vous pouvez maintenant vous déconnecter.


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